sujet Re: non reception sms verification dans mon mail Orange

non reception sms verification

JB7b — Sun, 12 May 2024 15:25:46 GMT

Bjr, Je souhaite changer mon mot de passe de ma messagerie orange. ON me demande de saisir le code de verification envoyé par SMS mais je ne reçois rien ! Le numéro de mobile indiqué est bien le mien.

Je précise que je n'ai plus de contrat Orange ...j'ai simplement gardé l'accès à ma boite messagerie Orange.

Comment dois-je faire ?

Merci,

Re: non reception sms verification

Ancien Membre — Sun, 12 May 2024 15:35:32 GMT

Bonjour @JB7b

Je précise que je n'ai plus de contrat Orange ...j'ai simplement gardé l'accès à ma boite messagerie Orange.

Comment dois-je faire ?

Oublier cette adresse !

Voir les CGU :

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Re: non reception sms verification

JB7b — Sun, 12 May 2024 15:41:07 GMT

Ah bon !!!!

impossible pour moi !!!

j'ai beaucoup de mails d'échange avec cette adresse et je l'ai communiquée à de nombreux destinataires sociéte et autre !!!

Re: non reception sms verification

Ancien Membre — Mon, 13 May 2024 02:27:25 GMT

@JB7b a écrit :

Ah bon !!!!

impossible pour moi !!!

j'ai beaucoup de mails d'échange avec cette adresse et je l'ai communiquée à de nombreux destinataires sociéte et autre !!!

@JB7b

On se doute bien qu'utiliser une adresse mail c'est pour la communiquer, mais le faire sans s'assurer qu'on est dans les clous du point de vue administratif, c'est de l'inconscience pure et dure.

Pire : L'utiliser hors contrat, c'est pratique pour gagner quelques petits sous tant qu'on ne se fait pas prendre la main dans le pot de confiture, mais c'est aussi prendre le risque que ça te retombe sur le nez un jour ou l'autre.

Aujourd'hui, c'est fait !

Prends une adresse vraiment gratuite et fais ton changement d'adresse. Ça va t'occuper un brin mais si si, c'est possible, tu verras.

Au fait, j'espère que tu gérais cette adresse avec un client de messagerie et que tu as une sauvegarde du contenu (mails et contacts) sinon, tout est perdu.

Re: non reception sms verification

JB7b — Sun, 12 May 2024 16:08:38 GMT

J'hallucine !!!

A lire ta réponse j'ai l'impression d'être un escroc de premiere !!! Il faut te calmer !!!

Pour ta gouverne je dois t'informer qu'à l'époque ou j'ai quitté Orange c'était pour simplement prendre un contrat chez un autre opérateur de box plus intéressant pour moi !

On a encore le libre choix de changer d'opérateur me semble t-il !

ET je te précise à toutes fins utiles que j'ai conservé l'accès à ma boite mail messagerie Orange tout à fait LEGALEMENT en accord avec les services Orange qui m'ont proposé (à l'époque) de conserver (ou pas) ma messagerie en l'utilisant GRATUITEMENT bien sûr !

Il faut savoir que si ma situation était illégale Orange l'aurait déjà détecté et m'aurait bloqué l'accès depuis longtemps !!!!!

Voilà !!!

A méditer !!!!!

Re: non reception sms verification

Ancien Membre — Mon, 13 May 2024 08:21:44 GMT

@JB7b

Moi aussi j'hallucine devant autant d'inconscience et d'inconséquence !

Pour ta gouverne je dois t'informer qu'à l'époque ou j'ai quitté Orange c'était pour simplement prendre un contrat chez un autre opérateur de box plus intéressant pour moi !

Tu es tout à fait libre de tes actes et si ça te permet de faire des économies grand bien t'en fasse mais assumes-en les conséquences : La législation quand on change de FAI, c'est la conservation de l'adresse pendant 6 mois, pas dix ans :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

A noter qu'il ne s'agit là que de pouvoir accéder au courrier REÇU et non pas de disposer d'un compte gratuit.

Tu saisis la nuance ?

Au sens strict de la législation, il s'agit seulement de pouvoir recevoir les mails émis vers cette adresse résiliée pendant 6 mois afin d'assurer la transition vers une autre adresse.

Cette obligation ne concerne pas :

- La possibilité de créer et envoyer des mails à partir de cette adresse

- La possibilité d'accéder à tout l'historique de mails reçus, envoyés et classés avant ces 6 mois.

- La conservation de cet historique

- La conservation des contacts contenus dans le compte

Tous ces services pourraient légalement être supprimés dès le jour de la résiliation.

Faudrait savoir ce que tu veux ! Tu quittes Orange pour passer à la concurrence mais tu exiges de continuer à utiliser gratuitement ses services ?!

Euh... il n'y a pas comme un truc qui cloche dans ton raisonnement, là ???

A réfléchir (si tu en es capable).

Pfff... Encore un qui veut le beurre, l'argent du beurre et le sourire de la crémière !

Il faut savoir que si ma situation était illégale Orange l'aurait déjà détecté et m'aurait bloqué l'accès depuis longtemps !!!!!

Que nenni ! Ce forum regorge de cas similaires car Orange a "oublié" de supprimer de tels comptes pendant des années. De nos jours, il tente de redresser la barre mais c'est son problème et celui des ex-clients comme toi.

Ceux qui sont dans les clous et qui payent un abonnement Internet n'ont pas de problème de ce genre.

S'il suffisait de passer à la concurrence pour disposer d'un compte de messagerie Orange gratuit, Orange n'aurait plus beaucoup de revenus d'abonnements !

Re: non reception sms verification

JB7b — Mon, 13 May 2024 15:45:10 GMT

OK je viens de lire ta dernière réponse !!

je te tutoies parce que tu as commencé à me tutoyer bien que je ne pense pas que nous soyons de la meme génération mais bon passons !!!

Si tu relis bien ce que j'écris car apparemment tu as appris à lire et à écrire ???? Et peut-etre même qu'il t'arrive de réflechir (toi aussi) !!!!

Voilà pour en revenir à l'essentiel je t'ai précisé dans mon texte précèdent que lorsque j'ai changé de FAI j'ai bien été informé des 6 mois de battement accordés par Orange mais j'avais la possibilité offerte par les services d'orange de conserver également ma boite mail à la fin des 6 mois si je le souhaitais en en faisant la demande et non pas en L'EXIGEANT !!!

Par ailleurs saches aussi que je paye un abonnement internet chez un autre FAI et que les opérateurs ne font pas de gains sur la messagerie qui n'est jamais facturée .

Pour ta gouverne , (apparemment tu as appris un mot) je ne saisis pas vraiment la sémantique de ta phrase ci-dessous !

S'il suffisait de passer à la concurrence pour disposer d'un compte de messagerie Orange gratuit, Orange n'aurait plus beaucoup de revenus d'abonnements !

Je te signale par exemple que Gmail ... Yahoo et bien d'autre encore hébergent des BAL messagerie sans demander aucun abonnement ni service facturé !!!!

Voilà tu peux essayer d'y réfléchir toi qui à l'habitude ça ne va pas te poser trop de problèmes visiblement !!

En tous cas, je vais en rester là car je n'ai pas envie de polémiquer ....et ces bla bla stériles me font perdre du temps et gaspille de l'énergie...

Re: non reception sms verification

Ancien Membre — Mon, 13 May 2024 17:34:21 GMT

@JB7b

Merci d'adopter les codes d'un forum tel que celui-ci ou la coutume est de se tutoyer sans offenser qui que ce soit (à part quelques réfractaires qui sont limite offusqués... Suivez mon regard).

Tu dis "bien que je ne pense pas que nous soyons de la même génération mais bon passons !!!"

Au contraire, moi je parierais volontiers que si.

Chiche ! 77 et toi ?

mais j'avais la possibilité offerte par les services d'orange de conserver également ma boite mail à la fin des 6 mois si je le souhaitais en en faisant la demande et non pas en L'EXIGEANT !!!

Eh ! Nunuche : Oui, possibilité de conserver ta boite mail en re-souscrivant un abonnement chez Orange. Pas en payant la concurrence !

Par ailleurs saches aussi que je paye un abonnement internet chez un autre FAI.

Grand bien lui fasse mais si tu en payes un autre tu n'as rien à attendre d'Orange !

et que les opérateurs ne font pas de gains sur la messagerie qui n'est jamais facturée .

Comprenne qui pourra mais de ton côté, sache que les opérateurs ne vivent pas que d'amour et d'eau fraiche.

Ce que tu payes chez un Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) c'est la Fourniture d'un Accès à Internet.

La messagerie est gratuite et tu ne trouveras aucune ligne de facturation concernant la messagerie Orange sur ta facture d'abonnement.

...Mais elle est gratuite à condition que tu sois client de ce fournisseur, c'est évident (sauf pour toi) !

Donc si tu payes ton accès à Internet chez quelqu'un d'autre il est normal que n'étant pas client d'Orange pour cet accès, Orange ne te doit rien.

T'imprimes ?

Je te signale par exemple que Gmail ... Yahoo et bien d'autre encore hébergent des BAL messagerie sans demander aucun abonnement ni service facturé !!!!

Ah ! Merci de me le signaler mais je le savais déjà. Contrairement à toi qui ne connait pas la différence entre un FAI et un opérateur de messagerie indépendant (GAFAM), je sais que ces derniers vivent d'autre choses que des abonnement, mais rassures-toi, ils ont d'autres types de revenus tels que pub, pistage marketing et autres joyeusetés du web.

Par contre, signalement pour signalement, je te signale que les ressources utilisées chez Orange par un compte de messagerie squatté ne sont pas gratuites. Les coûts de processeurs des serveurs, mémoire, réseau, personnel de maintenance, énergie, etc sont financés par ceux qui payent leur abonnement, eux, et qu'ils n'apprécient pas de payer pour les profiteurs.

Ça va ? T'as percuté ?

Re: non reception sms verification

Néouvielle — Mon, 13 May 2024 19:58:52 GMT

Bonsoir @JB7b

@Ancien Membre

Voudrais tu continuer à utiliser la carte bancaire du compte que tu viens de clôturer ?

Re: non reception sms verification

JB7b — Tue, 14 May 2024 08:37:53 GMT

Pour faire court ! tu me lâches ... je ne t'ai rien demandé et je n'ai pas de temps à perdre avec de telles polémiques organisées non fondées et non justifiées !!!

Oublies moi et fais ta vie sans intoxiquer les autres!!!!

Ciao,

Re: non reception sms verification

MichelM_ — Tue, 14 May 2024 08:53:52 GMT

Bonjour @JB7b,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: non reception sms verification

Ancien Membre — Tue, 14 May 2024 10:23:38 GMT

@JB7b a écrit :

Pour faire court ! tu me lâches ... je ne t'ai rien demandé et je n'ai pas de temps à perdre avec de telles polémiques organisées non fondées et non justifiées !!!

Oublies moi et fais ta vie sans intoxiquer les autres!!!!

Ciao,

Bonjour @JB7b

Merci pour ton dernier message câlin. Je reconnais bien là la réaction qu'on a en général quand on est le nez dans sa m...e et à bout d'argument.

Ça a été un vrai plaisir de t'avoir ouvert les yeux et mis à mal tes certitudes.

Maintenant tu te démmbrouille avec ça mais tu ne changeras rien aux réalités de ce bas monde.

Bon vent

Re: non reception sms verification

JB7b — Tue, 14 May 2024 10:02:35 GMT

A bout d'arguments dis tu ???

ne prends pas ton cas pour une généralité et ne mets pas tout le monde à ton niveau intellectuel !

sans fausse modestie !

je ne peux décemment continuer à échanger avec des personnes d'une étroitesse d'esprit incurable de ton genre !

Ma messagerie fonctionne très bien et je n'ai aucune inquiétude ( mdp ok ) et si je dois faire appel à quelques compétences ...rassures toi , tu ne seras pas forcement le number one m'est avis !!!

En conclusion, cela m'a surtout "ouvert les yeux" sur la médiocrité ambiante gangrénant ce bas monde si hostile !!!

Re: non reception sms verification

MichelM_ — Wed, 15 May 2024 10:30:49 GMT

Bonjour @JB7b,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons ravis de vous accompagner.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: non reception sms verification

JB7b — Wed, 15 May 2024 13:39:26 GMT

Bonjour !

Merci pour votre message mais en fait mon problème à été solutionné ce jour par Orange !

Ainsi le problème est réglé ...

Je suis trés déçu de l'intervention de certains membres de la communauté qui interviennent simplement pour polémiquer et donner des infos non fondées !!!

Bonne journées !

Re: non reception sms verification

JB7b — Wed, 15 May 2024 13:50:00 GMT

Sans que cela me fasse vraiment plaisir d'avoir à communiquer avec toi ,

Je me dois de t'informer que mon problème initial à été solutionné par les services Orange ce jour et tout est rétabli parfaitement sans aucune complication sans démarche particulière de ma part !!!

A l'avenir je te conseille d'intervenir seulement quand tu saura vraiment ce que tu as à dire avec des informations validées et fondées !!!

******** Et de ne pas TRAITER LES GENS comme tu le fais à la limite d'accusations désobligeantes !!!! ***********

A bon entendeur salut !

Re: non reception sms verification

Vanessa_M — Wed, 15 May 2024 14:22:26 GMT

Bonjour @JB7b,

Je vous remercie pour votre retour ! Une solution a pu vous être apportée par nos services avant notre prise en charge sur la Communauté, j'en suis sincèrement ravie pour vous. On tâchera d'être plus rapide la prochaine fois 💪

Je peux comprendre votre ressenti après lecture des échanges. Néanmoins et pour vous aider à changer d'avis, je tiens à vous rassurer car la Communauté c'est également des clients que nous estimons, des contributeurs qui aident souvent et enfin, nous, votre Service Client, toujours ravi de pouvoir vous aider et vous accompagner. Comme vous l'aurez compris, la Communauté, c'est de l'humain avant tout, avec ses défauts ou ses mauvais jours mais, aussi et surtout ses qualités ainsi que son partage d'expérience.

J'espère vous avoir convaincu de revenir vers nous si besoin car nous serons toujours enchantés de vous lire.😊

Je vous souhaite une très bonne journée.
VaNess

Re: non reception sms verification

JB7b — Wed, 15 May 2024 14:51:23 GMT

Bonjour !

Je ne vous cacherais pas que votre message dont je viens de prendre connaissance me réconcilie un peu avec la première impression ressentie par l'intervention limite irrespectueuse d'un membre de la communauté particulièrement !

Votre réponse me semble beaucoup plus correcte et respectable et j'en suis fort aise !

Je m'en souviendrais le jour du besoin si nécessaire !

Bonne journée,

Re: non reception sms verification

Ancien Membre — Wed, 15 May 2024 15:42:19 GMT

Bonjour @JB7b

En matière d'informations valides et fondées, je ne peux pas faire mieux que de t'inviter à relire ma réponse du 12/05/2024 19h10 qui cite la législation française et en explique la raison d'être.

Si une législation n'est pas une information valide et fondée, je ne sais plus ce que cela peut être d'autre.

Si la société Orange a la bonté d'activer un compte pour quelqu'un qui n'est pas client c'est son affaire mais ça ne change rien à la loi ni aux risques qu'on prend si elle n'est pas respectée.

Ce forum étant un lieu d'entraide, le minimum qu'on attend d'un demandeur d'aide pour lequel le problème a été solutionné est de revenir dire à la communauté comment il l'a été. C'est une question de savoir vivre et ça peut servir à d'autres.

On ne me fera pas croire qu'Orange t'a redonné un accès à ton compte de messagerie Orange gratuit et à perpétuité alors que tu es abonné pour ton accès Internet chez un autre FAI.

La gentille @Vanessa_M que tu portes aux nues ou @MichelM_ aura peut-être la bonté de nous informer sur ce point ?

Re: non reception sms verification

Vanessa_M — Wed, 15 May 2024 15:35:09 GMT

@JB7b

Super !
Je vous remercie pour votre retour et j'en suis sincèrement ravie 🤩.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

VaNess