sujet Re: Bloquage provisoire du compte mail dans mon mail Orange

Bloquage provisoire du compte mail

Candice56 — Tue, 09 Apr 2024 12:45:49 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème que Agnès53 qui vient de poster. Après appel du 3900, mon interlocuteur me dit que je ne peux pas récupérer mon adresse mail car je n'ai plus de forfait Orange depuis plus de 6 mois !

J'ai besoin de pouvoir y accéder pour, au moins récupérer tous mes contacts, messages, documents...

Merci pour votre aide

Candice56

Re: Bloquage provisoire du compte mail

Ancien Membre — Tue, 09 Apr 2024 13:09:48 GMT

Bonjour @Candice56

Alors ton seul recours est de faire une demande à abuse Orange via ce formulaire

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Explique ta situation. Ils se laisseront peut être apitoyer pour te redonner la main provisoirement.

Aucune obligation de leur part, au delà des 6 mois légaux de maintien après résiliation.!

Pour ne rien perdre il est prudent de faire des sauvegardes avant le crash...!

Cdt

Re: Bloquage provisoire du compte mail

Candice56 — Tue, 09 Apr 2024 13:51:34 GMT

Merci pour ton aide #Tanvala. Je viens de faire une demande via le lien transmis.

C'est vraiment abusé de résilier le compte sans avertissement !!

Re: Bloquage provisoire du compte mail

Ancien Membre — Tue, 09 Apr 2024 14:09:12 GMT

Re @Candice56

@Candice56 a écrit :
C'est vraiment abusé de résilier le compte sans avertissement !!

Humm... Il ne faut quand même pas la faire à l'envers...

C'est toi qui a résilié ton contrat.

Et les CGU (que personne ne lit) sont claires: le maintien légal de l'adresse est de 6 mois après résiliation du contrat.

Ensuite l'opérateur peut la résilier.

Tu es donc averti.!

Cdt