sujet Boîte mail dans mon mail Orange

Boîte mail

Bgdb — Sat, 04 May 2024 20:25:07 GMT

J’ai récupère une ligne internet mais le nom de l’ancien titulaire apparaît toujours comment la supprimer ?

Re: Boîte mail

Ancien Membre — Sat, 04 May 2024 22:04:31 GMT

Bonjour également 🥴 @Bgdb

@Bgdb a écrit :
J’ai récupéré une ligne internet mais le nom de l’ancien titulaire apparaît toujours...

Apparaît où.???

Comme tu as posté dans Mon mail orange on peut supposer que ça a trait à l'adresse mail.

Confirme STP.

Et je présume que tu as modifié l'adresse @orange de l'ancien titulaire, et vérifié le nom associé à l'adresse :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-modifier-le-nom-de-l-expediteur-affiche_197067-741780

Re: Boîte mail

Bgdb — Sun, 05 May 2024 06:34:20 GMT

Bonjour @Ancien Membre oui exactement dans ma boîte mail… et j’avoue que ça me dérange de voir son nom … 😢

Re: Boîte mail

fredolerouge — Sun, 05 May 2024 06:56:18 GMT

salut @Bgdb

@Ancien Membre

juste pour savoir, qu'appelles tu "récupéré" la ligne ?

Re: Boîte mail

Bgdb — Sun, 05 May 2024 07:07:07 GMT

Je ne vois pas le rapport entre comprendre le binaire et ma boîte mail . La personne est décédée chez moi et j’ai logiquement récupéré sa ligne internet. Mais son nom apparaît toujours… au dessus de la mienne alors que tout est à mon nom et que j’ai changé de box !

Re: Boîte mail

Bgdb — Sun, 05 May 2024 07:30:09 GMT

Voilà le problème

Re: Boîte mail

Cyke — Sun, 05 May 2024 07:36:55 GMT

Bonjour @Bgdb

C'est normal, lors d'une cession, tu récupère l'adresse mail de précédent titulaire.

Il faut que tu renommes cette adresse dans ton espace client.

Cordialement

Re: Boîte mail

Bgdb — Sun, 05 May 2024 07:48:55 GMT

Bonjour j’ai essayé et dans mon espace client il n’apparaît pas juste sur l’application orange mail que j’ai désinstallée et réinstallée et toujours la 😢

Re: Boîte mail

fredolerouge — Sun, 05 May 2024 08:02:48 GMT

re @Bgdb

@Cyke @Ancien Membre

"'logiquement" ne veut rien dire, les mots ont un sens, donc s'il te plaît, précise le "récupéré", parce que il peut expliquer pas mal de choses

accessoirement, oublies la vraie fausse appli mail qui n'en est pas une, ce n'est qu'un simple webmail déguisé, utilises une vraie appli mail sur ton téléphone :

- sur iPhone : appli mail apple

- sur smartphone samsung : appli email

- sur n'importe quel smartphone sous android y compris samsung : appli gmail

PS : et merci de ne pas jouer les offusqués en prenant personnellement la phrase sous le trait qui n'est qu'un signature présente sous tous mes messages, qui ne s'adresse à personne, simple trait d'humour un peu geek

Re: Boîte mail

Ancien Membre — Sun, 05 May 2024 08:06:09 GMT

Bonjour @Bgdb

@fredolerouge

Je t'ai donné la solution plus haut :

- tu dois modifier l'adresse:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/changer-votre-adresse-mail-orange-en-toute-serenite_72246-73099

et le nom associé à l'adresse:

Cdt

Re: Boîte mail

Bgdb — Sun, 05 May 2024 08:12:26 GMT

Merci beaucoup j’irai d’un ordinateur car sur l’iPhone je n’ai pas cet accès sauf erreur de ma part ..

Re: Boîte mail

Ancien Membre — Sun, 05 May 2024 08:29:43 GMT

Re @Bgdb

@fredolerouge

Tu peux le faire depuis n'importe quel terminal smartphone ou PC.... Mais condition impérative: il faut que ce terminal soit connecté à la livebox à laquelle l'adresse que tu veux modifier est rattachée par contrat.!

Cdt

Re: Boîte mail

Bgdb — Sun, 05 May 2024 08:35:52 GMT

Merci et je n’avais pas réalisé que c’était ta signature 😂… pas du tout geek la mamie

Re: Boîte mail

fredolerouge — Sun, 05 May 2024 09:06:10 GMT

re @Bgdb

@Ancien Membre @Cyke

ok mais s'il te plaît, précises le "récupéré", ta réponse peut expliquer des choses

il y a une différence fondamentale entre continuer à utiliser une ligne existante qui était au nom d'une personne décédée et avoir fait une cession de ligne suite à un décès

et c'est à dire "changé de box" ? parce que là encore, aucune influence a priori sur les mails

Re: Boîte mail

Bgdb — Sun, 05 May 2024 09:19:24 GMT

C’est une cession de ligne suite à un décès et par la suite j’ai changé de livebox …

Re: Boîte mail

Ancien Membre — Sun, 05 May 2024 09:20:54 GMT

Re @Bgdb

La question de @fredolerouge est importante.

Si tu as fait une cession de contrat en bonne et due forme tu pourras faire les modifs que j'ai indiquées.

Si contrat initial résilié et nouveau contrat, tu ne pourras pas modifier l'ancienne adresse (que Orange maintient pendant 6 mois pas plus).

Cdt

Re: Boîte mail

Bgdb — Sun, 05 May 2024 09:23:32 GMT

Cela va faire pratiquement un an…cdlt

Re: Boîte mail

fredolerouge — Sun, 05 May 2024 09:30:45 GMT

re @Bgdb

@Cyke

ok donc une cession de ligne et donc tu pourras faire les modifs indiquées par @Ancien Membre

le fait que tu aies changé de box n'a pas la moindre importance

sauf si tu es passé d'une offre ADSL à une offre fibre sans avoir fait de portabilité