sujet changement opérateur dans mon mail Orange

changement opérateur

angecadeau1978 — Sat, 20 Apr 2024 21:17:26 GMT

bonjour

aprés plus de 10 ans chez orange je change d operateur suite a une augmentation de 10 euros de mon abonnement , orange n'aillant pas voulu de faire un geste co . peut on garder sont mail @Ancien Membre ?

merci

Re: changement opérateur

Ancien Membre — Sat, 20 Apr 2024 21:58:28 GMT

Bonjour @angecadeau1978

La réponse est indiquée dans les CGU de la messagerie orange

https://mail02.orange.fr/appsuite/v=7.6.3-53.06210003.000000/apps/fr.in8/generalConditions/CGU%20mail%20Internet.pdf

Article 6.

Maintien légal 6 mois après résiliation.

Ensuite adresse supprimée.

Cdt

Re: changement opérateur

angecadeau1978 — Sat, 20 Apr 2024 22:02:21 GMT

Oui le minimum légal malheureusement

Re: changement opérateur

Ancien Membre — Sun, 21 Apr 2024 03:46:47 GMT

@angecadeau1978 a écrit :

bonjour

aprés plus de 10 ans chez orange je change d operateur suite a une augmentation de 10 euros de mon abonnement , orange n'aillant pas voulu de faire un geste co . peut on garder sont mail @Ancien Membre ?

merci

Bonjour @angecadeau1978

@Ancien Membre

Faudrait savoir !

Tu veux quitter Orange et continuer à utiliser ses services gratuitement ?! C'est bien ça ?

Re: changement opérateur

dav82 — Sun, 21 Apr 2024 06:15:38 GMT

J,ai changé d'opérateur pour le mobile,j'ai perdu ma liaison avec la boite mail,le jour même,j'ai perdu tous mes contacts,merci orange,je pense que nous allons peut être tout abandonner pour aller ailleur,cela fait plus de 30 ans que nous étions chez orange,nous sommes trés déçu.

Re: changement opérateur

Ancien Membre — Sun, 21 Apr 2024 08:00:21 GMT

Bonjour également 🥴 @dav82

Si l'adresse correspondant à ta boîte mail était liée à ton contrat mobile : après résiliation la boîte n'est plus accessible via le portail Orange ni via l'appli Mail orange. Seulement via in logiciel PC comme Thunderbird ou une vraie appli smartphone comme l'App Gmail android ou l'App Mail iPhone.

Et seulement pendant les 6 mois légaux de maintien après résiliation.

C'est marqué noir sur blanc dans les pages de l'assistance Orange :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015#

Pour tes contacts : restaure-les depuis ta dernière sauvegarde perso ou export.

Pas de sauvegarde ni export: alors contacts pas importants.

Va "ailleurs" si tu veux. Ici dans ce forum d'entraide entre clients "Ceci ne nous regarde pas".!! Sic.

Re: changement opérateur

Ancien Membre — Sun, 21 Apr 2024 08:03:01 GMT

Pas bonjour non plus @dav82

j'ai perdu ma liaison avec la boite mail,le jour même,j'ai perdu tous mes contacts,merci orange

Ah le sempiternel "merci Orange" grinçant et la menace de partir ! C'est du déjà vu encore et encore, surtout de la part de gens qui se plaignent d'avoir tout perdu alors qu'il n'en est rien.

Il suffit de lire l'article 6 des CGU pour savoir que le compte ne sera légalement supprimé que 6 mois après résiliation.

Mais comme le dit @Ancien Membre , il ne sera plus accessible que depuis un client de messagerie, le temps de tout récupérer et prendre ses dispositions :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: changement opérateur

angecadeau1978 — Sun, 21 Apr 2024 08:51:32 GMT

Sa s'appelle fideliser des clients. Plutôt que de vouloir des nouveaux clients qui partent au bout de 1 ans

Re: changement opérateur

Ancien Membre — Sun, 21 Apr 2024 09:14:17 GMT

Re @angecadeau1978

@angecadeau1978 a écrit :
S Ça s'appelle fidéliser des clients.

Peut-être au siècle dernier...

Au XXI ème siècle, business is business.

On peut le déplorer, mais la politique commerciale des opérateurs est partout la même: offres promotionnelles réservées aux nouveaux clients pour les piquer aux concurrents...!

Re: changement opérateur

Ancien Membre — Mon, 22 Apr 2024 10:44:50 GMT

@angecadeau1978 a écrit :

Sa s'appelle fideliser des clients. Plutôt que de vouloir des nouveaux clients qui partent au bout de 1 ans

@angecadeau1978

@Ancien Membre

************ : Tu te vois chez Free ou Gmail avec une adresse Orange ? Et tu crois qu'Orange va te laisser faire ça ?

Re: changement opérateur

angecadeau1978 — Sun, 21 Apr 2024 10:05:59 GMT

On ne peut jamais débattre correctement il faut tjr des personnes pour être vulgaire et hautain

Re: changement opérateur

Ancien Membre — Sun, 21 Apr 2024 11:24:59 GMT

Re @angecadeau1978

Loi de Murphy parmi beaucoup d'autres :

"Ne pose pas de question pour laquelle une réponse honnête ne te fera pas plaisir"...

Re: changement opérateur

angecadeau1978 — Sun, 21 Apr 2024 15:48:05 GMT

Pauvre France

Re: changement opérateur

Ancien Membre — Sun, 21 Apr 2024 18:16:31 GMT

@angecadeau1978

Pauvre homme bercé d'illusions qui pense pouvoir avoir à la fois le beurre, l'argent du beurre et la sourire de la crémière...!