sujet Double commande dans mon mail Orange

Double commande

Elolilah — Mon, 18 Mar 2024 23:58:40 GMT

Bonsoir,

J'ai effectué une commande d'un mobile sur le site d'orange malheureusement l'adresse renseignée pour récupérer le code n'est plus valable. Je ne reçois pas le code par sms. Au début je pensais avoir loupé ma commande je l'ai donc refaite en changeant l'adresse de contact.. comment annuler la première alors que je n'y ai pas accès ?

Merci à vous

Re: Double commande

jyjo29 — Tue, 19 Mar 2024 03:55:50 GMT

Bonjour @Elolilah

Voyez ceci :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re : Double commande

Maryline_G — Tue, 19 Mar 2024 11:04:21 GMT

Bonjour @Elolilah,

Je comprends votre embarras face à la situation décrite.

Je vous propose de faire le point en privé avec les coordonnées associées à votre commande (identité, adresse postale, numéro de ligne et référence de commande) :

Maryline