sujet Re: Problème d envoi des mails depuis le blocage de mon compte orange dans Webmail Orange

Problème d envoi des mails depuis le blocage de mon compte orange

Charlise — Sun, 26 May 2024 10:01:16 GMT

Bonjour,

Depuis le blocage de mon compte orange, je n arrive plus a envoyer de mail,par contre je les reçois très bien. Je suis allé en boutique orange et on m à renvoyé vers le service technique qui me renvoie au niveau 2 mais cela ne fonctionne toujours pas ni sur mon téléphone ni sur ordinateur et cela m agace fortement.

Avez vous une solution.

J ai déjà changé de mot de passe.

Re: Problème d envoi des mails depuis le blocage de mon compte orange

jyjo29 — Sun, 26 May 2024 10:30:30 GMT

Bonjour @Charlise

Expliquez votre cas à abuse :https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Problème d envoi des mails depuis le blocage de mon compte orange

Ancien Membre — Sun, 26 May 2024 10:33:39 GMT

Bonjour @Charlise

@Charlise a écrit :
...je n arrive plus

Constat. Que se passe-t-il quand tu essaies.? Message d'erreur.?

Comment.? Webmail navigateur.? Logiciel PC lequel paramétré comment.? Appli smartphone, laquelle, paramétrée comment.?

Sinon : abuse comme dit par ailleurs, mais délai pas très rapide.

Cdt

Re: Problème d envoi des mails depuis le blocage de mon compte orange

Charlise — Sun, 26 May 2024 10:40:16 GMT

Bonjour,

Depuis mon mobile, il noté que les messages ne peuvent pas être envoyés. Depuis mon ordi il me dit que le mail n a pu être envoyé car l adresse mail d au moins un destinataire est invalide.

Re: Problème d envoi des mails depuis le blocage de mon compte orange

Ancien Membre — Sun, 26 May 2024 11:59:17 GMT

Re @Charlise

Si tu es certain de l'adresse destinataire:

Problème récurrent signalé dans ce forum depuis quelques semaines.

Message adresse invalide alors que ce n'est pas le cas.

Parfois réglé en vidant le cache navigateur ou en désactivant un éventuel VPN.

En attendant des jours meilleurs, si échec, utilise pour l'envoi une adresse non @orange.

Sinon: tente ta chance auprès d'abuse Orange. Mais délai....

Ou peut être qu'un webconseiller passera par ici pour prendre l'affaire en main...

Cdt

Re: Problème d envoi des mails depuis le blocage de mon compte orange

Anaïs_D — Mon, 27 May 2024 07:27:27 GMT

Bonjour @Charlise,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re: Problème d envoi des mails depuis le blocage de mon compte orange

Charlise — Mon, 27 May 2024 10:07:19 GMT

Bonjour,

J ai rempli un formulaire Abusé, et ils m ont répondu aussitôt et ils ont réglé le problème.

En vous remerciant

Re: Problème d envoi des mails depuis le blocage de mon compte orange

Charlise — Mon, 27 May 2024 10:08:41 GMT

Je l ai fait ce matin et ils m ont résolu le problème aussitôt......Ouf. merci beaucoup

Re: Problème d envoi des mails depuis le blocage de mon compte orange

Anaïs_D — Mon, 27 May 2024 10:23:39 GMT

@Charlise,

Super, j'en suis ravie, merci pour votre retour
Nous restons disponibles en cas de besoin, n'hésitez pas.
Belle journée à vous.

Anaïs