sujet Re: Adresse mail supprimée sans résiliation dans mon mail Orange

Adresse mail supprimée sans résiliation

Navygue — Fri, 29 Mar 2024 15:55:01 GMT

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir qu'une de mes adresses mail avait été supprimée alors que je n'ai RIEN résilié

Comment faire pour la "récupérer" ?

Merci

Re : Adresse mail supprimée sans résiliation

Yves_L — Fri, 29 Mar 2024 16:05:08 GMT

Bonjour @Navygue,

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous, aussi, m'indiquer l'adresse mail concernée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Adresse mail supprimée sans résiliation

Ancien Membre — Fri, 29 Mar 2024 16:05:56 GMT

Bonjour @Navygue

N'y a-t-il pas eu de changement d'offre (genre ADSL vers fibre) ? Dans certains cas ça peut être équivalent à résiliation + nouveau contrat.

Appelle le 3900 pour faire le point avec eux.

Re: Adresse mail supprimée sans résiliation

Navygue — Fri, 29 Mar 2024 16:15:53 GMT

Non, merci.

Il n'y a eu AUCUN changement

Re: Adresse mail supprimée sans résiliation

Sophie_C — Sat, 30 Mar 2024 09:37:01 GMT

Bonjour @Navygue 🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Passez une belle journée 🌞.

Sophie