sujet Re: envoi de mails impossible dans mon mail Orange

envoi de mails impossible

Mari345 — Mon, 20 May 2024 07:25:59 GMT

Bonjour

suite à une suspicion de piratage orange m'a bloqué temporairement j'ai changé mon MP Orange m'a répondu "c'est enregistré boite mail débloquée et pourtant je ne peux pas envoyer de mails seulement en recevoir. Lorsque j'envoie ils vont dans "brouillons".

50 conseillers plus tard, des kms de tchat et 2 rdv avec des "experts" qui m ont posé un lapin , je contacte abuse et depuis 10 jours rien ne se passe c'est silence radio .... alors je fais des kms avec une clé USB pour remplacer ma boite mails . Parcontre je reçois leurs factures

Re: envoi de mails impossible

jyjo29 — Mon, 20 May 2024 07:28:29 GMT

Bonjour @Mari345

Question habituelle : l'adresse utilisée fait elle partie du contrat Orange/Sosh que vous avez ?

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Mon, 20 May 2024 07:29:48 GMT

oui c'est ma boite principale

Re: envoi de mails impossible

jyjo29 — Mon, 20 May 2024 08:04:18 GMT

@Mari345

Au cas où :

Vérifiez la conformité de :

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Mon, 20 May 2024 08:12:41 GMT

je l'ai déjà vérifié c'est bon

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Mon, 20 May 2024 08:15:28 GMT

j'ai répondu oui je veux accéder par pop et images , c'est cela qu'il fallait répondre ?

Re: envoi de mails impossible

fredolerouge — Mon, 20 May 2024 08:24:18 GMT

salut @Mari345

@jyjo29

c'est le bon paramètre

en revanches, autres questions :

- quel anti virus ?

- pas de VPN ? si oui désactives le

- version de windows ?

- outil utilisé ?

- tu as bien changé de mot de passe pour cette adresse compromise ?

PS : déplacé de la partie lounge vers la partie "mail orange" bien plus adaptée

Re: envoi de mails impossible

jyjo29 — Mon, 20 May 2024 08:28:58 GMT

@Mari345

OK : C'était juste pour vérifier.

Quel est vôtre messagerie ?

Un conseil : passez à Thunderbird !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Il y a d'autres aides.

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Mon, 20 May 2024 08:55:43 GMT

mon adresse mail ? c'est quoi thunderbird ?

Re: envoi de mails impossible

jyjo29 — Mon, 20 May 2024 09:02:02 GMT

@Mari345

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mozilla_Thunderbird

Re: envoi de mails impossible

Ancien Membre — Mon, 20 May 2024 09:02:34 GMT

Bonjour @Mari345

Thunderbird est un logiciel client de messagerie à installer sur un PC afin de BIEN gérer des messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Mon, 20 May 2024 09:05:16 GMT

sur l ordi j ai autorisé les connexionx de VPN sur des réseaux limités et en itinérance

mais c'était déjà avant qu'ils me bloquent la messagerie

oui j'ai changé mon adresse mail

l anti virus c'est celui d 'orange si je me souviens bien

ma messagerie est orange.fr

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Mon, 20 May 2024 09:06:19 GMT

version de windows est ancienne style 98 je ne sais pas où je peux verifier ça

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Mon, 20 May 2024 09:07:02 GMT

déplacé de la partie lounge vers la partie "mail orange" bien plus adaptée

je ne sais pas cce que cela veut dire

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Mon, 20 May 2024 09:16:21 GMT

je voudrais rajouter quelquechose j'ai une deuxiéme adresse mail qui se déverse dans la 1ere automatiquement et qui elle fonctionne .

je pense qu'en me donnant à nouveau accés à ma boite mail Orange a fait ou oublié quelque chose

Re: envoi de mails impossible

fredolerouge — Mon, 20 May 2024 09:59:35 GMT

salut @Mari345

@Ancien Membre @jyjo29

ne pas mettre de VPN, autorisé ou pas, pour tes mails (en fait ça ne sert à rien)

et tu dois précisé quelle version de windows (pas juste "genre machin") c'est important

et tu avais posé ta question dans une salle inadaptée de ce forum, je l'ai donc déplacée dans la salle la plus adapté

et que tu aies une adresse mail orange ne nous dis pas comment tu gères tes mails orange

j'ai 4 adresses mail orange que je gère avec Thunderbird (tout comme mes 4 adresses gmail et 2 adresses laposte)

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Wed, 22 May 2024 06:28:37 GMT

pour le VPN j'ai été voir dans les paramétres de l'ordi , dans les paramétres de ma messagerie je n'ai pas trouvé ce terme. Ce que j'ai du mal à comprendre c'est que Orange ayant bloqué ma messagerie, s'il débloque correctement cela doit revenir à la normale sans que j'ai à supprimer ou à ajouter quelque chose dans ma messagerie ou mon ordi

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Wed, 22 May 2024 07:21:31 GMT

Bonjour, j'ai windows 10 j'ai enlevé VPN dans les paramétres de l'ordi mais cela ne me débloque pas l'envoi. pour la messagerie j'utilise Orange .... Merci d'avoir déplacé ma demande.

J'ai une adresse pricipale pour tout ce qui est important et une autre adresse (alias je crois qu'on appelle ) qui me sert pour la pub , demandes de renseignements etc et les réponses sont redirigéees sur ma boite pale celle qui ne peut pas envoyer de mails

Re: envoi de mails impossible

Mari345 — Wed, 22 May 2024 10:29:36 GMT

Merci pour tout , Orange vient de m envoyer un message au bout de 12 jours

"le déblocage de votre boite mail ne s'était pas finalisé correctement. Nous avons manuellement rétabli la situation."