sujet Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone dans mon mail Orange

Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Breizhom — Tue, 07 May 2024 17:37:32 GMT

Je ne réussis plus à ouvrir mes mails sur mon téléphone sur mon ordi aucun soucis. Je me connecte bien à ma messagerie mais qd je veux lire le message ça coupe merci

Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

PhilippeG — Fri, 10 May 2024 12:19:45 GMT

Bonjour @Breizhom,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant vos mails ?

PhilippeG

Re: Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Ancien Membre — Sat, 11 May 2024 06:52:44 GMT

@Breizhom

@PhilippeG

Le multi-postage est interdit :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-d-ouvrir-mes-mails-sur-mon-telephone/m-p/3130881#M306231

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Coolapix — Sat, 11 May 2024 07:12:12 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas depuis ce matin. Impossible d’ouvrir les emails (boîte Orange) sur l’iPhone. Pourtant ça fonctionne avec l’iPad…

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Sab_ — Sat, 11 May 2024 16:20:19 GMT

Bonjour @Coolapix,

Qu'en est-il après suppression et le reparamétrage de votre boite mail sur votre mobile ?

Sab

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Coolapix — Sat, 11 May 2024 16:37:31 GMT

Bonjour, effectivement, supprimer l’application et l’installer de nouveau a réglé le problème…. Sans pour autant m’aider à le comprendre. Merci à vous pour le coup de main 👍

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Sab_ — Sat, 11 May 2024 16:51:35 GMT

Merci de votre retour @Coolapix,

Parfois, il est nécessaire de faire cela pour mettre à jour les applications avec nos serveurs.
Nous sommes là si vous avez besoin et nous vous souhaitons une agréable fin de week-end.

Sab

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Ancien Membre — Sat, 11 May 2024 17:16:48 GMT

Bonjour @Coolapix

@Coolapix a écrit :
…. Sans pour autant m’aider à le comprendre...

N'essaie pas de comprendre les aléas de cette appli maison Mail orange.

Utilise plutôt une vraie appli de messagerie smartphone éditée par les développeurs des OS smartphone : l'App Gmail android ou l'App Mail iPhone.

Cdt

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Agnes44 — Fri, 16 May 2025 07:52:15 GMT

Moi j'ai ce problème j'ai tout désinstaller pour remettre l'appli orange mails mais dès que j'ouvre tout se referme automatiquement...

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

PhilippeG — Sat, 17 May 2025 06:22:29 GMT

Bonjour Agnès44,

Je suis navré que vous rencontriez un problème avec l'application Mail Orange.
Quel est le modèle de votre téléphone et avez-vous vérifié si une mise à jour était disponible ?

PhilippeG

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Agnes44 — Sat, 17 May 2025 12:12:18 GMT

C'est un redmi note 11S et aucune mise à jour à faire

En fait des que j'ouvre l'application elle se ferme tout de suite

Merci pour votre aide

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Papou22 — Sat, 17 May 2025 12:18:47 GMT

Bonjour @Agnes44

N'essaie pas de comprendre les aléas de cette fausse appli maison Mail à la sauce Orange qui surconsomme du forfait et envoie des pubs.

Utilise plutôt une vraie appli de messagerie smartphone éditée par les développeurs des OS smartphone : l'App Gmail android ou l'App Thunderbird Mobile.

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

PhilippeG — Sat, 17 May 2025 12:34:57 GMT

Le téléphone est également à jour à la dernière version Android ?

PhilippeG

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Agnes44 — Sat, 17 May 2025 14:14:30 GMT

On va bien dans paramètre - mise a jour d'applications système? toutes les applications sont à jour...

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Agnes44 — Sat, 17 May 2025 14:16:16 GMT

mes adresses mails sont en orange.fr et je pouvais consulter les 4 adresses orange de la famille en ligne

je ne vais pas sur ma boite gmail

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

JulienB_ — Sat, 17 May 2025 14:23:45 GMT

@Agnes44 Merci pour votre retour. Si vous désinstallez puis réinstallez l'application, la situation est la même?

Julien

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Agnes44 — Sun, 18 May 2025 06:48:18 GMT

Oui c'est pareil

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

JustineT — Mon, 19 May 2025 08:11:13 GMT

Bonjour @Agnes44 , d'accord,.
Qu'en est-il en passant par l'appli Mail native de votre mobile ?

Ju🌴

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

JulienB_ — Tue, 20 May 2025 10:32:46 GMT

@Agnes44 Bonjour, nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles.

Bonne journée.

Julien

Re: Re : Impossible d'ouvrir mes mails sur mon telephone

Agnes44 — Tue, 20 May 2025 11:26:48 GMT

Je ne sais pas où trouver cette application native je ne la vois pas désolé

J'ai toujours fonctionné avec mon appli orange

Mon problème est toujours là...