sujet Re: Plus de messages entrants dans mon mail Orange

Plus de messages entrants

BbFatigué1 — Tue, 28 May 2024 09:08:46 GMT

Bonjour

Mon compte orange sur Thunderbird ne reçoit plus de messages. (Tout allait bien auparavant. Aucun message à l'écran pour expliquer).

Il peut en envoyer.

Les messageries de mon téléphone sous Androïd et de mon Ipad fonctionnent, ce qui me sauve, mais je voudrais réparer mon compte orange dans TB sur l'ordi.

Ce compte est en POP.

Mon autre compte, gmail, en IMAP, fonctionne.

Peut-être puis-je créer un nouveau compte orange mais en IMAP ?

Je souhaite évidemment conserver mes messages. J'ai lu qu'on peut utiliser les Dossiers locaux mais comment ?

Merci de m'aider svp à ralentir les anti-dépresseurs.

BbFatigué1

Re: Plus de messages entrants

Ancien Membre — Tue, 28 May 2024 09:43:25 GMT

@BbFatigué1 a écrit :

Bonjour

Mon compte orange sur Thunderbird ne reçoit plus de messages. (Tout allait bien auparavant. Aucun message à l'écran pour expliquer).

Il peut en envoyer.

Les messageries de mon téléphone sous Androïd et de mon Ipad fonctionnent, ce qui me sauve, mais je voudrais réparer mon compte orange dans TB sur l'ordi.

Ce compte est en POP.

Mon autre compte, gmail, en IMAP, fonctionne.

Peut-être puis-je créer un nouveau compte orange mais en IMAP ?

Je souhaite évidemment conserver mes messages. J'ai lu qu'on peut utiliser les Dossiers locaux mais comment ?

Merci de m'aider svp à ralentir les anti-dépresseurs.

BbFatigué1

Bonjour @BbFatigué1

Assure toi dans les paramètres du compte que l'accès POP et IMAP est bien autorisé :

Peut-être puis-je créer un nouveau compte orange mais en IMAP ?

Oui, il est possible de déclarer une deuxième fois le même compte en IMAP à condition de modifier ce qu'il y a dans la zone "nom du compte" dans les paramètres du compte POP car il ne peut pas y avoir deux comptes portant le même nom. Tu peux y ajouter "POP" par exemple.

Pour bien utiliser Thunderbird, voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760

Re: Plus de messages entrants

jyjo29 — Tue, 28 May 2024 09:43:39 GMT

Bonjour @BbFatigué1

Vérifiez si vous avez ceci :

Re: Plus de messages entrants

BbFatigué1 — Tue, 28 May 2024 15:37:34 GMT

Merci papou22

Je ne trouve pas l'écran que tu me montres.

Je trouve seulement une liste déroulante : parametres serveur / copies et dossiers / etc...

et nulle part un onglet Securité.

Re: Plus de messages entrants

BbFatigué1 — Tue, 28 May 2024 15:48:36 GMT

Merci jyjo29

Vérifiez si vous avez ceci : ben justement, non. Ecran introuvable. Comme pour papou22.

Mon TB est à jour (me dit-il) mais il semble ne pas avoir les mêmes écrans que tout le monde !!!

Re: Plus de messages entrants

Valentin__B — Tue, 28 May 2024 15:57:07 GMT

Bonjour @BbFatigué1,

💡 Il s'agit des paramétrages IMAP et POP de votre mail Orange qui sont visibles que sur le Webmail Orange et non sur Thunderbird.
Une fois authentifié sur votre espace client et dans l'onglet mail, vous pourrez accéder aux paramètres.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Valentin

Re: Plus de messages entrants

Ancien Membre — Tue, 28 May 2024 16:53:27 GMT

@BbFatigué1 a écrit :

Merci papou22

Je ne trouve pas l'écran que tu me montres.

Je trouve seulement une liste déroulante : parametres serveur / copies et dossiers / etc...

et nulle part un onglet Securité.

@BbFatigué1

Ce n'est pas dans les paramètres de Thunderbird mais dans les paramètres du compte sur le portail.

Accès par la roue dentée en haut à droite de la page de messagerie.

Re: Plus de messages entrants

jyjo29 — Tue, 28 May 2024 17:42:03 GMT

@BbFatigué1

Regardez la copie d'écran ci dessus.

Re: Plus de messages entrants

BbFatigué1 — Wed, 29 May 2024 08:38:33 GMT

Bonjour

Il m'a semblé pouvoir comprendre que mon compte orange fonctionnait (aucun message d'erreur nulle part) mais comme avec un filtre intégral (ne laissant rien passer).

J'ai retrouvé un vieux filtre dont le journal étonnant montrait qu'il rejettait des mails normalement acceptés, mais pas TOUS les entrants, ceux de ces derniers jours qui auraient dû y être étant donc évaporés.

J'ai supprimé ce filtre et la réception est rétablie, alleluya et sursum corda !!

Je remercie les intervenants. Je reste avec mes questions sur la navigation dans les paramètres des comptes, que je ne peux pas faire comme vous, ainsi maintenant sur la définition de filtres, et sur la stabilité de TB. Il y a peut-être des paramétrages imprécis de ma part, mais les autres semblent bien imputables au courielleur, qui m'apparaît bien décevant.

Si vous pouvez continuer à m'aider sur mes deux questions ci-dessus, je continuerai avec TB un peu plus en confiance. Je vous en serais reconnaissant et vous en remercie par avance.

Re: Plus de messages entrants

BbFatigué1 — Wed, 29 May 2024 08:45:14 GMT

Merci Valentin pour cette précision...essentielle !!!

Les cancres ont besoin de tout.

Du coup mes reproches à mon TB tombent.

On est bien peu de chose...

Re: Plus de messages entrants

BbFatigué1 — Wed, 29 May 2024 08:56:40 GMT

Merci !

Je comprends mieux...