sujet Re : Réception mails dans mon mail Orange

Réception mails

egnaro17 — Wed, 01 Jul 2015 06:14:32 GMT

Bonjour,

Depuis qq jours je recois ma messagerie dans la corbeille, ou ma messagerie m'indique o message alors que j'en ai plusieurs, pouvez vous m'aider à résoudre ce problème?

Merci

Bien cordialement

Re : Réception mails

PhilDur — Thu, 02 Jul 2015 07:15:42 GMT

Bonjour

Il est possible qu'un petit malin ait "deviné" (cracké) ton mot de passe, il est possible qu'il a configuré ta boite mail pour transférer automatiquement tes messages dans la corbeille.

Ca peut aussi être un(e) ex qui est faché(e) d'une séparation.

Commence par changer ton mot de passe et évite de le communiquer à qui que ce soit.

Un bon mot de passe

est long (plus de 8 caractères)
contient au moins une Majuscule
contient au moins une minuscule
contient au moins un chiffre
ne contient aucun caractère accentué, cédille, ... (il serait impossible à utiliser avec un clavier non français)

Ensuite vérifie le paramétrage de ta boite mail dans "mes préférences"

PhilDur

Re : Réception mails

egnaro17 — Thu, 02 Jul 2015 07:40:03 GMT

Bonjour,

Et merci de vos conseils, je vais changer mon mot de passe.

""Ca peut aussi être un(e) ex qui est faché(e) d'une séparation."" à 78 ans ce n'est pas mon cas!!!!!!!!

Cordialement

Re : Réception mails

PhilDur — Thu, 02 Jul 2015 07:57:04 GMT

Bonjour egnaro17

:robotembarrassed: :robotlol: :robotlol: :robotlol:

Excuse moi !

J'ai cru que 17 correspondait à l'age, tu es peut-être Charentais alors ?

Quoi qu'il en soit, ce type de dysfonctionnement est peu probable suite à une anomalie chez Orange, dans la box ou chez l'utilisateur.

C'est plus souvent le fruit d'un petit malin.

Il y a aussi une autre possibilité, mais là le message ne va pas dans la corbeille. As-tu mis en service un accès à ta messagerie sur une tablette ou un smartphone ? Si oui, il faut vérifier que dans la configuration de ton compte sur la tablette ou le smartphone, l'option "conserver les messages sur le serveur" est bien activée.

Pour tester, tu peux t'envoyer un message à toi même, ça te permettra de vérifier si ton message reste bien dans ta boite mail.

Bonne journée

PhilDur

Re : Réception mails

egnaro17 — Thu, 02 Jul 2015 07:59:52 GMT

Il n'y a pas de mal, je suis effectivement de Charente Maritime.

J'ai effectivement une tablette toute neuve, je vais vérifier tout ça, et encore merci de vos conseils.

Départ en vacances ce soir pour 15 jours, je ferai les vérifications à mon retour, et vous tiendrai au courant.

Cordialement

Re : Réception mails

PhilDur — Thu, 02 Jul 2015 08:11:15 GMT

Merci de ton retour

Note que sur les forums le tutoiement est une habitude,si non une règle ;-)

C'est vrai que je ne suis qu'un petit jeune de 65 ans !

Bonnes Vacances

PhilDur

Re : Réception mails

egnaro17 — Sun, 19 Jul 2015 07:04:14 GMT

Bonjour Phildur

Après mon dernier message, tout était redevenu normal sans rien faire, et depuis hier rebelote, ma messagerie m'indique 1 mail alors que j'en ai 4, corbeille vide mais il y a 6 messages, c'est a ne rien comprendre.

Salutations et bon W End

Re : Réception mails

PhilDur — Sun, 19 Jul 2015 09:14:27 GMT

Bonjour egnaro17

Je ne vois pas 36 possibilités.

Tu n'es plus le seul propriétaire de cette boite mail.

Le "petit malin" dont je te parlais existe très probablement, et il lit ton courrier.

As-tu changé le mot de passe ? C'est la seule manière de lui montrer que tu es le seul propriétaire.

@egnaro17 a écrit :
.. ma messagerie m'indique 1 mail alors que j'en ai 4, corbeille vide mais il y a 6 messages, ...

Ta messagerie t'indique 1 message ??? non lu peut-être ? et 4 messages au total ?

PhilDur

Re : Réception mails

egnaro17 — Sun, 19 Jul 2015 09:26:39 GMT

Merci de ta réponse rapide, je viens de changer mon mot de passe, je te tiendrai au courant.

Bon dimanche

Cordialement

Re : Réception mails

egnaro17 — Mon, 20 Jul 2015 08:26:48 GMT

bonjour Phildur

J'ai encore des problèmes, mais avec outlook express cette fois, je reçois mes messages sur Orange dans "reçus" ou encore de temps en temps dans la "corbeille"!!!! mais outlook me demande a chaque fois mon mot de passe alors que tous les paramètres de configuration sont OK, je supprime le message (entrez votre nom etc....) et le message arrive, incompréhensible, pour info j'ai 2 adresses mails Orange.

Cordialement

Bonne journée

Pierre

Re : Réception mails

PhilDur — Mon, 20 Jul 2015 09:28:07 GMT

Bonjour Pierre

@egnaro17 a écrit :

J'ai encore des problèmes, ...je reçois mes messages sur Orange dans "reçus" ou encore de temps en temps dans la "corbeille"... outlook me demande a chaque fois mon mot de passe ..

Arrivée de messages dans la corbeille :

Quel mode utilises-tu ? Serai-tu par hasard en mode IMAP ?

Le fait que tu récupère des messages de la corbeille pourrait l'indiquer. IMAP est un mode où tu synchronise le contenu de ton PC sur le contenu de ta boite mail.

Je préfère le mode POP ou tu prélèves le message (ou une copie du message) reçu dans la boite mail pour l'envoyer dans la boite mail du PC. Ce mode évite les synchronisations dans tous les sens et est plus facile à gérer quand on a plusieurs PC qui consultent la même mailbox.

redemande du mot de passe

C'est assez fréquent et ça m'arrive aussi, avec Outlook 2010 et 2007, Thunderbird et Windows Live mail.

Sur Outlook, il est possible d'allonger le temps d'attente de la réponse.

En général je ferme, comme toi, cette fenêtre de demande de mot de passe et au bout d'un certain temps ça retombe en marche. Pour moi, c'est le serveur qui prend son temps pour répondre (surcharge momentannée ?)

J'ai configuré une attente de 1mn pour la réponse et depuis ça le fait moins.

Avec Firefox, l'image peut être agrandie
Clic droit dans l'image --> Afficher l'image. Page précédente pour revenir au forum

PhilDur

Re : Réception mails

egnaro17 — Mon, 20 Jul 2015 13:14:08 GMT

Merci de ta réponse,

Mais je viens encore de découvrir un problème, quans je regarde un message sur mon IPhon Apple et que je le supprime, il est également supprimé de mon PC, avant d'avoir changé mon mot de passe il restait sur mon ordi! je commence a en avoir m....

Je suis bien en POP

Cordialement

Re : Réception mails

PhilDur — Mon, 20 Jul 2015 14:40:17 GMT

Pas de souci !

C'est très certainement normal.

Dans la configuration du client POP Apple il faudrait vérifier que tu as une option du style :

"Laisser un copie des message sur le serveur" ou

"Ne pas supprimer du serveur" ou éventuellement

"Laisser xx jours sur le serveur"

Je ne connais pas le client mail de l'iPhone.

Il va te falloir activer cette option.

Tu peux faire le test suivant avant la modification :

Tu t'envoies un message à toi même (rempli l'objet et le contenu avec n'importe quoi mais en français correct pour éviter que ça ne parte dans le spam) et tu le lis depuis ton iPhone. Rien que ça devrait le faire apparaitre comme supprimé sur le PC.

Modifie l'option et refais le même test. Ce coup là le message devrait être encore présent.

Vérifie aussi que le PC et l'iPhone sont bien tous les deux en pop. Et que l'option de conservation est activée sur un des deux et que la conservation est pour au moins 20 jours sur l'autre. En agissant ainsi ça te laisse le temps de prélever une copie pour le PC et une pour le smartphone.

PhilDur

Re : Réception mails

egnaro17 — Fri, 24 Jul 2015 08:38:28 GMT

Bonjour Phildur

Pour info, tout est rentré dans l'ordre sans rien faire, a n'y rien comprendre.

Encore merci pour ton aide.

Bien cordialement

egnaro17