sujet Re: SMTP dans mon mail Orange

Re: SMTP

TwisterCat74 — Mon, 20 May 2024 10:52:11 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus envoyer de mail via TB depuis quelques jours =

"L’envoi du message a échoué.Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a échoué. Le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions SMTP. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant (SMTP) sont corrects et essayez à nouveau."

J'ai une adresse Orange et pas Free comme d'autres qui ont ce problème.

Est-ce que ça vient d'Orange ?

Merci

Re: SMTP

Ancien Membre — Mon, 20 May 2024 12:51:13 GMT

Bonjour @TwisterCat74

Que veux-tu dire par "J'ai une adresse Orange et pas Free comme d'autres qui ont ce problème." ?

- Est-ce un envoi depuis une adresse Orange ?

- Un envoi vers une adresse Orange ?

- L'adresse Orange qui figure dans ton serveur sortant est elle vérifiée fonctionnelle et fait-elle partie d'un contrat valide et facturé ?

- As-tu essayé d'associer un autre serveur sortant que celui d'Orange à l'adresse émettrice ?

Re: SMTP

TwisterCat74 — Mon, 20 May 2024 13:00:09 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Bonjour @TwisterCat74

Que veux-tu dire par "J'ai une adresse Orange et pas Free comme d'autres qui ont ce problème." ?

- Est-ce un envoi depuis une adresse Orange ? Oui
- Un envoi vers une adresse Orange ? L'une est une adresse Free mais l'autre est orange

- L'adresse Orange qui figure dans ton serveur sortant est elle vérifiée fonctionnelle et fait-elle partie d'un contrat valide et facturé ? Oui
- As-tu essayé d'associer un autre serveur sortant que celui d'Orange à l'adresse émettrice ? Non ,comment faut t'il faire ?

Bonjour @Ancien Membre , voici mes réponses en gras

Re: SMTP

Ancien Membre — Mon, 20 May 2024 13:32:28 GMT

@TwisterCat74

- Un envoi vers une adresse Orange ? L'une est une adresse Free mais l'autre est orange

Donc Free est tout de même dans le coup, comme les autres !

Donc bienvenue au club avec le même problème.

As-tu une adresse de compte autre qu'une adresse Orange dans ton Thunderbird ? Par exemple, une adresse Gmail ou laposte ou Yahoo ? Si c'est le cas, crée le serveur smtp correspondant dans ton Thunderbird en allant à "serveur sortant" dans les paramètres des comptes, tout en bas du panneau de gauche et ajoute le avec comme adresse d'authentification celle de ce compte.

Affecte lui le statut de "par défaut" par le bouton qui va bien.

Ton TB utilisera alors cet autres serveur sortant pour tous les comptes.

Si tu n'as pas d'autre compte que des compte orange, crée toi un compte indépendant de tout FAI : gmail, laposte, yahoo, ...

Re: SMTP

Ancien Membre — Mon, 20 May 2024 13:46:13 GMT

@TwisterCat74

Question complémentaire : Y a-t-il un VPN actif dans ta configuration ? Si oui, essaye sans.

Re: SMTP

TwisterCat74 — Mon, 20 May 2024 13:51:35 GMT

@Ancien Membre a écrit :
@TwisterCat74

Question complémentaire : Y a-t-il un VPN actif dans ta configuration ? Si oui, essaye sans.

Bon et bien tout marche en ayant désactivé mon VPN... ! Merci

Re: SMTP

Ancien Membre — Mon, 20 May 2024 14:03:41 GMT

@TwisterCat74 a écrit :

@Ancien Membre a écrit :

@TwisterCat74

Question complémentaire : Y a-t-il un VPN actif dans ta configuration ? Si oui, essaye sans.

Bon et bien tout marche en ayant désactivé mon VPN... ! Merci

@TwisterCat74

Donc ce n'était pas le même problème, mais c'est un problème maintes fois rencontré avec les VPN (qui ne servent à rien en général).

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=VPN&location=forum-board:mail&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

On peut savoir duquel il s'agit ? Ça peut servir à d'autres...

Re: SMTP

TwisterCat74 — Mon, 20 May 2024 14:27:49 GMT

@Ancien Membre a écrit :

@TwisterCat74 a écrit :
@Ancien Membre a écrit :
@TwisterCat74

Question complémentaire : Y a-t-il un VPN actif dans ta configuration ? Si oui, essaye sans.
Bon et bien tout marche en ayant désactivé mon VPN... ! Merci
@TwisterCat74

Donc ce n'était pas le même problème, mais c'est un problème maintes fois rencontré avec les VPN (qui ne servent à rien en général).
https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=VPN&location=forum-board:mail&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

On peut savoir duquel il s'agit ? Ça peut servir à d'autres...

Il s'agit de CyberGhost.Je ne l'utilise que quand je regarde des séries en streaming sinon je le désactive mais là j'avais oublié qu'il était activé

impossible d'accéder à orange

TwisterCat74 — Tue, 21 May 2024 14:46:11 GMT

Bonjour, il m'est impossible d'accéder au portail orange, mail, forum via mon PC aujourd'hui ... (et je n'arrive plus à nouveau à envoyer de mail via TB même VPN désactivé)

Que se passe t'il ? J'arrive pourtant à y accéder via mon téléphone..

Je n'ai pas de VPN activé!

Merci

Re: impossible d'accéder à orange

Ancien Membre — Tue, 21 May 2024 15:04:09 GMT

Bonjour @TwisterCat74

Post fusionné avec tes précédents car il faut rester sur le fil d'origine et non pas en créer un autre.

Si c'est seulement à partir de ton PC, c'est du côté du PC et de sa connexion via la box qu'il faut regarder.

Mais il faut en dire un peu plus que "il m'est impossible d'accéder" car la seule information que ça donne à ceux qui pourraient t'aider c'est qu'il t'est impossible d'accéder. Avec ça comme seul os à ronger pour tenter un diagnostic, on ne va pas loin !

Même pas un petit message d'erreur ? Un comportement spécial ? Une vraie description, quoi.

Voir ma signature ci-dessous...

Re: impossible d'accéder à orange

TwisterCat74 — Tue, 21 May 2024 15:09:19 GMT

Je n'arrive pas à envoyer de photo elles sont trop grosses à priori.Je ne suis pas à l'aise du tout avec mon téléphone...

L'erreur c'est soit "délai d'attente dépassé" soit "échec de la connexion sécurisée" code erreur PR_CONNECT_RESET_ERROR

Re: impossible d'accéder à orange

Ancien Membre — Tue, 21 May 2024 17:15:40 GMT

@TwisterCat74

Comprends qu'un message d'erreur, c'est fait pour informer l'usager sur la cause de l'erreur. Le montrer en entier par copier coller (et non pas juste quelques extraits choisis) à ceux à qui tu demandes de l'aide serait la moindre des choses si tu veux être aidé !

Et essaye d'être clair : Un problème par sujet.

S'il s'agit de ton PC, on se fout pas mal que tu ne sois pas à l'aise ou pas avec ton téléphone.

Si tu soupçonne la taille d'une photo, quelle est la valeur de cette taille et de la taille totale du message ?

As-tu essayé de la réduire ?

Comment l'envoies-tu ? En pièce jointe ou dans le corps du texte ?

Hoooooo Hisse !

UNE VRAIE DESCRIPTION DU PROBLEME !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: impossible d'accéder à orange

JulienB_ — Wed, 22 May 2024 15:32:20 GMT

Bonjour @TwisterCat74

Comme @Ancien Membre vous le demande, pouvez-vous préciser la situation rencontrée afin que l'on puisse vous venir en aide?

Julien