sujet Re: problème envoi mail via Outlook dans mon mail Orange

problème envoi mail via Outlook

Teluos57 — Wed, 24 Apr 2024 08:06:05 GMT

Bonjour à tous,

Depuis hier nous ne pouvons plus envoyer de mail via Outlook et cela sur 2 PC différents.

Ci dessous le message d'erreur:
La tâche «..............@orange.fr - Envoi » a signalé une erreur (0x800CCC78) : « Nous ne pouvons pas envoyer le message. Vérifiez l’adresse de courrier dans les propriétés de votre compte. Réponse du serveur : »

J'ai fait ce qu'il est écrit mais tout parait en ordre !!

Merci pour vos retours.

Cordialement

Re: problème envoi mail via Outlook

jyjo29 — Wed, 24 Apr 2024 08:54:32 GMT

Bonjour @Teluos57

dans Outlook - aller dans Outils puis Paramètres du compte, sélectionner le compte, aller dans Paramètres Supplémentaires, onglet Serveur Sortant, cocher Mon Serveur Sortant requiert une authentification, cocher : Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant., puis valider et sortir.

Re: problème envoi mail via Outlook

Teluos57 — Wed, 24 Apr 2024 08:30:31 GMT

Merci beaucoup jyjo29 , je suis sous office 365 mais j'ai réussi à trouvé la manip équivalente.

Encore merci

Re: problème envoi mail via Outlook

Emytom1 — Mon, 06 May 2024 19:07:47 GMT

Tu as fait comment sur office 365 ?

Re: problème envoi mail via Outlook

Teluos57 — Tue, 07 May 2024 06:35:12 GMT

Déjà Bonjour,

Aller dans Fichier Informations, puis Paramètres du compte, paramètre du serveur,sélectionner le compte, Paramètres du compte POP, courrier Sortant, cocher Mon Serveur Sortant requiert une authentification, cocher : Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant., puis valider et sortir.

Cordialement

Re: problème envoi mail via Outlook

Emytom1 — Tue, 07 May 2024 08:16:55 GMT

Bonjour Teluos57 (c'est un oubli complet de ma part lors du premier message)

Meci pour ta réponse j'ai essayé mais ça me fait le même problème !

J'ai eu un soucis identique avec mon imprimante et HP m'avait indiqué que Orange renforcé les sorties et que les smtp autres que orange ne fonctionnerait plus (ce qui se passe dans mon cas)

Bonne journée !

Re: problème envoi mail via Outlook

Gadouille — Thu, 02 Jan 2025 09:43:55 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. J'ai utilisé toutes les solutions proposées, mais rien ne marche !

Help !

J'ai toute ma vie dans outlook, c'est la cata si je ne peux plus envoyer de mails !

Que faire ?

Re: problème envoi mail via Outlook

Papou22 — Thu, 02 Jan 2025 09:52:17 GMT

@Gadouille a écrit :
Bonjour,
J'ai le même problème. J'ai utilisé toutes les solutions proposées, mais rien ne marche !
Help !
J'ai toute ma vie dans outlook, c'est la cata si je ne peux plus envoyer de mails !
Que faire ?

Bonjour @Gadouille

Au lieu de "J'ai le même problème" explique lequel avec message d'erreur complet, paramétrage du compte, ce que tu as essayé, etc, qu'on puisse travailler autrement que par devinettes.

Re: problème envoi mail via Outlook

King16 — Sat, 25 Jan 2025 13:09:21 GMT

Bonjour,

Est-ce que votre problème est résolu ?

si oui, comment ?

Merci d'avance

Daniel

Re: problème envoi mail via Outlook

Cecile_M — Sat, 25 Jan 2025 15:17:32 GMT

Bonjour @King16,

De votre côté, pouvez-vous consulter et envoyer vos e-mails depuis l'application Orange et/ou depuis le webmail ?

Quelle est votre version Outlook ?
Quels en sont les paramètres ?

N'hésitez pas à nous en dire davantage sur vos difficultés et votre configuration afin que nous puissions vous accompagner de notre mieux.

Belle journée.

Cécile

Re: problème envoi mail via Outlook

King16 — Sat, 25 Jan 2025 15:32:16 GMT

Bonjour,

Je vous remercie de votre attention.

Je suis en liaison avec Orange et Microsoft, donc je vais attendre avant d'entamer une nouvelle démarche.

Cordialement

Daniel

Re: problème envoi mail via Outlook

Cecile_M — Sat, 25 Jan 2025 15:48:43 GMT

Bonjour @King16,

Je comprends.
Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même, si vous en ressentez le besoin.

N’hésitez pas à revenir partager votre solution et vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Belle fin de journée et excellent week-end.

Cécile

Re: problème envoi mail via Outlook

King16 — Sat, 25 Jan 2025 16:18:11 GMT

Mon pb vient de se résoudre : Microsoft conclu par : "Nous avons revu les paramètres du serveur d’Orange, et pour le serveur sortant 25, le cryptage doit être défini sur STARTTLS " (dans Outlook)

Merci pour votre proposition d'assistance

Bonne soirée

Re: problème envoi mail via Outlook

Cecile_M — Sat, 25 Jan 2025 16:49:38 GMT

Bonjour @King16,

😊Parfait !
Je vous remercie pour votre retour et votre partage.

Nous sommes ravis que vos difficultés soient à présent résolues.

Au plaisir de vous lire sur la Comunauté Orange.

Cécile

Re: problème envoi mail via Outlook

Mamimour — Tue, 04 Feb 2025 15:35:22 GMT

Bonjour Cécile,

ma boîte mails fonctionne très bien sur l'application Orange (envoi et réception) mais sur ma messagerie Outlook 2007, depuis quelques jours, je ne peux plus envoyer de message.

Le message d'erreur qui s'affiche est le suivant : "Impossible d'envoyer le message. Vérifiez l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte. Réponse du serveur : 550 5.1.0 ezfmtDgSZlmBS StartTLS obligatoire. StartTLS mandatory. OFR203_199 [199] "

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Par avance merci,

Mamimour

Re: problème envoi mail via Outlook

jyjo29 — Tue, 04 Feb 2025 15:38:53 GMT

@Mamimour

L'explication est : " messagerie Outlook 2007,"

Trop ancienne; elle n'est plus soutenue et n'a donc pas été upgradée pour une authentification TLS 1.2

Re: problème envoi mail via Outlook

patrick13400 — Wed, 05 Feb 2025 13:51:04 GMT

Bonjour à tous :

Probleme d'envoi uniquement sur Outlook 2010 et Outlook 2016

car sur Orange mail : tout est Ok

voici le message apparaissant lorsque l'on demande a faire un test

Réponse du Serveur : 550 5.1.0 ff6Ut1HUJYkuk startTLS obligatoire. StartTLS Mandatory. OFR203_199 (199)

j'ai regardé dans paramètre supplémentaire le code authentification Entre & Sortie : mais rien d'anormal.

Si quelqu'un peut m'éclairer,

car je suis obligé d'envoyer mes messages par Orange , et c'est un peu galère.

d'avance merci

Patrick

Re: problème envoi mail via Outlook

Fredn75 — Fri, 07 Feb 2025 13:17:11 GMT

Bonjour @viandre

Je suis Fredn, du service Orange Professionnel et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :

Re: problème envoi mail via Outlook

Daniel35 — Fri, 07 Feb 2025 13:33:55 GMT

Bonjour @patrick13400

@patrick13400 a écrit :
...j'ai regardé dans paramètre...

Et tu as vu quoi précisément dans Paramètres.??

Car "startTLS obligatoire. StartTLS Mandatory" laisse entendre que tes envois ne sont pas authentifiés.

Donc

- port 587 et type de connexion cryptée = STARTTLS

- port 465 et type de connexion cryptée = SSL TLS

Et dans l'onglet Serveur sortant, cocher l'option Authentification serveur

Re: problème envoi mail via Outlook

patrick13400 — Fri, 07 Feb 2025 18:22:16 GMT

Bonjour

merci de votre retour,

en fait effectivement mon outlook ancien ne sécurisait pas les messages.

j'ai eu un gars technicien de Orange compétent (ca arrive)

en fait depuis peu : orange à modifier sa connexion pour toutes les autres messageries de Orange.

il faut donc aller sur Orange, son compte client et faire "regénérer un mot de passe"

le site Orange envoi donc un nouveau code (qui ne peut pas etre changé) du type .

abcde-5fd5s-orpe7-abosk (soit23 caractères avec les traits)

c'est uniquement ce code qu'il faut entrer comme mot de passe dans toutes les messageries (Outlook, gmail, samsung etc...etc..

et là ............ miracle..... ca marche !

merci de l'écoute

Patrick