sujet Re : connection boîte mail dans mon mail Orange

connection boîte mail

nico911ng1 — Sat, 23 Mar 2024 17:13:38 GMT

bonsoir,

je n’arrive plus à me connecter sur une de mes boîtes mail orange comme si le compte était bloqué que puis-je faire ?

merci par avance à vous

Re : connection boîte mail

Max_C — Sat, 23 Mar 2024 17:19:17 GMT

Afin de vous apporter mon aide pour votre boîte mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Max

Re: connection boîte mail

Ancien Membre — Sat, 23 Mar 2024 17:19:58 GMT

Bonjour @nico911ng1

@nico911ng1 a écrit :
...je n’arrive plus à me connecter sur une de mes boîtes mail orange comme si le compte était bloqué

Constat.

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Quel message d'erreur.?

Pour un compte bloqué par Orange (si suspicion intrusion), on peut le débloquer en changeant le mot de passe via un terminal (PC, smartphone...) connecté à la livebox pour laquelle l'adresse est liée par contrat. Ce qui suppose aussi que l'adresse soit toujours bien rattachée à un contrat valide.!

Cdt

Re: connection boîte mail

nico911ng1 — Tue, 26 Mar 2024 10:54:27 GMT

Bonjour,

voici le message

merci à vous par avance !

Re: connection boîte mail

Ancien Membre — Tue, 26 Mar 2024 11:52:02 GMT

Bonjour @nico911ng1

Apparemment tu as laissé des infos persos sur ta copie d'écran.

Refais en masquant ça. Par exemple ce qui précède @dans les adresses mail.

Cdt

Re: connection boîte mail

Max_C — Tue, 26 Mar 2024 12:56:57 GMT

@nico911ng1

Je vous remercie pour vos coordonnées.

L'adresse communiquée n’est pas reconnue.

Elle n'est pas "grillée" ce qui voudrait dire qu'elle a été supprimée il y a plus de 6 mois.

Êtes-vous sur de l'adresse ?

Max

Re: connection boîte mail

nico911ng1 — Tue, 26 Mar 2024 14:57:20 GMT

Oui c’est la bonne adresse merci, c’est possible qu’il y ait plus de 6 mois, donc j’imagine pas de possibilités de récupération ?

Re: connection boîte mail

JChristophe_L — Tue, 26 Mar 2024 15:13:37 GMT

Bonjour @nico911ng1

Merci de votre retour.

Si vous souhaitez récupérer cette adresse, il faut être titulaire d'un compte internet Orange.

Avez-vous une offre actuellement ?

J'attends votre retour.

J.C