sujet Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird dans mon mail Orange

Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

papichou — Thu, 28 Mar 2024 14:04:56 GMT

Bonjour

Suite à la perte inexpliquée de quelques messages, j'ai effectué diverses manipulations, je l'avoue, un peu au hasard. Je dois préciser que je ne cherche pas à récupérer les massages perdus.

Je me trouve aujourd'hui avec les comptes suivants:

- un compte sur mon adresse mail en IMAP

- un compte sur la même adresse en POP3.

- un compte dossiers locaux.

J'ai envoyé depuis une autre adresse un message sur mon adresse mail. Ce message se retrouve sur le courrier entrant du compte POP3, ainsi que sur celui des dossiers locaux.

Or j'ai cru comprendre que les dossiers locaux n'étaient pas alimentés automatiquement. Comment se fait-il que j'y retrouve tout mon courrier? D'ailleurs j'ai toujours utilisé ces dossiers locaux. j'y retrouve mon courrier entrant, mes messages envoyés, mes brouillons, etc... ainsi qu'un dossier "a conserver " et divers sous dossiers dans lesquels je range manuellement mes différents courriers.

J'ai bien tenté de supprimer le compte IMAP, mais le choix suppression n'apparaît pas sur le clic droit. Ni d'ailleurs sur le compte POP3.

J'aimerais retrouver une situation plus claire, pouvez-vous m'aider à y parvenir?

Je vous remercie par avance,

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

Ancien Membre — Thu, 28 Mar 2024 14:37:36 GMT

Bonjour @papichou

Par défaut, les messages entrants et sortants vont respectivement dans les dossiers Courrier entrants et Envoyés de chaque compte et ce quelque soit le protocole POP ou IMAP.

S'ils vont ailleurs, c'est que le paramétrage de "copies et dossiers" de chaque compte a été modifié.

A paramétrer comme ceci :

S'ils vont ailleurs c'est qu'un filtre les y envoie ou quelque chose du genre. A vérifier.

S'il y a méli-mélo, le mieux est effectivement de supprimer les comptes et les recréer avec les valeurs par défaut pour tout remettre au carré.

Pour supprimer un compte, commence par déplacer son contenu dans des dossiers personnels à créer sous "dossiers locaux" par Clic droit / Nouveau / Dossier.

Ensuite, va dans les paramètres des comptes, sélectionne le compte à supprimer et va tout en bas sur Gestion des comptes, puis Supprimer.

Recrée les après comme indiqué au paragraphe 10 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Pour supprimer les dossiers superflus de Dossiers locaux : Clic droit sur le dossier en question / Supprimer.

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

papichou — Thu, 28 Mar 2024 14:57:51 GMT

merci de ta réponse, je m'y colle dès que possible

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

papichou — Fri, 29 Mar 2024 10:21:08 GMT

Bonjour

J'ai supprimé les comptes pop et imap comme convenu

J'ai recréé un compte POP3 sur mon adresse. Résultat: j'ai bien un compte POP3, avec pour seuls dossiers courrier entrant et corbeille (comme c'était le cas pour le compte pop3 supprimé)

Un message envoyé sur mon adresse n'apparaît plus dans le courrier entrant du compte POP3, mais toujours sur celui des dossiers locaux. Tout se passe comme si dossiers locaux était le seul réceptacle de mes messages. dossiers locaux comporte les dossiers habituels d'un compte, c'est à dire en plus des courriers entrants: envoyés, brouillons, corbeille, indésirables...

Je crois que je vais continuer à travailler sous dossiers locaux, en laissant mon compte pop3 tranquille.

Merci de m'avoir consacré du temps,

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

Ancien Membre — Fri, 29 Mar 2024 13:36:29 GMT

Bonjour @papichou

Autre chose à vérifier :

Tout se passe comme si ton compte POP est paramétré pour utiliser la boite globale comme ci dessous :

Affiche les paramètres du compte POP et dans "paramètres serveur" clique sur "Avancés"

Ensuite, vérifie que le bouton "Courrier entrant d'un autre compte" n'est pas coché comme il l'est ci-dessous :

...mais que c'est le choix "Courrier entrant de ce compte" qui est coché comme il l'est ci-dessous :

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

papichou — Mon, 01 Apr 2024 10:03:59 GMT

Bonjour

J'ai vérifié tout les paramètres avancés du compte POP, et tout me paraît correct:

- "courrier entrant" pour ce compte

- courrier "envoyés" de ce compte

- "brouillons" pour ce compte

- "archives" pour ce compte

Le compte POP3 (que je viens de supprimer/recréer) ne contient au départ comme dossiers que courrier entrant et corbeille. Les autres dossiers de POP3 sont créés au fur et à mesure. Par exemple le dossier "envoyés" est créé par le premier envoi.

Dossiers locaux contient "courrier entrant", "envoyés", "brouillons", "archives", "indésirables", "corbeille", et "messages en attente". Tous ces dossiers sont alimentés normalement si j'envoie mes mails depuis dossiers locaux..

Les mails reçus se retrouvent dans le courrier entrant du compte POP et dans celui des dossiers locaux.

C'est à n'y rien comprendre.

Mais bon, rien de grave, je peux rester comme ça.

Bonne fin de week-end.

Mais bon, rien de grave, je c

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

Ancien Membre — Mon, 01 Apr 2024 15:06:38 GMT

Bonjour @papichou ,

Il me semble que tu n'as encore pas le bon paramétrage. Si je reprends ta réponse point par point :

J'ai vérifié tout les paramètres avancés du compte POP, et tout me paraît correct:

- "courrier entrant" pour ce compte

Normal

- courrier "envoyés" de ce compte

- "brouillons" pour ce compte

- "archives" pour ce compte

Impossible :

- Ces trois paramètres n'existent pas dans les paramètres "avancés" d'un compte POP

La boite globale ne concerne que les courriers entrants d'un compte POP

Normal. C'est ce que j'indique au paragraphe 3.1 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Prise-en-main-de-Thunderbird/ta-p/2981789

Anormal ! Les mails ne peuvent pas être envoyés depuis "Dossiers locaux" car c'est un compte spécial. Il ne correspond à aucune adresse d'expéditeur ni de dossier "Envoyés"

As-tu ce même affichage dans les paramètres des comptes pour le compte "Dossiers locaux" ?

Quelle est celle qui est mentionnée comme expéditeur chez toi (sans la montrer ici !)

Les mails reçus se retrouvent dans le courrier entrant du compte POP et dans celui des dossiers locaux.

C'est à n'y rien comprendre.

Assure toi que pour chaque compte dans le paramètre "Copies et dossiers" aucune des cases "Autre dossier" ou "Autre" n'est cochée.

Fais des copies d'écran de tes paramètres comme moi en masquant la partie gauche de chaque adresse mail.

Mais bon, rien de grave, je peux rester comme ça.

Dommage !

Bonne fin de week-end.

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

papichou — Thu, 04 Apr 2024 20:19:46 GMT

Bonsoir

J'ai enfin trouvé une bizarrerie dans mon paramétrage.

C'est un peu compliqué à expliquer, et je manque de temps. Mais je ne lâche pas l'affaire: je reprendrai contact lundi.

En attentant bon week-end, et merci encore.

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

papichou — Mon, 08 Apr 2024 08:31:32 GMT

Bonjour

Voici l'ensemble de mes comptes:

On peut voir que le compte dossiers locaux se présente comme un compte normal.

Si on va dans les paramètres des comptes:

On voit que dossiers locaux est bien défini comme un compte spécial.

Mais on voit aussi que xxxxxxx.wanadoo.fr est présent 2 fois dans le paramétrage, avec des paramètres serveur différents:

Le premier indique le serveur pop.wanadoo.fr, et le second pop.orange.fr.

J'ai toujours eu wanadoo comme adresse, et je suppose que le paramétrage du serveur orange est dû à une erreur de ma part.

Le serveur "wanadoo" indique comme réceptacle dans les paramètres avancés... "dossiers locaux", alors que le serveur "orange" indique comme réceptacle "ce compte". Tout s'explique.

Donc si je modifie ce paramètre, tout devrait rentrer dans l'ordre.

Mais il reste une question: comment faire disparaître le paramétrage lié au serveur orange?

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

Ancien Membre — Mon, 08 Apr 2024 13:01:13 GMT

Bonjour @papichou ,

Effectivement le compte wanadoo est présent deux fois sous deux noms de compte différents (obligatoirement car deux comptes ne peuvent pas avoir le même nom), donc puisqu'ils sont tous deux paramétrés en POP, tu dois recevoir les messages entrants en double.

Que le serveur entrant soit wanadoo ou orange, peu importe. Ce sont des synonymes avec préférence (historique) pour orange, wanadoo étant en train de disparaitre.

Puisque tu reçois les messages entrants en double, supprime le compte qui reçoit ses messages dans dossiers locaux (paramétrage de boite globale).

Pour supprimer la déclaration de ce compte, dans les paramètres des comptes sélectionne le compte en question, puis tout en bas, va sur "Gestion des comptes" et "Supprimer le compte".

Bizarrerie : tu as "Dossiers locaux" deux fois. Celui qui est tout en haut au dessus de "Nouveau message" (qui ne devrait pas y être) et celui qui ressemble à un compte et qui ne devrait pas s'appeler "Dossiers locaux" si c'est un compte normal. Très bizarre car deux comptes ne peuvent pas avoir le même nom. A moins que celui du haut soit un dossier et non pas compte ?

Vois si tu peux supprimer de la même façon celui dont le paramétrage ne mentionne pas que c'est un compte spécial.

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

papichou — Mon, 08 Apr 2024 12:52:54 GMT

Re-bonjour

Ce qui est au dessus de "nouveau message" n'est pas un compte, mais l'intitulé de l'onglet sur lequel on travaille. Si on clique sur une ligne corbeille, par exemple, cette ligne apparaît dans cet onglet. Et lorsqu'on clique sur les dossiers locaux, ceux-ci apparaissent également au dessus. C'est sans doute ce qui t'a fait croire qu'il y avait deux comptes "dossiers locaux".

En réalité il n'y a qu'un compte dossiers locaux, et de la même façon il n'y a qu'un seul compte xxxxxx@wanadoo.fr. C'est seulement au niveau du paramétrage des comptes que celui-ci apparait deux fois.

Donc mon problème n'est pas de supprimer un compte, mais seulement le paramétrage en double.

Bon après midi,

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

Ancien Membre — Mon, 08 Apr 2024 12:57:40 GMT

@papichou

Ah ! OK. Vu pour le "double" Dossiers locaux !

Tes comptes la poste semblent bizarre aussi : Leurs dossiers n'ont pas la même couleur. Le premier contient un dossier Courrier entrant en sous dossier de Courrier entrant, etc...

Si j'étais toi, je ferais le grand ménage :

- Fais une bonne sauvegarde de ton Thunderbird en l'état actuel :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

- Crée des sous-dossiers perso de Dossiers locaux. Un par Courrier entrant de chaque compte et un par Envoyés de chaque compte.

- Déplace les messages à conserver de chaque compte dans le dossier local entrant ou envoyé correspondant

- Supprime tous tes comptes

- Recrée les proprement en choisissant POP ou IMAP selon ce que tu veux, avec le paramétrage par défaut et sans aucune fantaisie

- Replace les messages dans leur dossier d'origine respectif (ou mieux : dans des sous-dossier de classement par thème de Dossier locaux. C'est fait pour ça !)

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

papichou — Mon, 08 Apr 2024 13:27:10 GMT

ok je vais faire çà.

Merci pour ton aide

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

papichou — Tue, 09 Apr 2024 10:00:42 GMT

Bonjour c'est encore moi

Tu dois commencer à me trouver pénible...

Je veux sauvegarder thunderbird, et donc je vais voir le document indiqué dans ta réponse. Je lis:

L'emplacement de ce dossier est fourni par Thunderbird en utilisant:

"Aide / Plus d'informations de dépannage / Dossier de profil / Ouvrir le dossier correspondant" (version 102) ou

"Aide / Informations de dépannage / Dossier de profil / Ouvrir le dossier correspondant" (version 115)

de la barre de menus de Thunderbird

Si j'ouvre le dossier profil, je me retrouve avec l'adresse suivante:

C:\Users\pdelerce\Documents\appdata thunderbird\Thunderbird\Profiles\ykdn3f41.default (version 115)

Plus loin il est dit:

Il se trouve à C:\Utilisateurs\nom d'utilisateur\AppData\Roaming\Thunderbird

J'ai bien ce dossier.

Lequel des deux dois-je copier sur ma clé? ou les deux?

merci d'avance,

Re: Gestion des comptes et dossiers avec thunderbird

Ancien Membre — Tue, 09 Apr 2024 13:20:49 GMT

Bonjour @papichou

Tu dois commencer à me trouver pénible...

Pas de problème. Si ça peut t'aider, je suis là pour ça !

Puisque tu as un dossier différent de celui indiqué dans mon tuto, c'est qu'il a été placé volontairement ailleurs que sur son adresse par défaut, mais peu importe.

LE dossier important à sauvegarder est celui qui contient le profil, c'est à dire celui dont le chemin d'accès contient "Profiles\ykdn3f41.default"

Mais copier les deux, ça ne mange pas d'pain non plus

P.S: Effectivement, dans mon tuto, j'aurais du préciser que le cheminement indiqué est celui par défaut. Je corrige.