sujet Re: Adresse mail bloqué provisoirement dans mon mail Orange

Adresse mail bloqué provisoirement

Office — Tue, 04 Jun 2024 12:51:38 GMT

Bonjour,

L'adresse email ****@**** à été bloqué par le message suivant :

La connexion à votre Livebox est nécessaire Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte (l'accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est bloqué). Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) poura débloquer et renforcer la sécurité de votre compte Orange.

Le mail faisait partie d'un compte pro qui n'existe plus aujourd'hui.

Pourriez-vous svp nous aider à débloquer cette e-mail. Merci de votre aide.

EDIT : @Office Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Adresse mail bloqué provisoirement

Ancien Membre — Tue, 04 Jun 2024 13:04:33 GMT

Bonjour @Office

Pourriez-vous svp nous aider à débloquer cette e-mail. Merci de votre aide.

Re: Adresse mail bloqué provisoirement

jyjo29 — Tue, 04 Jun 2024 12:54:41 GMT

Bonjour @Office

" Le mail faisait partie d'un compte pro qui n'existe plus aujourd'hui."

Ne vous faites pas trop d'illusion ! Cette adresse a du être supprimée car orpheline d'un contrat actif.

Tentez votre chance, pour une réouverture temporaire auprès d'abuse.

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Adresse mail bloqué provisoirement

Office — Tue, 04 Jun 2024 12:58:03 GMT

Il marchait jusqu'à hier et appartenait à un compte principal qui est encore accessible. Est ce possible le de le débloquer via le compte principale?

Il existe encore vu que le compte est bloqué. Pourriez vous me donner un autre chemin à suivre. Merci

Re: Adresse mail bloqué provisoirement

jyjo29 — Tue, 04 Jun 2024 13:01:29 GMT

@Office

Seul abuse peut faire quelque chose dans votre cas.

Re: Adresse mail bloqué provisoirement

Ancien Membre — Tue, 04 Jun 2024 14:11:26 GMT

@Office a écrit :

Il marchait jusqu'à hier et appartenait à un compte principal qui est encore accessible. Est ce possible le de le débloquer via le compte principale?

Il existe encore vu que le compte est bloqué. Pourriez vous me donner un autre chemin à suivre. Merci

@Office

Même s'il marchait encore jusqu'à hier, si l'abonnement auquel il appartenait a été résilié ce compte est maintenant hors contrat et peut disparaitre n'importe quand après les 6 mois de maintien offerts par Orange suite à résiliation.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mot-de-passe/m-p/3135960#M307007

Tu n'as plus aucun droit dessus et même si abuse t'en redonne l'accès provisoirement, ce qu'ils ne sont pas obligés de faire, considère ça comme une fleur qu'ils te font, le temps d'importer tout le contenu du compte chez toi dans un logiciel de messagerie.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480