sujet Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

meunier89 — Mon, 08 Jun 2015 06:07:07 GMT

Bonjour à tous,

J'ai d'abord parcouru le forum sans trouver de réponse à mon problème.

J'ai consulté le post http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Acc%C3%A9der-%C3%A0-mon-mail-Orange/m-p/36#U36

Pour répondre aux différentes questions :

- ça marchait avant et sans changer de configuration outlook ça ne marche plus depuis 1 ou 2 jours

- je reçois mes mails orange dans outlook

- j'arrive à envoyer des mails orange depuis le portail orange mais pas depuis outlook (message d'erreur le serveur ne répond pas)

- je n'ai pas changé d emot de passe récemment

Y a-t-il eu récemment un changement de configuration du serveur d'envoi que j'aurai raté ?

merci d'avance pour vos réponses.

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

cledefa — Mon, 08 Jun 2015 06:35:20 GMT

Bonjour,

Trouver les paramètre dans cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/configurer-un-compte-de-messagerie-avec-outlook-2013-7011.php

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

Ancien Membre — Mon, 08 Jun 2015 09:09:57 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si il y a eu des changements chez Orange, mais une chose est sûre, c'est que ce type de problème est récurent.

Deux pistes possibles :

Configure le serveur sortant comme suit :

smtp.orange.fr

Port = 465

SSL = oui

Authentification par mot de passe simple

Si ça ne marche toujours pas et que tu as Avast comme antivirus, dans les paramètres de celui-ci, désactive le contrôle des mails sortants.

Tiens nous au courant du résultat.

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

meunier89 — Mon, 08 Jun 2015 19:21:16 GMT

C'est exactement ça : j'était en Port 25 depuis toujours et ça marchait.
==> avec 465 à la place ça marche à nouveau :-)

C'est quand même un peu abusé de changer de port sans prévenir le sutilisateurs :-(

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

Ancien Membre — Mon, 08 Jun 2015 20:34:00 GMT

Bonsoir,

En fait, ce n'est pas Orange qui change de port ! C'est toi dans ton logiciel pour utiliser l'envoi authentifié qui passe mieux car les défenses contre les spams se durcissent de plus en plus chez tous les FAI. Il faut le savoir et faire avec.

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

AMLB — Tue, 09 Jun 2015 20:10:59 GMT

Bonsoir,

même problème : envoi d'emails sortant de ma messagerie Outlook impossible depuis plusieurs jours (emails entrants ok).

Ma configuration SMP était à 25, sans chiffrment. Sur les reco de votre Post j'ai changé en 465 avec SSL, mais ça ne marche tjs pas... :-(

Je suis Outlook 2013 / Windows 8.

Des idées pour me sortir de là....?

Merci !

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

AMLB — Tue, 09 Jun 2015 20:32:45 GMT

Petites précisions supplémentaires : j'utilise McAfee.

Sur McAfeer, dans la section Pare-feu / Ports et Services système j'ai coché le port 25. Ensuite, j'ai créé + coché le port 465 (pour être en ligne avec la manipulation faite dans la configuration outlook).

Ca ne marche toujours pas...

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

Ancien Membre — Wed, 10 Jun 2015 05:53:40 GMT

Bonjour @AMLB,

"ça ne marche tjs pas" se traduit par quel message d'erreur exact qui permetrait peut-être de diagnostiquer le problème ? Parce-que avec des "ça march'poooo" c'est le brouillard intégral.

En informatique, les messages d'erreur sont sensés être utiles.

Un copier coller du message STP (sans adresse mail !)

P.S. Je ne connais pas McAfee mais si il existe un paramètre pour contrôler les messages sortants, désactive le.

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

AMLB — Wed, 10 Jun 2015 20:10:12 GMT

Bonsoir,

effectivement, je n'ai pas donné toutes les précisions.

1) Dans McAfee je suis allé dans la section "Protection du Web et de la messagerie / Paref-feu" et j'ai passé l'ensemble en "désactivé"

2) Je suis allé dans "paramètres du compte", j'ai fait les modifications (serveur SMTP passé de 25 à 465 + connexion chiffrée passée à SSL)

Puis j'ai cliqué sur "tester les paramètres du compte", et j'ai eu le message suivant : "Envoi du message de test de la messagerie : Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur de messagerie sortant (SMTP)..."

Merci d'avance pour votre aide

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

Ancien Membre — Thu, 11 Jun 2015 04:49:48 GMT

Bonjour,

Je n'ai toujours pas le message d'erreur COMPLET AVEC le code erreur !

Je n'ai pas non plus la version d'Outlook.

Dans le vague, si il existe un paramètre "Ce serveur nécessite une connexion sécurisée (SSL)", le cocher mais ne rien cocher d'autre.

Il ne s'agit pas de connexion chiffrée : Orange ne sait pas faire et ce n'est pas ce que j'ai demandé. Il s'agit d'une authentification par mot de passe simple. Le même que le serveur entrant.

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

AMLB — Thu, 11 Jun 2015 06:22:30 GMT

Alors voici les infos, autant que possible...

Windows 8 / Outlook 2013

1) Manipulation n°1 : je vais dans le menu Fichier / Paramètres du compte. Je double clique sur le nom de mon compte (xxx.xxx@orange.fr IMPA/SMTP (envoyer à partir de ce compte par défaut)) : j'ai une nouvelle fenêtre intitulée "changer de compte". Sur cette fenêtre j'ai cliqué sur "paramètres supplémentaires" puis dans l'onglet "options avancées". Dans cet onglet j'ai

- une 1ère section "serveur entrant (IMAP)". Je n'ai rien touché : serveur entrant (IMPA° : 993. Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : SSL

- une 2ème section "serveur de courrier soirtant (SMTP) :

j'ai changé la valeur de 25 à 465

sur la ligne d'en dessous il est indiqué "Utiliser le type de connexion chiffrée suivant" : la valeur est à "aucun". J'ai essayé de 2 manières : avec ce champ laissé à "aucun" et avec ce champ mis à "SSL". Dans les 2 cas j'obtiens le même résultat

Enfin, toujorus sur cette fenêtre, j'ai cliqué sur l'onglet "serveur sortant" . La case suivante est cochée : "mon serveur sortant 'SNTP" requiert une authetification", et la case suivante est cochée "utiliser les mêmes paramètres qe mon serveur de messagerie entrant"

Ensuite je reviens à la fenêtre principale ("changer de compte" et je clique sur "teste les paramètres du compte".

Le message d'erreur obtenu est "Envoi du message de tests de la messagerie : Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur de messagerie sortant (SMTP) Si ce message réappara^t, contactez l'adminsitrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet".

2) Si je fais "envoyer/recevoir", la fenêtre nommée "état des envois/réeption Outlook" indique "La tâche "xxxx.xxxx@orange.fr - Envoi" a signalé une erreur (0x80042109) : "Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur de messagerie sortnat (SMTP). Si ce message réappara^t, contactez l'adminsitrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet".

Merci

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

Lou_Reed — Thu, 11 Jun 2015 06:26:47 GMT

Bonjour à tous ,

moi aussi depuis plusieurs jours impossible d' envoyer des mails avec outlook .

mêmes problèmes sur deux PC différents.

Windows XP(Sp3) avec outlook 2007

Windows 8.1 avec outlook 2013.

J' ai modifié le compte de messagerie ( comme ceci ) et depuis tout est OK.

Je précise : j'étais déja en IMAP avant le problème

Cordialement

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

Lou_Reed — Thu, 11 Jun 2015 06:30:47 GMT

Hello,

Je ne suis pas d' accord , ce n'est pas un problème récurrent.

Aucuns problèmes avec Outlook 2007 sur un PC (windows XP )depuis 2007 !!!

Aucuns problèmes avec Outlook 20017 sur un autre PC depuis + de 2 ans ( windows 8.1)

Bye

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

Ancien Membre — Thu, 11 Jun 2015 11:13:39 GMT

...Alors après une petite recherche sur Gogole avec le code erreur 0x80042109 on trouve ceci : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-3556101-connexion-outlook-0x80042109-et-0x80042108

...qui raconte que c'est le firewall de Kaspersky qui bloque. Dés fois que ? N'aurais-tu pas l'antivirus Orange qui est en fait Kaspersky ?Comme quoi les codes erreur, ce n'est pas fait pour les chiens !

A suivre

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

AMLB — Thu, 11 Jun 2015 20:56:00 GMT

Merci

Mais je n'ai pas souscrit à l'anti virus d'Orange.

Et McAffe en mode désactivé ne me permet pas de résoudre le problème...

Mystère

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

Ancien Membre — Fri, 12 Jun 2015 04:20:21 GMT

Bonjour,

Il y a un certain nombre de messages correspondants au code erreur en question si on le tape sur Gogole. Je ne vais pas les regarder tous pour toi (tu peux le faire toi-même) mais j'ai trouvé cette réponse :

"La résolution de l'erreur 0x80042109 dans OUTLOOK 2010 en envoie de courriel est :

Configurer l'envoie de message comme suit:

Port 465 (connexion authentifiée et sécurisée SSL)

Le servuer requiert une authentification (OUI)

Mot de passe et utilisateur identique à la config POP3

sécurisation de la liaison : cocher SSK ou SSL/TLS"

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

jean56 — Fri, 17 Jul 2015 21:18:07 GMT

J'ai Outlook 2010 et Avast.

J'ai suivi les conseils précédents en mettant IMAP et SMTP port 465 avec authentification simple. j'ai décoché les controles de mail par avast.

Je reçois mes emails, mais je ne peux pas les envoyer et ceci que ce soit avec l'une ou l'autre de mes deux adresses/compte de messagerie, tous deux sur orange et avec une livebox orange. Merci de votre aide. Voici le message quand je teste:

Envoi du message de test de la messagerie: La connexion au serveur a été interrompue. Si ce problème persiste, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet.

QuelquefoiS il y a aussi référence à 421..

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

AMLB — Sat, 18 Jul 2015 12:01:02 GMT

Bonjour,

sur le serveur sortant, essayez 587.

Pour moi, ça a débloqué

Bonne journée

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

lco — Thu, 23 Jul 2015 06:34:36 GMT

Bonjour à tous

j'avais le même souci depuis 3 jours : impossible d'envoyer mes messages via Outlook ou Thunderbird, d'aucune de mes adresses de messagerie, alors que je n'ai apporté aucune modif depuis des années sur mes configurations.

Système utilisé : Windows XP / Outlook 2010 / aucun pare-feu en service...

J'ai testé plusieurs des solutions proposées sur ce forum et d'autres..

ce qui marche au final :

smtp.orange.fr

port 465

connexion chiffrée : SSL

aucune authentification

Et dire que le 3910 d'Orange me proposait comme seule solution de faire appel à un informaticien ou un leur service d'assistance payant à 49€ !!!

ça ne m'a coûté que 1h de visites de forums et sites spécialisés

j'aimerais bien savoir comment cela se fait que du jour au lendemain, sans aucune intervention de ma part, le port 25 ne fonctionne plus... je ne suis pas un pro, mais cela ne viendrait-il pas de la Live Box ?

Bonne journée à tous

LCO

Re : Impossible d'envoyer des e-mails avec mon compte Orange depuis Outlook

margo1 — Thu, 23 Jul 2015 11:53:39 GMT

merci PAPOU 22, de tout coeur, ça fonctionne avec serveur sortant 465, du coup je n'ose pas tenter votre deuxième solution, je n'ai pas l'habitude des paramètres AVAST, je crains de ne pas m'en sortir,

Pour le moment je peux recommencer à travailler avec OUTLOOK, gràce à vous.

Je vous suis très reconnaissante. Margo1