sujet Re: Re : je ne peu plus envoyer de message de ma messagerie orange dans mon mail Orange

je ne peu plus envoyer de message de ma messagerie orange

dybloo — Mon, 06 May 2024 19:04:48 GMT

bonjour

lorsque j'essaye d'envoyer un message voici ce qui apparais "Le mail « test » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide." pourtant l'adresse est bien standart et j'ai essayé avec d'autre adresse email ca fait pareille

quelqu'un aurais une piste???

merci

Re: je ne peu plus envoyer de message de ma messagerie orange

Ancien Membre — Mon, 06 May 2024 22:16:02 GMT

Bonjour @dybloo

Plusieurs cas idem signalés depuis quelques semaines dans ce forum, alors que les adresses destinataires sont bien valides.

Parfois problème résolu en désactivant un éventuel VPN, parfois en faisant le grand ménage du navigateur toutes périodes.

Sinon: attendre que ça passe...🙄

Ou tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900.

Cdt

Re : je ne peu plus envoyer de message de ma messagerie orange

Nadia_Y — Tue, 07 May 2024 06:43:57 GMT

Bonjour @dybloo,

Je prends en charge votre demande concernant votre adresse mail.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, quelles applications (mail orange, outlook...) utilisez-vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: je ne peu plus envoyer de message de ma messagerie orange

dybloo — Tue, 07 May 2024 07:38:16 GMT

bonjour et merci tanval :-)

j'ai pas de vpn et j'ai fait le grand menage mais rien, donc reste plus que le 3900 et la patience si je comprend bien

a suivre

merci merci :-)

Re : je ne peu plus envoyer de message de ma messagerie orange

Nadia_Y — Tue, 07 May 2024 07:55:04 GMT

@dybloo ,

Je vous remercie pour ces informations en privé 😊.

De mon côté, tout est bien fonctionnel sur votre adresse mail Orange.

Pour mieux comprendre, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur ?

De plus, ce dysfonctionnement apparaît uniquement lorsque vous envoyez un message groupé ?

J'attends votre retour 😁.

Nadia

Re: Re : je ne peu plus envoyer de message de ma messagerie orange

dybloo — Tue, 07 May 2024 11:55:18 GMT

bonjour, non ce message s'affiche meme si j'ai qu'une seul adresse d'inscrite,, d'ailleur je l'ais fait a chaque fois avec une seul adresse

Re: Re : je ne peu plus envoyer de message de ma messagerie orange

dybloo — Tue, 07 May 2024 12:21:25 GMT

voici une capture sans detail de ma vie privé

Re: Re : je ne peu plus envoyer de message de ma messagerie orange

fredo40 — Tue, 07 May 2024 17:43:30 GMT

@dybloo

Je vous invite à nous faire parvenir les captures d'écran par message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric

Re: Re : je ne peu plus envoyer de message de ma messagerie orange

Julie__S — Sat, 11 May 2024 07:51:04 GMT

Bonjour @dybloo,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu les informations demandées par mon collègue lors de son précédent message.

✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous sommes et restons disponibles.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon week-end.

Julie