sujet Re: Réception mail retardé dans mon mail Orange

Réception mail retardé

Dav3556 — Mon, 11 Mar 2024 16:42:58 GMT

Bonjour,

Certains de mes clients m'envoient des mails mais je ne peux les réceptionner que quelques heures plus tard (expédié à 11h46 et reçu 19h42). Cela depuis vendredi 8 mars 2024 à ma connaissance...

Ils n'ont rien changé dans leur messagerie et ce sont des clients avec qui je communique régulièrement.

J'ai bien entendu vérifié mes spams.

Re: Réception mail retardé

peterba — Mon, 11 Mar 2024 16:48:42 GMT

Bonjour,

je rencontre également des problèmes depuis plusieurs jours (semaine dernière), avec certains contacts avec qui j'échange très régulièrement. Certains mails me sont parvenus avec plusieurs jours de retard ! Ce qui n'est pas sans conséquences sur le travail (!).

Est-ce que cela vient de ce contact en particulier, et de son propre opérateur ? ou bien est-ce que cela vient d'Orange ? Je n'en sais rien, mais je m'interroge.

Cordialement

Re: Réception mail retardé

Valentin__B — Mon, 11 Mar 2024 17:02:47 GMT

Bonsoir @peterba,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide pour vos mails.

Je comprends que vous recevez vos mails avec un certain délai.

🔸 Depuis combien de temps exactement avez-vous constaté ce changement ?

🔸 Est-ce toujours les mêmes expéditeurs et est-ce l'ensemble de leurs mails qui sont concernés ?

📝 En complément, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).
J'aurais également besoin des adresses mails des expéditeurs concernés ainsi que votre adresse mail.
Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

Re: Réception mail retardé

Dav3556 — Mon, 11 Mar 2024 17:14:10 GMT

Je pense que cela vient d'Orage, j'ai également un 2ème contact qui m'a envoyé un mail mais pas encore reçu..

J'ai pu constaté que ce problème a du démarrer vendredi 8 mars 2024..

J'attends qu'Orange revienne vers moi afin de voir le problème..

Re: Réception mail retardé

Ancien Membre — Mon, 11 Mar 2024 18:42:50 GMT

Bonjour @Dav3556 @peterba

Les messages sont horodatés lors de leur passage au travers des différents serveurs rencontrés sur leur parcours. Avant d'accuser Orange à priori et sans preuve, pour savoir dans quel serveur ils trainent les pieds, analyser l'entête complet du message.

Re: Réception mail retardé

Mary-P — Tue, 12 Mar 2024 08:45:58 GMT

Bonjour @Dav3556,

Je suis Marie-Pierre, conseillère Orange pro.

Je me renseigne auprès de mes services techniques et je reviens vers vous.

Je vous souhaite une très belle journée.

Re: Réception mail retardé

Laetisabelle — Tue, 12 Mar 2024 10:12:47 GMT

Merci Marie-Pierre, j'attends de pied ferme votre retour, car j'ai le même souci et c'est un gros problème pour travailler.... Je vous remercie d'avance pour votre suivi.