sujet Re: Compte mail bloqué dans mon mail Orange

Re: Compte mail bloqué

Etienne1304 — Fri, 10 May 2024 14:55:37 GMT

j'ai le même pb, adresse mail bloquée depuis le 20/04. Dossier et relance auprès de abuse/orange, sans retour... eu assistance technique, ils ont ouvert un dossier incident, et ça traine traine... Adresse mail depuis 20 ans, on était avec ADSL, et là d'un coup ils ont résilié l'adsl ( fibre depuis 10 ans...) . Mais je pense que ce n'est pas la bonne explication, car j'ai une autre adresse mail créée en même temps qui elle n'est pas bloquée. On ne peut que déplorer le manque de transparence, le manque de réactivité, et manque de professionnalisme d'une entreprise comme Orange.

Re: Compte mail bloqué

Rachid_O — Fri, 10 May 2024 15:15:50 GMT

Bonjour @Etienne1304,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Compte mail bloqué

Etienne1304 — Sun, 12 May 2024 11:11:10 GMT

Bonjour Rachid,

Merci pour votre réponse. Je vous ai répondu via message privé mais pas certaine de l'envoi de mon message de réponse... Au cas où, j'ai un numéro de dossier d'incident ouvert: Dossier 316275406 . Bonne journée