sujet Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur dans mon mail Orange

problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

manux1 — Thu, 23 May 2024 17:04:43 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, impossible d'envoyer un mail via l'application Mail (sur Mac) avec message d'erreur :

ABQvsNPnLhfkv Emetteur invalide, merci d'utiliser votre adresse Orange. Invalid Sender. OFR203_406 [406].

J'ai reparamétré les serveurs sortants SMTP, mais rien n'y fait... j'ai l'impression de devenir maboule ;(

Quelqu'un a une idée svp ???

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Ancien Membre — Thu, 23 May 2024 17:29:35 GMT

Bonjour @manux1

@manux1 a écrit :
....J'ai reparamétré les serveurs sortants SMTP...

Reparamétré comment.? Tu n'en dis rien...

Problème plusieurs fois évoqué dans ce forum les 3 derniers jours. Problème Orango-Free...

Essaie, pour tes envois avec ton adresse Free, de paramétrer l'envoi avec ton smtp Free:

utilisateur: ton adresse free, smtp.free.fr, port 465, sécurité SSL/TLS, mot de passe normal.

Avec une vraie appli smartphone et vrai logiciel de messagerie comme Thunderbird, on peut, plutôt qu'un SMTP par défaut pour tous les comptes, mettre le smtp correspondant au domaine du compte et ceci compte par compte. Voir si possible avec Mail Mac.

Ça évite par ailleurs les rejets des serveurs de messagerie trop chatouilleux sur la sécurité/authentification.

Cdt

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

manux1 — Thu, 23 May 2024 17:50:31 GMT

Bonsoir Tanvala,

merci pour votre réponse.

J’ai bien noté et appliqué les consignes mais rien n’y fait… peut-être car je n’ai plus de compte internet chez Free mais uniquement mon adresse mail chez eux ?

En SMTP, j’ai essayé avec mes identifiants orange en port 465, ça ne fonctionne pas non plus… Actuellement je suis obligé de me connecter via le webmail Free pour pouvoir envoyer un mail, on a déjà vu plus pratique !! D’autant que jusqu’à présent tout fonctionnait bien et que je n’ai rien modifié ni installé sur le Mac…

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Ancien Membre — Thu, 23 May 2024 20:39:05 GMT

Re @manux1

Si tu arrives à t'identifier au webmail free avec adresse et mot de passe, ça devrait aussi être OK avec le smtp Free 465/SSL et adresse et MDP free.

Essai à l'instant avec adresse free (accès libre que j'ai depuis un bail) vers adresse @orange via Thunderbird/PC/livebox et SMTP free. Reçu quasi instantanément.

Si pas OK pour toi, il va falloir que Orange et Free arrivent à trouver le grain de sable.

Plusieurs cas signalés dans ce forum récemment.

Juste pour vérifier : pas de VPN.?

Cdt

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

manux1 — Thu, 23 May 2024 20:37:31 GMT

Re-tentatives depuis plus d’une demi-heure sans aucun succès, désespérant !!

Pour le VPN, je n’en ai pas…

Si Orange et Free pouvaient se pencher sérieusement sur la question, ça serait top !!

Merci pour ton aide 😉

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

jyjo29 — Fri, 24 May 2024 04:40:32 GMT

Bonjour @manux1

Essayez :

Chez moi c'est OK mais il semble que ce soit pas le cas pour tous.

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Ancien Membre — Fri, 24 May 2024 04:27:33 GMT

Bonjour @jyjo29

Ne pas recommander quelque chose qui n'est pas conforme aux spécifications officielles du FAI, même si ça fonctionne ! Il n'y a aucune garantie pour que ça continue à le faire.

Dans les document officiels de l'assistance Free, on peut lire : "Depuis votre client de messagerie (Thunderbird, Outlook, Mail...), configurez les serveurs sortants smtp.free.fr sur le port 587 et authentifiez-vous avec votre adresse email complète + mot de passe."

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

jyjo29 — Fri, 24 May 2024 04:29:04 GMT

@Ancien Membre

Cela peut dépanner.

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Ancien Membre — Fri, 24 May 2024 04:30:05 GMT

@jyjo29 a écrit :

@Ancien Membre

Cela peut dépanner.

Il faudrait alors mentionner que ce n'est qu'une solution temporaire de contournement !

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Ancien Membre — Fri, 24 May 2024 07:29:23 GMT

Re @jyjo29

@Ancien Membre

@jyjo29 a écrit :
Bonjour @manux1

Essayez :
Chez moi c'est OK mais il semble que ce soit pas le cas pour tous.

En rouge ou en vert ce n'est même pas non plus une solution de contournement.

A ma connaissance chez Free, que l'on mette l'adresse complète nom@free.fr ou ce qui précède @free.fr dans les paramètres smtp, ça fonctionne. C'est d'ailleurs le cas dans les essais faits de mon côté avec les 2 configs.!

Mais pas en ce moment pour tout le monde.

A défaut d'information d'Orange ici ou ailleurs, on peut supposer qu'il y a un problème entre Orange et Free qu'il sont en train d'examiner ensemble, espérons-le.

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Ancien Membre — Fri, 24 May 2024 07:40:11 GMT

Bonjour @manux1

@Ancien Membre

@manux1 a écrit :
Re-tentatives depuis plus d’une demi-heure sans aucun succès, désespérant !!
Si Orange et Free pouvaient se pencher sérieusement sur la question, ça serait top !!

Ça vaut peut-être le coup que tu signales le blocage que tu constates à abuse Orange via ce formulaire :
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Je présume qu'il sont au courant du problème et qu'ils planchent sur la question avec Free. Mais plus il y aura de signalisations mieux ça vaudra.!

NB : les délais de réponse de abuse sont assez longs...

Cdt

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Jµstine — Fri, 24 May 2024 08:38:01 GMT

Bonjour @manux1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

manux1 — Sat, 25 May 2024 16:16:17 GMT

j'ai essayé toutes les propositions de paramétrage et aucune ne fonctionne...

Pour signaler le problème à abuse.orange, il faut que ce soit la boite mail orange qui soit concernée...

Bref, retour au point de départ, toujours impossible d'envoyer un mail à partir de ma boite Free via l'appli Mail sur Mac

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

matrixbx — Sat, 25 May 2024 17:00:16 GMT

Bonsoir @manux1

Voici la config Mail qui fonctionne me concernant.

Et dans Mail.

Bonne fin de journée.

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

manux1 — Sat, 25 May 2024 18:12:21 GMT

Bonsoir Matrixbx,

Je viens d'essayer avec la configuration qui fonctionne chez vous mais sans succès chez moi...

Merci pour votre aide, bonne soirée.

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Ancien Membre — Sat, 25 May 2024 18:15:25 GMT

Bonjour @matrixbx

As-tu au moins pris la peine de lire ce fil depuis le début.?

Non, semble-t-il...😢

Cdt

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

matrixbx — Sat, 25 May 2024 19:23:16 GMT

Re bonsoir @manux1

si ça ne fonctionne pas pour vous sur le port 465 (et comme vous dites que ça ne fonctionne pas non plus avec le smtp d'Orange sur ce port), essayez sur le port 587 (toujours avec chiffrement et authentification), une cause possible est que le firewall de votre LB soit en mode "élevé" ou "personnalisé" (sans que vous ayez ajouté/permis le trafic sortant sur le port 465), ou remettez en mode "normal".

Autrement, dans Mail, menu Fenêtre/ Diagnostic de connexion, bouton "Afficher les détails" puis "Réessayer" permet d'avoir le dialogue précis entre votre client et les serveurs et donc de savoir exactement ce qu'il se passe, (vous pouvez cocher "Enregistrer l'activité de la connexion" puis "Afficher les historiques" si vous le souhaitez).

Bonne fin de soirée.

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Jµstine — Mon, 27 May 2024 07:15:38 GMT

Bonjour @manux1,

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Nathalye — Mon, 27 May 2024 11:26:17 GMT

@manux1

Je vous remercie pour vos coordonnées mais l'adresse mail que vous nous communiquez est une adresse mail en ...@free.fr

Je suis désolée mais nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur les adresses mail des autres opérateurs.

Je vous invite à vous rapprocher de Free.

Navrée de ne pouvoir vous apporter notre aide.

Nat

Re: problème envoi email Free via application mail via Orange code erreur

Ancien Membre — Mon, 27 May 2024 12:26:15 GMT

Bonjour @Nathalye

@Ancien Membre

Il y a un problème chez Orange. Confirmé par un administrateur de ce forum.

Échec aléatoire d'envoi via logiciel de messagerie avec une adresse non orange et connexion Orange livebox.

Quelque soit le smtp utilisé.

Donc votre réponse est surprenante. Ça laisse entendre que Orange se lave les mains d'un blocage via la connexion livebox lorsqu'on n'utilise pas une adresse orange pour l'envoi.

On croit rêver.!

Cdt