sujet Re: messagerie dans mon mail Orange

messagerie

JR0842 — Tue, 28 May 2024 15:38:06 GMT

grosses difficultés pour ouvrir les pièces jointes.

Re : messagerie

Nadia_Y — Tue, 28 May 2024 15:48:26 GMT

Bonjour @JR0842

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'en dire plus ?

Que se passe-t-il lorsque vous souhaitez ouvrir une pièce jointe (message d'erreur, délai de chargement lent...) ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Re : messagerie

JR0842 — Wed, 29 May 2024 11:59:06 GMT

Bonjour Nadia_Y.

En ce qui concerne mes pièces jointes:

Le délai d'ouverture est très long, peut-on corriger ce problème.

Cordialement.

JR0821

Re: Re : messagerie

Yves_L — Wed, 29 May 2024 12:11:30 GMT

Bonjour @JR0842,

Je vous remercie pour ce retour.

Pouvez-vous me préciser sur quel système d'exploitation vous travailler ainsi que le logiciel de messagerie ?
Avez-vous testé avec un autre navigateur ?

En complément, avez-vous un antivirus d'installé.
Je reste en attente de votre retour et vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re: Re : messagerie

JR0842 — Wed, 29 May 2024 17:14:59 GMT

Bonjour Yves.

mon système d'exploitation: Windows 10.

mon logicel de messagerie: Mail Orange

si cela peut vous donner des indices, "pourquoi mes pièces jointes sont difficiles a ouvrir".

Bonne reception.

cordialement

Re: messagerie

Ancien Membre — Wed, 29 May 2024 17:20:44 GMT

@JR0842 a écrit :

grosses difficultés pour ouvrir les pièces jointes.

Bonjour quand même @JR0842

Utilise un logiciel de messagerie et tu n'auras plus de problèmes de pièces jointes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traitement-des-pi%C3%A8ces-jointes-Comparatif-entre-Webmail-et/ta-p/3032592

Re: Re : messagerie

Cecile_M — Wed, 29 May 2024 17:27:26 GMT

Bonsoir @JR0842,

Avez-vous un bloqueur de pub activé sur votre ordinateur ?

Pouvez-vous, également tester depuis votre espace client Orange via différents navigateurs et nous faire un retour ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.

Cécile