sujet Re: Résiliation et maintien de messagerie dans mon mail Orange

Résiliation et maintien de messagerie

Franzouz — Wed, 29 May 2024 21:44:48 GMT

Bonjour,

Je possède actuellement un forfait internet + un forfait mobile et j'ai une adresse mail @Ancien Membre.fr

Je souhaite résilier mon forfait internet mais maintenir un forfait mobile.

Savez-vous si je peux garder ma messagerie dans ce cas là ?

Re: Résiliation et maintien de messagerie

Ancien Membre — Wed, 29 May 2024 21:49:17 GMT

Bonjour @Franzouz

Non pas possible.

Maintien légal de l'adresse pendant 6 mois. Au minimum pour la réception des messages.

Ensuite Orange peut la supprimer sans préavis.

Il n'est pas possible désormais de rattacher une adresse orange à un seul contrat mobile Orange.

Cdt

Re: Résiliation et maintien de messagerie

Ancien Membre — Thu, 30 May 2024 04:13:06 GMT

Bonjour @Franzouz

@Ancien Membre

Voir les conseils avant de résilier :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015#

Entre autres, sauvegarder les données de messagerie dans un logiciel de messagerie avant suppression du compte :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Voir également l'article 6 des CGU :

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Re: Résiliation et maintien de messagerie

Ancien Membre — Thu, 30 May 2024 08:33:02 GMT

Bonjour @moderateur_

Un webconseiller Orange a mis comme solution de ce fil un post qui ne répondait pas à la seule question posée par @Franzouz :

" Je souhaite résilier mon forfait internet mais maintenir un forfait mobile. Savez-vous si je peux garder ma messagerie dans ce cas là.?"

Faut il être top membre de ce forum pour avoir droit aux faveurs des webconseillers Orange.?

Cdt