sujet Re: récupérer mon ancienne adresse mail dans mon mail Orange

récupérer mon ancienne adresse mail

jc569 — Sat, 20 Apr 2024 09:47:32 GMT

bonjour,

ayant été chez sfr et ayant gardé mon ancienne adresse orange, à ce jour je suis revenu chez orange je veux récupérer cette adresse mais on me signale impossibilité car déja utilisée, comment puis je récupérer mes mails

merci d'avance.

Re: récupérer mon ancienne adresse mail

Ancien Membre — Sat, 20 Apr 2024 09:49:29 GMT

Bonjour @jc569

Appelle le 3900 et demande à ce que cette adresse soit "dégrillée" avant de la recréer comme compte secondaire du nouvel abonnement.

Re: récupérer mon ancienne adresse mail

jc569 — Sat, 20 Apr 2024 09:50:46 GMT

je te remercie pout ton aide.

Re: récupérer mon ancienne adresse mail

Ancien Membre — Sat, 20 Apr 2024 09:58:55 GMT

Bonjour @jc569

@jc569 a écrit :
on me signale impossibilité car déja utilisée,

Alors c'est que Orange a oublié de supprimer ton adresse après les 6 mois légaux pendant ton escapade chez SFR.

Dégrillage impossible tant que l'adresse n'est pas supprimée.

Donc commence par demander la suppresssion à Orange

"- le titulaire de l'ancien contrat peut adresser sa demande de droit à l'oubli :
✔ Via le formulaire : https://espace-client.orange.fr/compte/demande-donnees-pe... en s'identifiant à partir de l'adresse mail principale du compte concerné.
✔ Ou par courrier postal, avec la copie de la pièce d'identité du titulaire, à l'adresse suivante : Orange Service Client, Gestion des données personnelles, 33732 Bordeaux Cedex."

Ensuite après suppression, dégrillage (pour faire sauter le gel de l'adresse pendant 6 mois après suppression) et re-création aussitôt comme adresse secondaire de l'adresse principale de ton nouveau contrat comme indiqué par @Ancien Membre

Cdt

Re: récupérer mon ancienne adresse mail

jc569 — Sun, 21 Apr 2024 06:09:36 GMT

je te remercie je viens de faire le nécessaire.

bon weekend