sujet Re: Changement d'un compte à un autre dans mon mail Orange

Changement d'un compte à un autre

LB451 — Wed, 29 May 2024 15:11:25 GMT

Bonjour,

J'ai deux boites mail mais je ne parviens plus à changer de compte.

Quand je me mets sur orange, je suis d'office sur un des comptes sans mettre de mot de passe ou mobile connect et ne parviens plus à changer pour mon autre compte.

On me dit que la page ne m'est pas accessible.

Merci de votre aide

Re: Changement d'un compte à un autre

Ancien Membre — Wed, 29 May 2024 15:57:06 GMT

Bonjour @LB451

Il faut te déconnecter d'un compte pour pouvoir utiliser l'autre sur un même navigateur.

Ou utilise un autre navigateur pour l'autre compte.

Essaie aussi en vidant complètement tout le cache historique toutes périodes de ton navigateur courant.

Raccourci : CTRL+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes.

Cdt

Re: Changement d'un compte à un autre

LB451 — Wed, 29 May 2024 17:21:40 GMT

Bonsoir,

Merci de ta réponse.

Impossible de se déconnexter, message orange :"la page ne vous est pas accessible".

Impossible également de faire CTRL+MAJ+SUPPR

Une autre idée ?

Re: Changement d'un compte à un autre

jyjo29 — Wed, 29 May 2024 17:35:38 GMT

Bonjour @LB451

De quel messagerie parlez vous ?

PC ou mobile ?

Re: Changement d'un compte à un autre

Ancien Membre — Wed, 29 May 2024 19:05:27 GMT

Re @LB451

@LB451 a écrit :
...Quand je me mets sur orange,

Alors si rien ne fonctionne, précise déjà ce que tu entends par "Quand je me mets sur orange".!

Tu veux parler du portail Orange en utilisant un navigateur.? Quel navigateur.?

Avec quel type de terminal : smartphone, PC, tablette.?

As-tu essayé avec un autre navigateur.?

Utilises-tu une application comme l'appli Mail orange smartphone.?

Sois le plus précis possible pour décrire ton problème et ton environnement informatique.

Cft

Re: Changement d'un compte à un autre

LB451 — Thu, 30 May 2024 06:54:06 GMT

Bonjour,

Je suis sur le portail orange, compte google, travaille sur ordinateur. Avec le smartphone, je peux naviguer d'une boite à l'autre sans problème.

Re: Changement d'un compte à un autre

LB451 — Thu, 30 May 2024 06:55:36 GMT

Bonjour,

Messagerie orange sur PC, pas de problème avec le smartphone où je peux naviguer d'une adresse mail à l'autre

Merci de vos conseils

Re: Changement d'un compte à un autre

jyjo29 — Thu, 30 May 2024 07:10:36 GMT

Bonjour @LB451

Voyez ici :

Re: Changement d'un compte à un autre

MarcH_ — Thu, 30 May 2024 11:35:59 GMT

Bonjour @LB451,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Pour comprendre votre dysfonctionnement, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

- Comment y accédez-vous (par le Webmail via orange.fr, l'application Orange Mail, un logiciel de messagerie de type Thunderbird, …?

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc