sujet Re: Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre dans Webmail Orange

Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

Plume-17 — Sat, 30 Mar 2024 13:24:52 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine, la messagerie Orange de mon portable ne reçoit plus de mails. Je me suis rendue mercredi dernier dans l' agence de Villebon sur Yvette où j'ai été conseillée par un charmant jeune homme.

Je lui ai expliqué que mes ennuis avaient commencé quand je n'ai pas donné suite à l'offre menaçante de l'anti virus d'Avast et il a désactivé l'application de l' antivirus; quelques messages sont alors arrivés. Mais une heure plus tard, toutes boites confondues, je ne recevais plus rien. En prime je vois sur l'écran lorsque j'ouvre le téléphone des publicités à caractère pornographique. Je précise que la messagerie Thunderbird de l'ordinateur reçoit tous les messages qui me sont adressés.

Vous pouvez comprendre mon exaspération.

Une dame âgée, fatiguée par cette malveillance, qui vous remercie à l'avance pour votre aide

Re: Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

jyjo29 — Sat, 30 Mar 2024 11:10:40 GMT

Bonjour @Plume-17

Désinstallez Avast : https://play.google.com/store/search?q=avast+cleanup+gratuit&c=apps&gl=US

Re: Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

Plume-17 — Sat, 30 Mar 2024 13:04:00 GMT

Merci pour votre réponse mais je n'ai sans doute pas été claire. L'employé d'Orange avait désinstaller Avast. Tout se passe comme si mis à la porte, il revenait par la fenêtre.

Re: Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

jyjo29 — Sat, 30 Mar 2024 13:11:29 GMT

@Plume-17

Il se peut que le nettoyage a été fait en simplement désinstallant l'appli.

Il y des restes qui trainent.

Re: Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

Plume-17 — Sat, 30 Mar 2024 15:13:47 GMT

Mais comment dénicher ces restes fâcheux ?

Merci d'avance