Pourquoi Orange veut supprimer mon adresse mail

Picofana — Wed, 13 Mar 2024 13:35:04 GMT

Bonjour,

Orange veut supprimer ma boite mail orange suite à la résiliation de mon offre internet alors que j'ai toujours mon offre mobile...Est-il possible de garder mon adresse mail orange ?

Merci de votre réponse

Re: Pourquoi Orange veut supprimer mon adresse mail

Ancien Membre — Wed, 13 Mar 2024 13:40:02 GMT

Bonjour @Picofana

Non

Si l'adresse est rattachée au contrat internet elle sera supprimée 6 mois après la résiliation du contrat.

Voir les CGU article 6 :

https://mail02.orange.fr/appsuite/v=7.6.3-53.06210003.000000/apps/fr.in8/generalConditions/CGU%20mail%20Internet.pdf

Et il n'est plus possible chez Orange de rattacher une adresse mail à un contrat mobile seul.

Cdt

Re: Pourquoi Orange veut supprimer mon adresse mail

Ancien Membre — Wed, 13 Mar 2024 14:33:21 GMT

@Picofana a écrit :

Bonjour,

Orange veut supprimer ma boite mail orange suite à la résiliation de mon offre internet alors que j'ai toujours mon offre mobile...Est-il possible de garder mon adresse mail orange ?

Merci de votre réponse

@Picofana

@Ancien Membre

Parce que tu ne payes rien pour ton abonnement résilié alors qu'un abonnement Internet est payant.

Ton abonnement mobile est un autre contrat.

Qu'il soit chez Orange ou chez Tartempion ne change rien à l'affaire et ton adresse mail va être supprimée, conformément aux clauses des CGU.

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Pour répondre précisément à ta question : NON il n'est pas possible de conserver cette adresse sauf si tu reprends un abonnement internet et fais une manip de recréation de l'adresse sur un nouveau compte.

Pfffff ! Encore un qui veut le beurre, l'argent du beurre et le sourire de la crémière.

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