sujet Re: Compte pirate dans mon mail Orange

Compte pirate

Mirador_fr — Thu, 25 Apr 2024 09:00:49 GMT

Mon compte email à été piraté ce jour

Comment récupéré mon courrier tout à disparu

Merci

Re: Compte pirate

jyjo29 — Thu, 25 Apr 2024 09:20:50 GMT

Pas de bonjour non plus @Mirador_fr

Changez de mot de passe pour un solide.

Lisez :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Et contactez abuse : https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Compte pirate

Ancien Membre — Thu, 25 Apr 2024 09:23:52 GMT

Bonjour également 🥴 @Mirador_fr

Pour récupérer les messages : Dans une sauvegarde perso.

Pas de sauvegarde : il faut les demander au pirate...🥴 Ou croise les doigts : il arrive que Orange détecte le piratage et restaure les messages dans un sous dossier du webmail dans un délai de 96 heures.

Re : Compte pirate

Valentin__B — Thu, 25 Apr 2024 10:22:21 GMT

Bonjour @Mirador_fr,

Je viens de prendre connaissance de vos messages et vous remercie pour vos coordonnées.

Après vérification, je constate effectivement le blocage de votre adresse mail @wanadoo.fr.

1️⃣ Afin de le débloquer, je vous invite à vous authentifier sur votre adresse depuis le portail orange.

2️⃣ Un SMS vous sera envoyé sur votre mobile 06 ** ** *9 44 pour confirmer votre identité et vous pourrez ainsi modifier le mot de passe de votre mail.

💡 Une restauration de vos mails perdus sera réalisée au bout de 96 heures, comme l'indique @Ancien Membre.

J'espère vous avoir le plus éclairé sur la situation 😊 , je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin