sujet IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL dans mon mail Orange

IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

LAPORTE15 — Fri, 07 Jun 2024 20:04:26 GMT

Bonsoir

Depuis 2 jours je n'arrive pas à ouvrir ma boite mail.

Merci pour votre aide

Cordialement

Re: IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

Ancien Membre — Fri, 07 Jun 2024 20:14:47 GMT

Bonjour @LAPORTE15

"Je n'arrive pas".! Constat pas description du problème.

Que se passe-t-il quand tu essaies.,?

Message d'erreur.?

Comment :

- via webmail navigateur.,? Est-ce que tu arrives à t'identifier avec ton adresse et mot de passe sur le portail Orange.?

- via logiciel PC ou appli smartphone.?

Précise.

Est-ce que l'adresse en question est toujours bien rattachée à un contrat en cours de validité.?

Cdt

Re: IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

Ancien Membre — Sat, 08 Jun 2024 05:11:52 GMT

@LAPORTE15 a écrit :

Bonsoir

Depuis 2 jours je n'arrive pas à ouvrir ma boite mail.

Merci pour votre aide

Cordialement

Bonjour @LAPORTE15

@Ancien Membre

Comment peux-tu imaginer que celui qui te lis pourra t'aider ?

Zéro détail ==> Zéro pointé. Copie à revoir...

Re : IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

MarcH_ — Sat, 08 Jun 2024 07:17:31 GMT

Bonjour @LAPORTE15,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Pour comprendre votre dysfonctionnement, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

- Depuis quel équipement consultez-vous celle-ci ?

- Comment y accédez-vous (par le Webmail via orange.fr, l'application Orange Mail, un logiciel de messagerie de type Thunderbird, …?

- Vous adresse mail est-elle toujours liée à un abonnement Orange Internet ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Re : IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

Ancien Membre — Sat, 08 Jun 2024 07:20:54 GMT

Bonjour @MarcH_

Il me semble que j'ai posé les mêmes questions plus haut. Je ne vois pas bien la plus value de les répéter...

Cdt

Re: IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

LAPORTE15 — Sun, 09 Jun 2024 17:25:01 GMT

Bonsoir

La boîte mail ne s ouvre pas ça cherche mais pas d ouverture. L adresse mail est bien rattachée au contrat actuel. Suis très ennuyée de ne pouvoir accéder à ma boîte mail car j ai des locations pour un gîte que je loue et je ne peux répondre.

Merci pour votre aide

Re: Re : IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

LAPORTE15 — Sun, 09 Jun 2024 17:28:09 GMT

Bonsoir

J accède à ma messagerie par l application orange mail et sur mon Pc portable.

Merci

Re: Re : IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

Ancien Membre — Sun, 09 Jun 2024 18:29:17 GMT

Bonjour @LAPORTE15

"ça cherche mais pas d ouverture" Plus flou que ça, tu meurs !

Si tu veux de l'aide, il faut en dire un peu plus ! Pour faire la part des choses :

- Peux-tu accéder à Internet sur d'autres sites que celui de ta messagerie Orange ?

- As tu pu t'identifier sur le compte avec ton mot de passe ?

- A partir de quelle action de ta part "ça cherche mais pas d ouverture" ?

Tout autre détail serait le bienvenu...

Re: Re : IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

zoe64 — Mon, 10 Jun 2024 08:10:23 GMT

Bonjour @LAPORTE15,

Si j'ai bien compris, vous n'accédez plus à vos mails depuis l'application mail orange de votre mobile.

Depuis votre PC portable avez-vous testé ? Que se passe-t-il ? Pouvez-vous nous joindre une photo ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Re: IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

PhilDur — Mon, 10 Jun 2024 09:27:39 GMT

Bonjour @LAPORTE15

@LAPORTE15 a écrit :

...

La boîte mail ne s ouvre pas ça cherche mais pas d ouverture.

Je vois très bien de quoi tu parles.

"J accède à ma messagerie par l application orange mail et sur mon Pc portable. "

Ton navigateur n'arrive pas à se connecter au portail Orange.

Ta boite mail fonctionne parfaitement bien, le problème c'est l'accès au portail Orange qui te bloque.

Si tu utilisais l'application de messagerie de ta machine, elle accéderait directement à ta boite mail.

La connexion ne serait pas perdue avant d'atteindre le portail Orange.

Dans ton PC portable, il y a Courrier ou Office 365 , dex applis assez moyennes, mais elles fonctionnes et accèdent directement à ta boite mail.

Comment faire !

Déblocage provisoire :

Essaye de débloquer l'accès par ton navigateur, tu garderas tes habitudes.

Quel navigateur utilises tu ? C'est important pour t'aider à le réparer.

Quelque soit ton navigateur : vide les historiques, supprime tous les cookies, vide le cache et il est fort possible, très probable même, que ça refonctionne.

Mais cette solution est provisoire et d'ici quelque temps ça va recommencer.

Accès garanti à ta boite mail :

Utilise le logiciel de messagerie de ton PC

Mieux encore, installe et utilise Thunderbird (il est gratuit et mondialement utilisé).
A l'usage ça fonctionne EXACTEMENT comme le mail Orange, .... sans les problèmes d'accès au web (ne passe pas par le web) et sans les pannes.

Cordialement

PhilDur

Re: Re : IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

zoe64 — Tue, 11 Jun 2024 09:25:03 GMT

Bonjour @LAPORTE15,

Est-ce que les conseils de @PhilDur vous ont éclairé ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne fin de journée.

Zoé

Re: IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

titmuch — Wed, 02 Apr 2025 12:51:44 GMT

@PhilDur a écrit :
Bonjour @LAPORTE15

@LAPORTE15 a écrit :
...
La boîte mail ne s ouvre pas ça cherche mais pas d ouverture.

Je vois très bien de quoi tu parles.

"J accède à ma messagerie par l application orange mail et sur mon Pc portable. "
Ton navigateur n'arrive pas à se connecter au portail Orange.
Ta boite mail fonctionne parfaitement bien, le problème c'est l'accès au portail Orange qui te bloque.

Si tu utilisais l'application de messagerie de ta machine, elle accéderait directement à ta boite mail.
La connexion ne serait pas perdue avant d'atteindre le portail Orange.

Dans ton PC portable, il y a Courrier ou Office 365 , dex applis assez moyennes, mais elles fonctionnes et accèdent directement à ta boite mail.

Comment faire !

Déblocage provisoire :
Essaye de débloquer l'accès par ton navigateur, tu garderas tes habitudes.
Quel navigateur utilises tu ? C'est important pour t'aider à le réparer.
Quelque soit ton navigateur : vide les historiques, supprime tous les cookies, vide le cache et il est fort possible, très probable même, que ça refonctionne.
Mais cette solution est provisoire et d'ici quelque temps ça va recommencer.

Accès garanti à ta boite mail :
Utilise le logiciel de messagerie de ton PC
Mieux encore, installe et utilise Thunderbird (il est gratuit et mondialement utilisé).
A l'usage ça fonctionne EXACTEMENT comme le mail Orange, .... sans les problèmes d'accès au web (ne passe pas par le web) et sans les pannes.

Cordialement
PhilDur

Re: IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

titmuch — Wed, 02 Apr 2025 12:53:21 GMT

@PhilDur a écrit :
Bonjour @LAPORTE15

@LAPORTE15 a écrit :
...
La boîte mail ne s ouvre pas ça cherche mais pas d ouverture.

Je vois très bien de quoi tu parles.

"J accède à ma messagerie par l application orange mail et sur mon Pc portable. "
Ton navigateur n'arrive pas à se connecter au portail Orange.
Ta boite mail fonctionne parfaitement bien, le problème c'est l'accès au portail Orange qui te bloque.

Si tu utilisais l'application de messagerie de ta machine, elle accéderait directement à ta boite mail.
La connexion ne serait pas perdue avant d'atteindre le portail Orange.

Dans ton PC portable, il y a Courrier ou Office 365 , dex applis assez moyennes, mais elles fonctionnes et accèdent directement à ta boite mail.

Comment faire !

Déblocage provisoire :
Essaye de débloquer l'accès par ton navigateur, tu garderas tes habitudes.
Quel navigateur utilises tu ? C'est important pour t'aider à le réparer.
Quelque soit ton navigateur : vide les historiques, supprime tous les cookies, vide le cache et il est fort possible, très probable même, que ça refonctionne.
Mais cette solution est provisoire et d'ici quelque temps ça va recommencer.

Accès garanti à ta boite mail :
Utilise le logiciel de messagerie de ton PC
Mieux encore, installe et utilise Thunderbird (il est gratuit et mondialement utilisé).
A l'usage ça fonctionne EXACTEMENT comme le mail Orange, .... sans les problèmes d'accès au web (ne passe pas par le web) et sans les pannes.

Cordialement
PhilDur

Re: Re : IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

titmuch — Wed, 02 Apr 2025 12:55:13 GMT

@zoe64 a écrit :
Bonjour @LAPORTE15,
Est-ce que les conseils de @PhilDur vous ont éclairé ?
Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne fin de journée.
Zoé

Re: IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

zoe64 — Mon, 29 Dec 2025 10:40:06 GMT

Bonjour @pluriannick58,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers la communauté pour nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée.

Zoé

Re: Re : IMPOSSIBLE D'OUVRIR MA BOITE MAIL

Papou22 — Mon, 29 Dec 2025 13:34:22 GMT

@zoe64 a écrit :
Bonjour @LAPORTE15,
Si j'ai bien compris, vous n'accédez plus à vos mails depuis l'application mail orange de votre mobile.
Depuis votre PC portable avez-vous testé ? Que se passe-t-il ? Pouvez-vous nous joindre une photo ?
En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Zoé

Bonjour @zoe64

Que fait ce post sur un fil de discussion clos depuis juin 2024 et sur lequel @pluriannick58 n'existe pas ?