sujet Re : mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur dans Webmail Orange

mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

raffi2 — Tue, 14 May 2024 10:34:42 GMT

mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur qui gère mon site

   host mailscanner-1.prod.premiumsmtp.dnshostservices.com
   SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<monadresse@orange.fr>:
   550-Too many failures for monadresse@orange.fr in last 72 hours:
   550 target SMTP server reported email address does not exist
Reporting-MTA: dns;

alors que je peux envoyer des mails depuis d'autres opérateur à mon adresse !!!

Re : mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

MichelM_ — Tue, 14 May 2024 10:51:11 GMT

Bonjour @raffi2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Re : mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

raffi2 — Tue, 14 May 2024 11:18:57 GMT

Je veux bien communiquer mes informations mais j'ai besoin de confirmation de votre statut qui m'indique que vous êtes bien de chez orange

cordialement

Re: Re : mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

Steph_M — Tue, 14 May 2024 11:31:54 GMT

@raffi2, vous pouvez voit le statut "STAFF" et "Webconseiller" qui vous confirme notre appartenance à Orange 🙂

Mely

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

Ancien Membre — Tue, 14 May 2024 12:01:45 GMT

Bonjour @raffi2

Pour savoir si cette adresse existe et est fonctionnelle, fais un test en boucle en t'identifiant dessus et en t'envoyant un message à toi-même. Quel résultat ?

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

raffi2 — Tue, 14 May 2024 20:58:50 GMT

cela fonctionne depuis gmail orange et free et icloud

mais pas depuis les serveurs de mon hébergeur !!

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

Ancien Membre — Wed, 15 May 2024 04:36:23 GMT

@raffi2 a écrit :

cela fonctionne depuis gmail orange et free et icloud

mais pas depuis les serveurs de mon hébergeur !!

Bonjour @raffi2

Ça ne répond pas à ma question mais...

Trouvé sur le net :

Cause: The mail delivery error ‘SMTP error from remote mail server after RCPT TO:’, can be caused by a range of issues at the recipient mail server.

Furthermore, these include missing or suspended recipient email accounts, incorrect MX records, custom blacklists, or filters configured at the recipient email account, which cause mail to bounce back to the sender.

Fix: The MX records of the recipient domain should be tested and confirmed to be working fine. To resolve issues at the recipient end, you need to contact the remote mail server with these inputs.

Traduction Google :

Cause : L'erreur de livraison du courrier « Erreur SMTP du serveur de messagerie distant après RCPT TO : » peut être provoquée par une série de problèmes au niveau du serveur de messagerie du destinataire. En outre, ceux-ci incluent les comptes de messagerie des destinataires manquants ou suspendus, les enregistrements MX incorrects, les listes noires personnalisées ou les filtres configurés sur le compte de messagerie du destinataire, qui entraînent le renvoi du courrier vers l'expéditeur. Correctif : les enregistrements MX du domaine destinataire doivent être testés et confirmés comme fonctionnant correctement. Pour résoudre les problèmes du côté du destinataire, vous devez contacter le serveur de messagerie distant avec ces entrées.

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

Ancien Membre — Wed, 15 May 2024 06:38:26 GMT

@raffi2 a écrit :

cela fonctionne depuis gmail orange et free et icloud

mais pas depuis les serveurs de mon hébergeur !!

Re @raffi2

Si je comprends bien, tu peux envoyer un mail vers cette adresse depuis un compte en mode webmail mais pas en mode client-serveur.

Montre nous tout le paramétrage du serveur d'envoi smtp dans ton serveur (c'est quoi le serveur de ton hébergeur ?)

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

raffi2 — Wed, 15 May 2024 08:09:17 GMT

Merci de ces réponses

je ne peux pas dire le parametrage

les zones dns sont bien configurées

j’ai mail smtp sur mon hébergement wordpress plus Premium SMTP d’activité

j’ai une adresse IP dédiée mais le SMTP premium fait qu’il y a une autre adresse IP au niveau du pool de LWS

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

Jeremy — Wed, 15 May 2024 09:48:05 GMT

@raffi2

Votre adresse mail est-elle fonctionnelle en dehors de l'utilisation que vous faites avec votre serveur LWS ?

Jey

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

raffi2 — Wed, 15 May 2024 09:54:01 GMT

oui elle l'est mais tout les mois il y a un nouveau bug qui bloque certains envois ou adresses

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

Jeremy — Wed, 15 May 2024 11:07:23 GMT

@raffi2

Pouvez-vous nous communiquer date et heures de vos derniers tests effectués ?

Jey

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

Jeremy — Tue, 21 May 2024 07:38:26 GMT

Bonjour @raffi2

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

raffi2 — Tue, 21 May 2024 07:43:54 GMT

Oui car je ne sais pas ce qu'il y a eu comme problème

cordialement

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

PhilippeG — Tue, 21 May 2024 09:59:17 GMT

Mais est-ce que le problème est résolu et l'envoi fonctionne-t-il?

PhilippeG

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

Sab_ — Thu, 23 May 2024 08:29:40 GMT

Bonjour @raffi2,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, avec les horodatages pour lancer une analyse.

Bonne fin de semaine.

Sab

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

raffi2 — Thu, 23 May 2024 08:32:08 GMT

je ne sais pas la cause mais j’aimerais la connaître

pour l’instant ça fonctionne à nouveau

Re: mon adresse orange est indiquée comme inexistante lors de l'envois depuis mon serveur

Sab_ — Thu, 23 May 2024 08:38:56 GMT

Ravie que cela fonctionne @raffi2,

Si cela se reproduit, je vous invite à nous communiquer les dates et heures (2/3 exemples).

Nous demanderons une analyse.

Bonne journée.
Sab