sujet Re: impossible de faire partir les mails dans mon mail Orange

impossible de faire partir les mails

antilopebleue — Thu, 13 Jun 2024 06:11:38 GMT

Bonjour

Depuis hier, je ne peux pas faire partir les mails.
Le message d'erreur est "le mail ne peut être envoyé car une adresse mail est invalide".
Ce message concerne, non seulement les envois groupé mais aussi un mail avec une adresse unique.
Je précise que les contacts regroupés sont régulièrement utilisés sans problème.

Je suis sou Firefox.

Merci de m'indiquer comment résoudre car la situation est urgente.

Re: impossible de faire partir les mails

Ancien Membre — Thu, 13 Jun 2024 06:18:07 GMT

Bonjour @antilopebleue

Plusieurs cas idem signalés depuis quelques semaines dans ce forum, alors que les adresses destinataires sont bien valides.
Parfois problème résolu en désactivant un éventuel VPN, parfois en faisant le grand ménage du navigateur toutes périodes.

Parfois ça s'arrange en patientant...🙄

Tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900... si tu es client chez Orange. Cas contraire : aucun recours si problème avec l'adresse.

Si urgence : fais les envois avec une autre adresse @orange ou @autre

Cdt

Re: impossible de faire partir les mails

antilopebleue — Thu, 13 Jun 2024 06:32:56 GMT

Tout d'abord, un grand merci pour tes conseils rapides.
J'avoue mon ignorance crasse : comment désactiver le VPN et nettoyer le navigateur ?

Re merci

Re: impossible de faire partir les mails

Ancien Membre — Thu, 13 Jun 2024 07:25:19 GMT

Re @antilopebleue

VPN: Si tu as un VPN je pense que tu le sais. Parfois planqué avec certains antivirus comme Avast 😱, ou Norton...

Ménage cache historique : ça dépend du navigateur :

https://www.hostinger.fr/tutoriels/vider-cache

Raccourci navigateurs courants :

Appui simultané sur les touches CTRL+Maj+Suppr

et dans la fenêtre qui s'ouvre cocher toutes cases et toutes périodes.

Cdt

Re: impossible de faire partir les mails

antilopebleue — Thu, 13 Jun 2024 07:31:48 GMT

Merci pour tes conseils.

L'affaire est résolue.
Ouf