sujet imposible creer compte sur mac dans mon mail Orange

imposible creer compte sur mac

Ruthat40 — Tue, 09 Apr 2024 13:34:03 GMT

bonjour,

je possède depuis des années 5 boites mails Orange associées à mon compte (principal) orange.
Depuis également des années, je consulte toutes ces boites depuis mon Mac Book PRO et depuis mon I-Phone 13 PRO.

Depuis ce matin, 2 de ces boites sont inaccessibles depuis mon Mac et mon I-Phone alors qu'elles le sont dans mon portail orange.

Le message est "problème de compte ou de mot de passe".

J'ai "tué" ce 2 boites sur mes 2 appareils Apple, impossible de le re-créer... alors qu'elles existent (et continuent à recevoir des messages sous le portail Orange).

Que dois-je faire ?
Merci

Re: imposible creer compte sur mac

Ancien Membre — Tue, 09 Apr 2024 17:17:58 GMT

Bonjour @Ruthat40

Que faire.?

Probablement réactiver l'option POP IMAP que Orange a désactivé pour une raison inconnue sur de nombreux comptes orange depuis hier....

Ça se fait via les paramètres webmail du compte Section sécurité. Tout en bas.

A faire obligatoirement via un terminal connecté à la livebox.

Vérifie déjà ça.

Cdt

Re: imposible creer compte sur mac

Ruthat401 — Tue, 09 Apr 2024 18:04:06 GMT

Merci de cette réponse.
C'est ce que j'ai fini par faire, et cela a marché.
Par contre, aucune info sur ce qui a conduit Orange a générer cette modification malencontreuse.
Cordialement,

Re: imposible creer compte sur mac

Ancien Membre — Tue, 09 Apr 2024 18:25:31 GMT

Re @Ruthat401 @Ruthat40

Heureux pour toi si OK.

La cause de cette désactivation intempestive, survenue sur beaucoup de comptes clients orange depuis hier, est inconnue dans ce forum.

Aucune Com d'Orange sur le sujet.... Comme d'hab'. La Com n'est pas le plus fort d'Orange.

Et pourtant plusieurs webconseillers Orange sont intervenus sur des signalisations sur ce bug depuis hier. Sans donner d'infos sur la cause...!.

Cdt

Re: imposible creer compte sur mac

Gordon2 — Tue, 09 Apr 2024 19:17:37 GMT

Bonsoir,

merci beaucoup pour ces explications.

reste maintenant à savoir comment on réactive cette option...

Cordialement

Re: imposible creer compte sur mac

Ancien Membre — Wed, 10 Apr 2024 08:26:21 GMT

Bonjour @Gordon2

reste maintenant à savoir comment on réactive cette option...

Tu le sauras si tu sais lire ce qu'il y a juste un peu plus haut dans ce fil de discussion.

Si si, c'est faisable : Roule la molette de la souris vers l'avant.

Courage, tu vas y arriver !

Re: imposible creer compte sur mac

Gordon2 — Wed, 10 Apr 2024 03:29:15 GMT

Bonjour,

C'est bon, j'ai fait la manip et ça marche. Merci pour votre aide.

Re: imposible creer compte sur mac

RAMTZX7T — Wed, 01 Jan 2025 15:33:29 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème avec mon iMac, alors que tout fonctionnait normalement sur iPhone et MacBook.

La solution a été de modifier les DNS et tout est rentré dans l'ordre. Certaines DNS sont incompatibles avec orange

Re: imposible creer compte sur mac

Ruthat401 — Wed, 01 Jan 2025 17:54:20 GMT

Merci , je vais essayer cela !