sujet groupe de contacts - bug! dans mon mail Orange

groupe de contacts - bug!

roland_Au — Fri, 29 Nov 2013 16:35:17 GMT

Bonjour, De puis plusieurs jours. Je n'arrive plus à faire un mail avec un de mes groupes de contacts.

Impossible de rentrer en Destinataires l'ensemble de la liste des contacts d'un Groupe !?

Qu'est-ce qui a changé sur la messagarie Orange ces dernières mois ?

Merci ,

Re : groupe de contacts - bug!

gecko — Sat, 30 Nov 2013 02:07:12 GMT

salut roland_Au,

tu es peut être passé à IE11 et si oui, il ya un pb avec les contacts en cours d'étude

en attendant , firefox ou chrome ne rencontrent pas ce soucis

Re : groupe de contacts - bug!

phil_40 — Wed, 04 Dec 2013 13:24:52 GMT

Bonjour roland_Au,

En effet suite à une mise à jour de IE11 le plugin Adobe flash Player s'est mal installé. Vérification dans Panneau de configuration/Flash Player.

Pour l'instant mieux vaut utiliser Mozilla ou Google Chrome.

Cordialement

Philippe

Re : groupe de contacts - bug!

jektoo — Thu, 05 Dec 2013 15:23:55 GMT

J'ai également le même problème depuis qq jours alors que je suis sous IE9, mais avec toutes ces MàJ qui se font automatiquement (Microsoft, Java, Flash), difficile de savoir d'où vient le problème......

Re : groupe de contacts - bug!

bug007 — Thu, 05 Dec 2013 19:29:51 GMT

simplement, j'aimerais savoir ce que veut dire exactement : I E11?...

Depuis quelque temps, je n'arrive plus à envoyer un mail à toute une liste de diffusion (20 contacts seulement), et j'ai ce message: "Attention! Veullez ne pas envoyer à plus de cinq contacts à la fois, etc..."

Comment m'y prendre pour envoyer comme avant un mail en un seul clic aux 20 contacts de ma liste de diffusion?...

Merci.

Re : groupe de contacts - bug!

jos76 — Thu, 05 Dec 2013 19:47:24 GMT

Bonjour Bug007,

IE11, c'est Internet Explorer 11, la 11° version du navigateur internet de Microsoft (Windows).

Mais ce n'est pas le seul navigateur Internet au monde (Microsoft aurait bien voulu !!!).

Il y a Firefox de Mozilla, Chrome de Google (basé sur Chromium) Opéra, Safari d'Apple (mais existe pour Windows). Midori, Epiphanie, Maxthon etc...

Sur ta deuxième question

Effectivement, il y a bien ce message que l'on ne peut envoyer à plus de 5 correspondants.

Par contre, si on prend le problème dans l'autre sens ça fonctionne.

Choisir écrire un message, clic sur le a: ou cc: - dans la fenêtre qui s'ouvre choisir "groupe de contacts", sélectionner le groupe l'ajouter dans le champ voulu et valider. Et là, chez moi le test fonctionne.

Salut

Re : groupe de contacts - bug!

bug007 — Fri, 06 Dec 2013 14:40:59 GMT

Merci ! Je n'ai pas essayé encore - c'est une question de minutes - mais la marche à suivre

me paraît tout à fait prometteuse.

Je confirmerai ma satisfaction sans doute dès que j'aurai constaté la fin de mes tourments...

bug007

Re : groupe de contacts - bug!

clauclau — Sat, 04 Jan 2014 12:22:40 GMT

Bonjour

J'utilise la boite mail orange depuis pas mal de temps et j'ai créé plusieurs groupes de contact. Certains fonctionnent bien, d'autres ne fonctionnent pas du tout. Lorsque je les sélectionnent et les ajoutent dans les destinataires, au moment de la validation un message d'erreur apparaît : Service error suivi d'un lien noté authentification envoyant vers Voxmobili ... wtf?

J'ai nettoyé le navigateur, essayé avec chrome et mozzilla comme vous recommendiez pour d'autres mais rien n'y fait. que puis-je faire d'autre?

Re : groupe de contacts - bug!

bug007 — Wed, 08 Jan 2014 10:12:39 GMT

Bonjour,

J'ai procédé ainsi, et cela m'a permis dans l'immédiat de régler le problème. "Inexplicablement", j'ai retrouvé ma possibilité d'envoyer un mail à plus de 5 contacts à la fois, depuis ce problème... Tout va bien, et merci encore pour le "dépannage".

Bonne année 2014

Re : groupe de contacts - bug!

papydonis — Fri, 14 Feb 2014 08:50:16 GMT

je ne retrouve plus mais groupes de contacts

Re : groupe de contacts - bug!

gecko — Fri, 14 Feb 2014 09:05:59 GMT

Salut papydonis

ce serait bien de dire bonjour et te créer ton propre fil pour poser ta question
voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/comment-poser-une-question/m-p/126167#M80

Re : groupe de contacts - bug!

MFS — Mon, 03 Mar 2014 18:58:32 GMT

ai essayé en cliquant sur cc

toujours le meme message d'error......

pour info j'ai un groupe de 90 CONTACTS

MERCI DE M AIDER

Re : groupe de contacts - bug!

YB-73 — Tue, 29 Sep 2015 19:10:52 GMT

Bonjour, Non chez moi cela ne fonctionne pas, même envoyer un mail à partir de mon carnet d’adresse ne fonctionne pas. Cordialement

Re : groupe de contacts - bug!

jos76 — Tue, 29 Sep 2015 19:34:02 GMT

Bonjour YB-73,

Au lieu de reveiller des vieux fils de discussion :

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Internet-explorer-11/m-p/692967#M13967

Poste un nouveau message en décrivant un peu précisément ton problème .

Compte tenu des informations que tu fourni, la réponse générique est :

fais un nettoyage de ton navigateur voir ici

ou, change de navigateur pour Firefox : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Salut

Re : groupe de contacts - bug!

YB-73 — Tue, 29 Sep 2015 20:13:07 GMT

Mon problème est le même que tous ceux énumérés sur les différents posts de ce forum concernant le transfert de contact dans un mail. Je viens d’acheter un ordi neuf qui tourne sous Windows 8.1 avec IE 11 et lorsque je veux faire partir un mail et y intégrer un groupe de contact comme je l’ai toujours fais auparavant 1) Ecrire un message. 2) à ou en cc, onglet accéder à mes contacts la page s’ouvre, je sélectionne mon groupe de contacts, ajouter à ou en cc , les adresses figure bien dans la fenêtre de mes contact (en cc ou à) je valide et aucune adresse mail n’est affichée en cc ou à dans le mail. 3) J’ai l’impression que le navigateur recharge la page mais il ne le fait pas puisque que le corps du message reste présent J’ai fait cette manipe une bonne centaine de fois sous la version IE8, je n’ai jamais eu de soucis. Je viens de vider l’historique et rien de nouveau, d’ailleurs cela aurait été magique. Je pense que le problème réside plus dans les options de sécurité du navigateur et que beaucoup ont lâché l’affaire pour passer sur un autre navigateur. Désolé de réveiller un sujet périmé, mais la solution n’est surement pas d’installé un autre navigateur mais consiste plus a trouvé le bug ! Cordialement

Re : groupe de contacts - bug!

jos76 — Wed, 30 Sep 2015 07:11:02 GMT

Bonjour YB-73,

Effectivement la solution n'est pas de changer de navigateur !

Mais d'utiliser le bon outil pour gérer sa messagerie électronique . Un logiciel client de messagerie .

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Le fonctionnement de la messagerie avec un navigateur Internet est particulièrement instable . C'est sans doute une bonne solution de dépannage quand on est en dehors de chez soi, mais pour une utilisation quotidienne à la maison c'est un logiciel de messagerie qu'il faudrait utiliser .

Difficile a cerner pour des utilisateurs comme nous, puisque c'est cyclique, ça reviens de temps en temps sur le Forum .

Et de plus c'est aléatoire, pendant un temps le nettoyage du cache du navigateur suffisait pour régler le problème . Ou encore une réinitialisation du navigateur, la désactivation des modules complémentaires . Ce peut-être aussi une mise à jour de l'antivirus ou du système Windows qui vient pertuber le fonctionnement .

Je viens de faire un essai avec IE 11 et je ne reproduis pas ce dysfonctionnement .

Salut

Re : groupe de contacts - bug!

PhilDur — Wed, 30 Sep 2015 07:42:26 GMT

Bonjour YB-73

@YB-73 a écrit :
...Désolé de réveiller un sujet périmé, mais la solutionn’estsurement pasd’installé un autre navigateur mais consiste plus a trouvé le bug ...

Chaque problème est différent des précédents.

Entre le post initial et ton post l'environnement a très fortement évolué.

Il n'y a pas de bug !

La seule anomalie est l'usage intensif du webmail qui n'a jamais été prévu pour une autre utilisation que de dépannage. C'est l'indolence et l'insouciance des utilisateurs, toi et moi inclus, qui en ont fait un outil de base.

Quand tu passe par le portail Orange, tu n'accèdes pas à ta messagerie, mais à son image retransmise par un serveur intermédiaire.

La seule manière d'accéder directement à ta messagerie est de passer par un logiciel de messagerie.

Les ennuis que tu constates sont dus à la complexité du serveur intermédiaire et au fait qu'il utilise du code dans ton navigateur pour fonctionner. Ce code pour s'éxécuter correctement dépend des microparamétrages de ton navigateur. Or le serveur webmail ne peut pas contrôler l'usage que tu fais de ton navigateur, il suffit que tu sois allé sur un autre site qui modifie son paramétrage pour que le webmail ne fonctionne plus correctement.

C'est pour cela que changer de navigateur est une solution (tant que l'autre navigateur est bien configuré)

C'est pour cela aussi que le "nettoyage" du navigateur est aussi une solution (jusqu'à ce qu'il soit de nouveau pollué)

C'est aussi pour cela qu'un truc aussi simple que :

----> On accède à la messagerie avec un logiciel de messagerie

n'est pas "enfoncer une lapalissade" (on peut s'amuser, non ?) mais La Solution (sans restriction)

Maintenant, tu fais comme tu veux, mais avec le webmail, les problèmes ne peuvent techniquement pas être évités sans le dépouiller de tout un tas de ses fonctions.

PhilDur

Re : groupe de contacts - bug!

YB-73 — Wed, 30 Sep 2015 18:33:44 GMT

Bonjour, Sans nul doute un logiciel de messagerie pro est très certainement la solution pour une utilisation intensive de la messagerie, j’ai délaissé Outlook au profit du Web mail orange car ce dernier était jusqu’à présent un outil performant qui pouvait rivaliser avec des logiciels de messagerie payants. Certes le formatage des textes n’est pas aussi performant mais bon, nous nous en accommodons. Cela dit, l’intérêt d’une messagerie sur serveur est de ne rien perdre en cas de plantage du système et de pouvoir avoir un accès où que l’on soit Quoi qu’il en soit, je n’ai pas trop le temps de passer mes jours et mes nuits pour résoudre ce problème, Il me suffit de faire un copier-coller de la liste de mes groupes de contacte en cc ou à et le problème est réglé pour le moment. L’intérêt de faire partir un mail en accédant à mes groupes de contact était que j’étais au moins certain de n’avoir oublié personne. Tant que la technologie IntelliSense est toujours active dans la messagerie, je gagerais toujours un peu de temps pour accéder à mes contacts en attendant de trouver la solution approprié à mes besoins. Cordialement

Re : groupe de contacts - bug!

jos76 — Wed, 30 Sep 2015 19:50:17 GMT

Bonjour YB-73,

Je me permet de réagir, car je trouve que tes arguments ne tiennent pas .

On ne te propose pas un logiciel payant, mais un logiciel Libre et Gratuit qui est très éfficace .

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

L'argument d'avoir ses messages en ligne n'est pas non plus valable, avec le protocole POP, il suffit de demander à ton logiciel de conserver une copie des messages sur le serveur, d'ailleurs Thunderbird les conserve dès l'installation pendant 14 jours par défaut . Et avec le protocole IMAP, tu peux synchroniser tous tes dossiers sur le serveur et les avoir à disposition sur toutes les machines que tu souhaites .

Et cet argument ne tiend pas du tout si on se place du point de vue de la sécurité, avec cette méthode, tu laisses ton carnet d'adresses et tes messages à la merci des pirates du Web, qui écument la toile à la recherche d'adresses pour mener leurs petites affaires .

Le plantage du système ou le piratage ?

Il y a une parade pour contrer le plantage, c'est la sauvegarde, sans passer ses nuits à chercher il y a des solutions automatiques .

Contre le piratage, à part ne rien garder en ligne .....

Maintenant si tu veux continuer a te prendre le chou avec un truc qui marche qu'à moitié, c'est ton problème .

Salut

Re : groupe de contacts - bug!

PhilDur — Wed, 30 Sep 2015 21:04:20 GMT

Bonsoir

Je ne peux que plussoyer la réponse de jos76

Toi qui ne veux pas t'ennuyer et qui trouve que c'est plus rapide :

Quand tu utilisais Outlook, les pièces jointes étaient déjà chargées dans ton PC au moment de l'ouverture du message.

Avec le webmail la pièce jointe, quand tu arrives à la récupérer, n'est téléchargée que quand tu ouvres le message. Alors avec Thunderbird, fini l'attente de la pièce jointe.

Tu t'es posé la question de la récupération de tes mails en cas de changement d'opérateur.*

Depuis le webmail, c'est bleussipo mais c'est la galère.

Avec un logiciel de messagerie tes messages sont déjà là (en sécurité) et tu n'as qu'à ajouter tout nouveau compte, c'est l'affaire d'1 minute.

Mais c'est vrai, c'est ton choix entre l'à peu près et la sécurité.

PhilDur