sujet Re: DEFAUT MAIL ORANGE : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL dans mon mail Orange

DEFAUT MAIL ORANGE : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL

ADLEC — Thu, 02 May 2024 06:32:54 GMT

Bonjour,

Je suis dans l'incapacité d'envoyer un mail avec ma boite Orange depuis 3 Jours.

Quelqu'un a-t-il une solution à me proposer?

Re: DEFAUT MAIL ORANGE : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL

Ancien Membre — Thu, 02 May 2024 06:47:04 GMT

Bonjour @ADLEC

- A partir de quel type de terminal ?

- A l'aide de quel logiciel ?

- Quel est le symptôme de l'impossibilité ?

- Message d'erreur ?

Comment peux-tu imaginer un dépannage avec si peu d'infos ?

Re: DEFAUT MAIL ORANGE : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL

ADLEC — Thu, 02 May 2024 06:52:54 GMT

Bonjour,

Je suis sur un PC Fixe.

Sur le site direct d'Orange.

Avec Chrome, Firefox c'est le même message.

A savoir que j'ai également essayé avec un autre ordinateur de la maison, même message d'erreur.

Peut importe quel mail je reçois,

Le message d'erreur : L'objet " solvalla ......" n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un destinataire n'est pas valide.

Evidemment j'ai vérifié les adresses mails, j'ai essayé sur 10 destinataires habituels, et j'obtiens le même résultat. Les mails atterrissent dans les brouillons.

Idem quand j'essaie d'envoyer un nouveau mail.

Re: DEFAUT MAIL ORANGE : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL

Ancien Membre — Thu, 02 May 2024 07:34:31 GMT

Bonjour @ADLEC

@Ancien Membre

Plusieurs cas idem signalés depuis quelques semaines dans ce forum, alors que les adresses destinataires sont bien valides.

Parfois problème résolu en désactivant un éventuel VPN, parfois en faisant le grand ménage du navigateur toutes périodes.

Sinon: attendre que ça passe...🙄 en utilisant une autre adresse non @orange pour tes envois.

Ou tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900.

Cdt

Re: DEFAUT MAIL ORANGE : IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN MAIL

Nadia_Y — Thu, 02 May 2024 13:12:50 GMT

Bonjour @ADLEC,

Je prends en charge votre demande concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre boîte mail.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse mail concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous avez ?

Enfin, lorsque vous envoyez un mail à un seul destinateur, rencontrez-vous le même résultat ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia