sujet Re: Connexion interrompue dans mon mail Orange

Connexion interrompue

Sofianaguedon — Thu, 02 May 2024 18:48:29 GMT

Bonjour madame, monsieur et je voulais dit parce que Orange wifi le problème connexion interrompue pour PlayStation 5 tu peut m’aide s’il te plaît merci bonne journée

Re: Connexion interrompue

Ancien Membre — Fri, 03 May 2024 06:02:07 GMT

Bonjour @Sofianaguedon

Et en français, ça donne quoi ?

Re : Connexion interrompue

Rachid_O — Fri, 03 May 2024 07:46:20 GMT

Bonjour @Sofianaguedon,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Aussi, si vous pouviez être plus précis dans le dysfonctionnement rencontré, est-ce que vous constatez des pertes de connexions wifi ?

Comment est connecté votre PlayStation ? En wifi ou par le biais d'un câble ethernet ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Connexion interrompue

Rachid_O — Fri, 03 May 2024 11:09:07 GMT

@Sofianaguedon,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Il apparait que votre PlayStation n'est pas connecté en cable ethernet. Seul votre décodeur est connécté en ethernet.

Pouvez-vous me confirmer que votre PlayStation arrive à se connecter au wi-fi de votre Livebox ?

Pourriez-vous me faire un retour ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Connexion interrompue

JChristophe_L — Fri, 03 May 2024 17:37:15 GMT

@Sofianaguedon

Suite à vos difficultés, j'ai analysé votre réseau local (Wifi) et je ne constate aucun souci et aucun dysfonctionnement de votre Livebox 5.

Par contre je vois votre PS5 en wifi (5Ghz) proche de la Livebox (34 Dbm).

Peut-être serait-il judicieux de la brancher en câble Ethernet afin de stabiliser ces services.

Avez-vous la possibilité de tester ce branchement ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C