sujet Re: Creation compte mail sur telephone dans mon mail Orange

Creation compte mail sur telephone

Sylvie382 — Tue, 09 Apr 2024 17:35:19 GMT

Impossible de rajouter ma boîte mail wanadoo sur mon téléphone, fonctionnait très bien et impossible de se connecter et de la recréer, messages d'erreurs, me dit que smtp non activé alors que je n'ai rien changé

Re: Creation compte mail sur telephone

Ancien Membre — Tue, 09 Apr 2024 17:52:23 GMT

Bonjour également @Sylvie382

Voir cette réponse:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Plus-d-acces-%C3%A0-mes-mails-wanodoo-depuis-ma-tablette-et-de-mon/m-p/3118962

Cdt

Re: Creation compte mail sur telephone

Sylvie382 — Wed, 10 Apr 2024 13:24:08 GMT

J'ai bien fait cette manip plusieurs fois de chez moi et de mon bureau par le wifi tout ça mais j'ai cette fenêtre là qui s'ouvre et ça bloque tout

"Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails."

Re: Creation compte mail sur telephone

Ancien Membre — Wed, 10 Apr 2024 13:51:15 GMT

Re @Sylvie382

Être connecté à la livebox ne suffit pas.

Il faut aussi que l'adresse concernée soit rattachée au contrat de la livebox.

Si ton adresse wanadoo est une adresse d'un ex-contrat résilié tu ne peux pas modifier les paramètres. Mesure sécurité Orange.

Ton seul recours est de faire une demande à abuse Orange via ce formulaire:

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Explique ton cas en disant que tu es cliente par ailleurs. Ils se laisseront peut-être apitoyer. Aucune obligation si adresse hors contrat. Croise les doigts.!

En attendant, utilise le webmail via le portail Orange. Ou à défaut... la simili appli maison webmail Mail orange dans ton smartphone.!

Cdt

Re: Creation compte mail sur telephone

Sylvie382 — Wed, 10 Apr 2024 13:51:38 GMT

Merci beaucoup !!!!

Effectivement contrat du siècle dernier !!!

j'essaie de faire comme ça

cordialement