sujet Re: Débloquer son compte de messagerie Orange sans avoir de Livebox dans mon mail Orange

Débloquer son compte de messagerie Orange sans avoir de Livebox

Esteban42 — Thu, 02 May 2024 19:31:34 GMT

Bonjour la Communauté,

Mon compte de messagerie a été bloqué avec ce message qui s'affiche : «Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte» et que la connexion à ma Livebox est nécessaire.

Or, nous n'avons plus de Livebox depuis de nombreuses années (car nous vivons à l'étranger) et j'ai gardé ma messagerie Orange comme ma messagerie principale.

Est-ce quelqu'un pourrait m'apporter son aide s'il vous plaît afin de pouvoir la récupérer ?

Merci beaucoup !

Re: Débloquer son compte de messagerie Orange sans avoir de Livebox

Ancien Membre — Thu, 02 May 2024 19:44:16 GMT

Bonjour @Esteban42

Ton adresse étant orpheline de contrat, après les 6 mois légaux de maintien, continuer à utiliser une telle adresse c'est avoir une épée de Damoclès au dessus de la tête. Elle vient de tomber, hélas pour toi.

Ton seul recours est de plaider ta cause auprès d'abuse Orange via ce formulaire :
https://formulaires.services.orange.fr/9680
Ils te redonneront peut-être la main le temps de prendre tes dispositions pour changer d'adresse.

Cdt

Re: Débloquer son compte de messagerie Orange sans avoir de Livebox

Esteban42 — Thu, 02 May 2024 23:41:55 GMT

Merci beaucoup pour ta réponse claire et rapide Tanvala !

Y a plus qu'à croiser les doigts 🤞