sujet Re: est ce que le serveur mail est down? dans mon mail Orange

est ce que le serveur mail est down?

tab1 — Tue, 14 May 2024 16:06:49 GMT

envoi et réception impossibles aujourd'hui, 4 adresses mail orange

est ce que le serveur est inopérant ??

Re: est ce que le serveur mail est down?

fredolerouge — Tue, 14 May 2024 16:12:34 GMT

pas bonjour non plus @tab1

peut être juste un serveur, aucun souci de mon côté

mais la question la plus important est de savoir si ces adresses mail sont bien rattachées à une offre internet orange en cours de facturation

attention, je ne parle pas d'adresses d'anciennes offres que tu utilises toujours avec l'offre actuelle, mais d'adresses rattachées à une offre actuelles

et tu ne dis pas comment et avec quoi tu consultes tes mails

PC, smartphone, tablette ?

portail webmail ? client mail ? vraie fausse appli mail orange ?

Re: est ce que le serveur mail est down?

tab1 — Tue, 14 May 2024 16:18:04 GMT

pardon, bonjour fredolerouge et merci pour le retour.

facture payée, PC, client qui fonctionne parfaitement avec d'autres adresses paramétrées (heureusement qu'on a autre chose qu'Orange)

erreur 0x800CCC1A le serveur ne prend pas en charge le type de chiffrement de connexion indiquée. Essayez de changer de type de chiffrement

Re: est ce que le serveur mail est down?

jyjo29 — Tue, 14 May 2024 16:23:36 GMT

Bonjour @tab1

@fredolerouge

A priori le logiciel est Outlook

Voyez ici : https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/all/erreur-0x800ccc1a-%C3%A0-la-r%C3%A9ception/aa4cb797-3ea6-4fdf-970a-48413a8340a9

Re: est ce que le serveur mail est down?

tab1 — Tue, 14 May 2024 16:27:47 GMT

merci fedolerouge

je regarde et je reviens après.

à première vue, il est urgent d'attendre, selon les premiers posts du lien ... je vais voir

Re: est ce que le serveur mail est down?

fredolerouge — Tue, 14 May 2024 16:35:11 GMT

salut @tab1

@jyjo29

quelle version de windows ?

quelle version de outlook ?

quel anti virus ?

pas de VPN ?

Re: est ce que le serveur mail est down?

fredolerouge — Tue, 14 May 2024 16:36:58 GMT

re @tab1

@jyjo29

ce message me laisse perplexe

[...]

erreur 0x800CCC1A le serveur ne prend pas en charge le type de chiffrement de connexion indiquée. Essayez de changer de type de chiffrement

[...]

d'où mes questions

et donnes nous aussi le paramétrage des serveurs que tu emploies dans outlook pour orange

j'ai comme un gros doute sur certaines choses, et attendre ne servira strictement à rien du tout

ce qu'il est urgent de faire, c'est de répondre à mes questions

PS : et penses à nous "citer" dans tes réponses par arobase+pseudo, on sera averti de tes réponses

Re: est ce que le serveur mail est down?

tab1 — Tue, 14 May 2024 17:06:02 GMT

@fredolerouge

@jyjo29

il a fallu revenir à 110/25 sans SSL

j'étais en 995/465 sur les 4 comptes

j'ai résolu le souci pour l’instant, mais pas le problème : je ne sais toujours pas ce qui a été modifié et qui a entraîné l'échec. Quelque chose a été modifié au niveau de la sécurité dans le serveur orange

je reçois maintenant des mails bloqués depuis plus de 8 jj ... bravo orange !

Re: est ce que le serveur mail est down?

Ancien Membre — Tue, 14 May 2024 17:18:20 GMT

Bonjour @tab1

@fredolerouge

Si tu le peux, fais nous une capture d'écran de tout le paramétrage de ton compte dans Outlook (en masquant la partie gauche de toute adresse mail).

Si la case SPA est cochée, décoche la.

Re: est ce que le serveur mail est down?

fredolerouge — Tue, 14 May 2024 17:20:22 GMT

re @tab1

@jyjo29 @Ancien Membre

non, surtout pas du 110 sans SSL, il faut être en 995 avec SSL

[...]

... bravo orange !

avant de rejeter un peu facilement la faute à orange, réponds à mes questions, je pense que la nature du problème se trouve dans tes réponses

pour peu que tu me réponds windows 7, outlook 2007, que tu me parles de avast ou consorts, ce sera vite vu

Re: est ce que le serveur mail est down?

tab1 — Tue, 14 May 2024 18:02:32 GMT

@Ancien Membre

spa n'est pas coché

en tout cas, impossible de faire fonctionner 995/465, j'ai testé toutes les variantes

dès que je passe en SSL la connexion au serveur entrant ne se fait pas

pour l'instant j'arrête, je reste en 110/25 et je vois dans les jours à venir, à la faveur d'une mise à jour peut-être, si cela s'arrange.

merci quand même

Re: est ce que le serveur mail est down?

Ancien Membre — Tue, 14 May 2024 18:09:35 GMT

Bonjour @tab1

Tu n'as répondu à la question importante de @fredolerouge : quelle version de Outlook et windows.?

Mini désormais avec Orange (et d'autres opérateurs ): sécurité TLS 1.2.

Soit Outlook 2013 mini, et W8 et plus.

Cdt

Re: est ce que le serveur mail est down?

tab1 — Tue, 14 May 2024 18:16:20 GMT

@Ancien Membre a écrit :

Mini désormais avec Orange (et d'autres opérateurs ): sécurité TLS 1.2.
Soit Outlook 2013 mini, et W8 et plus.

Voilà qui est utile, merci tanvala

Re: est ce que le serveur mail est down?

Ancien Membre — Tue, 14 May 2024 18:21:00 GMT

Re @tab1

@fredolerouge @Ancien Membre

@tab1 a écrit :
....Voilà qui est utile,

Sans doute.

Mais sauf si c'est du second degré, on ne sait toujours pas tes versions de Outlook et windows...

...

Re: est ce que le serveur mail est down?

fredolerouge — Tue, 14 May 2024 18:22:13 GMT

re @tab1

@Ancien Membre @Ancien Membre @jyjo29

ça fait trois fois que je te pose la question, version de windows et version de outlook

parce que vu le message d'erreur initial, je suspecte une version non compatible TLS 1.2

alors au lieu d'attendre que ça se passe (et en fait ça ne se passera pas tout seul), réponds enfin à ma question

si tu confirmes mes doutes, exprimés dès mes premières réponses, le problème n'est pas chez orange, mais sur ton PC qui ne réponds pas aux exigences minimales de sécurité requises par orange

indépendamment du fait que si tu es sous windows 7, ton PC n'est qu'une immense faille de sécurité

alors merci de répondre à la question que je t'ai posé par trois fois déjà

Re: est ce que le serveur mail est down?

tab1 — Tue, 14 May 2024 18:29:45 GMT

@Ancien Membre W8/outlook 2007, pas de avast, pas de VPN ... mais TLS bien pris en charge (1.2 j'ai un doute), je vais voir ce que je peux faire avec tout ça.

Je peux passer sans pb sous 2016, mais comme j'organise en même temps la migration sous Mac ... je ne vais pas m'encombrer d'un Outlook PC que je n'utiliserai pas.

c'était du premier degré : merci de votre réponse, cela a clarifié la marche à suivre

Re: est ce que le serveur mail est down?

fredolerouge — Tue, 14 May 2024 18:37:01 GMT

re @tab1

@Ancien Membre @Ancien Membre @jyjo29

il me semble bien que outlook 2007 n'est pas compatible TLS 1.2, ce qui explique tout

et c'est la raison pour laquelle j'ai tant insisté pour que tu nous répondes

si tu ne veux pas t'enquiquiner, passes à Thunderbird

Re: est ce que le serveur mail est down?

tab1 — Tue, 14 May 2024 18:43:39 GMT

@fredolerouge
si tu ne veux pas t'enquiquiner, passes à Thunderbird

merci @fredolerouge

comme j'expliquais, je quitte l'univers MS et je laisse doucement mourir mes PC

Merci,

Re: est ce que le serveur mail est down?

Ancien Membre — Wed, 15 May 2024 04:48:46 GMT

@tab1 a écrit :

@fredolerouge

si tu ne veux pas t'enquiquiner, passes à Thunderbird

merci @fredolerouge

comme j'expliquais, je quitte l'univers MS et je laisse doucement mourir mes PC

Merci,

Bonjour @tab1

Comme le suggère @fredolerouge (salut), remplace Outlook par Thunderbird dès maintenant sur ton PC :

Il te permettra de faire la transition entre PC et Mac car il est compatible avec les deux systèmes et pourra te permettre de faire le portage de ta/tes messageries de l'un vers l'autre.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Le principe est d'installer Thunderbird sur le PC en parallèle d'Outlook, d'exporter mails et contacts d'Outlook et les importer dans Thunderbird.

Pour les messages, si le compte est configuré en IMAP dans Outlook, puisque tous les messages qui sont dans Outlook sont aussi sur le serveur, Thunderbird les importera sans rien faire d'autre que d'y déclarer également le compte en IMAP.

Pour les contacts, si possible les exporter en format vCard. Les importer dans TB sera alors un jeu d'enfant.

Sinon, les exporter en format .csv, ouvrir le fichier sous Excel et y déplacer les colonnes dans le format compatible avec l'importation dans TB (format à copier depuis une exportation d'un contact créé dans TB), puis l'importer dans un carnet d'adresses TB.

Autre moyen à explorer : synchroniser les contacts Outlook par iCloud via l'appli iCloud pour PC

Lors du passage sur Mac un simple transfert du fichier "Profile" de stockage de TB par clé USB ou réseau et le tour est joué.

Re: est ce que le serveur mail est down?

fredolerouge — Wed, 15 May 2024 05:59:11 GMT

salut @tab1

@Ancien Membre @jyjo29

en complément de @Ancien Membre , Thunderbird est en fait multi plateforme, Windows, Mac, GNU/Linux et autres systèmes, il s'installe où tu veux