sujet Mail HS dans mon mail Orange

Mail HS

Cupramax — Tue, 07 May 2024 10:20:19 GMT

Bonjour à tous

Suite à un mail a abuse il y a un mois je n'ai pas retrouvé l'accès à mon Mail.
Loane web conseillère peut-elle me recontacter ?

Merci d'avance

Re: Mail HS

Ancien Membre — Tue, 07 May 2024 11:04:41 GMT

Bonjour @Cupramax

Les webconseillers ne répondent pas en principe à une sollicitation ditecte sur ce forum. Ce sont eux qui décident de prendre un fil en main

Concernant ton Mail HS:

- si l'adresse est bien toujours rattachée à un contrat en cours de validité: re-essaye l'assistance Orange 3900.

- si l'adresse est orpheline de contrat. Aucune obligation de abuse de te redonner la main...

Cdt

Re: Mail HS

Cupramax — Mon, 13 May 2024 08:02:11 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Je te remercie pour ta réponse.
Le contrat est bien actif il s'agit d'une adresse "secondaire"
Je n'ai pas pris le temps de m'en occuper la semaine est passée vite.
J’essaierai en fin de semaine si je n'ai pas de retour des webconseillers

Je te souhaite une bonne journée

Re: Mail HS

Max_C — Mon, 13 May 2024 09:05:54 GMT

Bonjour @Cupramax,

En complément de la réponse de @Ancien Membre et afin de vous apporter mon aide pour votre adresse secondaire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re: Mail HS

Cupramax — Mon, 13 May 2024 09:53:23 GMT

Bonjour @Max_C

C'est fait.

Merci à tous les deux

Re: Mail HS

Loane_B — Mon, 13 May 2024 11:16:07 GMT

@Cupramax, Comme vu ensemble en privé je suis ravie que le changement de mot de passe ait résolu vos difficultés.

Je vous souhaite une excellente journée 🌞

Loane