sujet Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ? dans mon mail Orange

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

capequern — Wed, 10 Apr 2024 20:02:49 GMT

Bonjour. un message m'indique que mon compte wanadoo est obsolète et je ne reçois plus mes mails . pouvez vous m'aider .Merci

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

capequern — Wed, 10 Apr 2024 20:06:04 GMT

oui cette adresse est liée a un compte orange actif

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

Ancien Membre — Thu, 11 Apr 2024 02:18:49 GMT

Bonjour @capequern

Compte actif est une chose, contrat valide et facturé auquel ce compte appartient en est une autre.

Vérifie l'existence de ce compte en t'identifiant dessus et en t'envoyant un message à toi-même.

Quel résultat ?

S'il s'agit d'une adresse vestige d'un précédent abonnement résilié, c'est mort.

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

Julia_P — Thu, 11 Apr 2024 06:46:01 GMT

Bonjour @capequern,

Pouvez-vous me préciser depuis quel moyen accédez-vous à vos mails via le Webmail sur le portail Orange ou depuis une application Mail Orange ou une autre ?

Afin de vous apporter mon aide pour votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia