sujet Re: mails et pièces jointes. dans mon mail Orange

mails et pièces jointes.

trivilduc — Wed, 08 May 2024 06:03:50 GMT

Bonjour,

J'arrive bien à scanner et enregistrer une pièce jointe, mais je ne peux plus la lire (avant de l'envoyer).

Si je clique sur la pièce jointe il ne se passe rien.

Re: mails et pièces jointes.

jyjo29 — Wed, 08 May 2024 06:23:45 GMT

Bonjour @trivilduc

Parce que vous utilisez le webmail Orange.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traitement-des-pi%C3%A8ces-jointes-Comparatif-entre-Webmail-et/ta-p/3032592

Re: mails et pièces jointes.

Ancien Membre — Wed, 08 May 2024 08:13:23 GMT

Bonjour @trivilduc

Tout dépend du type de pièce jointe.

Pour lire un fichier, le programme capable de le l'ouvrir doit exister sur la même machine. Puisque en mode webmail la pièce qu'on a joint a été envoyée au serveur et n'est plus sur le système d'origine, si le programme capable de le lire n'est pas sur le serveur, il est impossible de l'ouvrir.

Si tu veux pouvoir toujours vérifier une pièce jointe avant de l'envoyer, soit tu la vérifies avant de la joindre, soit tu tu utilises un logiciel de messagerie.

Re: mails et pièces jointes.

trivilduc — Mon, 13 May 2024 07:46:00 GMT

Le destinataire non plus ne peut pas l'ouvrir (il me l'a fait savoir).

Ce que je ne comprends pas c'est que c'est un problème nouveau, que rien ne laissait prévoir.

Re: mails et pièces jointes.

trivilduc — Mon, 13 May 2024 07:48:47 GMT

Je ne comprends pas. Jusqu'alors le webmail orange fonctionnait.

Que s'est-il passé et que faut-il faire?

Bientôt je vais faire ma déclaration d'impôts!!!

Re: mails et pièces jointes.

Ancien Membre — Mon, 13 May 2024 07:55:03 GMT

@trivilduc a écrit :

Le destinataire non plus ne peut pas l'ouvrir (il me l'a fait savoir).

Ce que je ne comprends pas c'est que c'est un problème nouveau, que rien ne laissait prévoir.

Bonjour @trivilduc

Puisque tu ne veux pas dire de quel type de pièce jointe il s'agit, on n'ira pas plus loin, mais si ce fichier ne peut pas être ouvert ni par toi, ni par ton correspondant, il y a de fortes chances que ce soit le fichier lui même qui soit en cause (corruption) et non pas la messagerie. Dans ce cas, ça n'a rien à voir avec Orange.

Ce que je ne comprends pas c'est que c'est un problème nouveau, que rien ne laissait prévoir

Il n'y a rien à prévoir. Un accident ça ne prévient pas.

Je ne vois pas non plus le rapport avec une déclaration d'impôts qui n'a rien à voir avec une messagerie webmail !

Re: mails et pièces jointes.

jyjo29 — Mon, 13 May 2024 07:51:14 GMT

@trivilduc

Quelle est l'extension de la PJ après le scan ?

Re: mails et pièces jointes.

trivilduc — Mon, 13 May 2024 07:56:29 GMT

comment le savoir ?

Re: mails et pièces jointes.

Ancien Membre — Mon, 13 May 2024 07:57:22 GMT

@trivilduc a écrit :

comment le savoir ?

En lisant ce qu'il y a derrière le point dans le nom du fichier

Re: mails et pièces jointes.

trivilduc — Mon, 13 May 2024 08:06:27 GMT

Bonjour,

De quelle pièce jointe il s'agit ? Pas de pb, je peux le dire: il s'agit d'une émission tv (de la chaîne KTO), un reportage sur la situation au Burkina Faso, qui me paraissait intéressant et que je voulais partager avec deux correspondantes (mes deux sœurs), Je voulais transmettre un commentaire de cette émission que j'ai moi-même écrit sur Word, qui est dans mes documents, que j'ai imprimé puis scanné bien sûr avant de le passer en PJ.

Merci de votre réponse.

Re: mails et pièces jointes.

trivilduc — Mon, 13 May 2024 08:10:19 GMT

Bonjour,

docx

Re: mails et pièces jointes.

jyjo29 — Mon, 13 May 2024 08:23:18 GMT

@trivilduc

Vieille extension de World avant 2007

en sauvegardant la piéce-jointe, elle s'ouvre Windows, avec Word ou Openoffice ?

Re: mails et pièces jointes.

Ancien Membre — Mon, 13 May 2024 12:31:30 GMT

@trivilduc

On se fiche pas mal de savoir que tu joins une émission ou autre. Tout ce qu'il nous faut c'est une description du problème. Pas de ta vie privée.

Donc, maintenant qu'on sait (enfin) de quel type de fichier il s'agit (.docx, donc fichier Word) il nous faudrait savoir comment le problème se produit :

- Message d'erreur exact ?

- Avant ou après avoir joint le fichier ?

- Existence ou non d'un programme capable d'ouvrir un fichier Word sur l'un et sur l'autre des terminaux (de quel type ? PC ? Smartphone ? Autre ?)

- Taille du fichier ?

- ... et tout ce qui peut DÉCRIRE le problème.

P.S :

que j'ai moi-même écrit sur Word, qui est dans mes documents, que j'ai imprimé puis scanné bien sûr avant de le passer en PJ.

Si ce que tu as envoyé en pièce jointe est ce que tu as scanné, ça n'est pas le document word que tu as rédigé mais c'est le fichier qui a été créé par le scan.

Donc ça ne dit toujours pas quel est le type de fichier qui est joint et qui pose problème.

Soit dit en passant, inutile d'imprimer un fichier et le scanner avant de le joindre.

Il vaudrait mieux le joindre directement ou l'imprimer en format PDF par le choix de l'imprimante "print to PDF" au lieu de gâcher du papier et des cartouches d'encre d'imprimante qui ne sont pas gratuites !

@jyjo29

Pas si vieille que ça car .docx n'est apparu qu'après 2007 et non pas avant ou il n'existait que .doc.

Non pas pour World (le monde) mais pour Word (le mot)

Re: mails et pièces jointes.

trivilduc — Mon, 13 May 2024 18:39:29 GMT

A papou,

D'accord.

Taille du fichier: 13 ou15Ko.

Message d'erreur: aucun.

Type de terminal: PC.

Programme capable d'ouvrir un fichier Word: probablement y en a un puisque j'utilise Word depuis au moins 15 ans !

Le problème reste entier, sauf sur un point que je ne peux pas refaire, je ne sais dans mes manipulations ce que j'ai fait

mais, à un moment, une mention "télécharger" en rouge, à côté du nom du fichier est apparu: j'ai téléchargé et alors j'ai pu ouvrir la pièce jointe.. Intéressant ? sauf que j'arrive plus à le refaire !

Re: mails et pièces jointes.

Ancien Membre — Mon, 13 May 2024 19:06:56 GMT

@trivilduc

Tu n'as répondu qu'à la moitié des questions et ta réponse est toujours aussi illogique et incompréhensible. Désolé, j'abandonne !

Re: mails et pièces jointes.

trivilduc — Tue, 14 May 2024 07:38:16 GMT

J'ai répondu à toutes les questions. Mais je ne suis pas un connaisseur en informatique.

Me répondre sur ce ton est abject.

Re: mails et pièces jointes.

Ancien Membre — Tue, 14 May 2024 08:14:20 GMT

@trivilduc

Mais je ne suis pas un connaisseur en informatique.

Excuses ! Je ne savais pas qu'il fallait être connaisseur en informatique pour répondre à :

- Avant ou après avoir joint le fichier ?

- Type du fichier joint (celui qui est joint et pas le type de celui que tu as créé sous Word avant de l'imprimer) !!!

- Autres informations décrivant le problème ?

Mais ne t'inquiètes pas ! Je suis habitué à me faire insulter pour avoir essayé d'aider.

C'est la nouvelle façon de remercier les bénévoles qui se décarcassent pour aider les autres.