sujet Re: Notification e-mail dans mon mail Orange

Notification e-mail

forgeon — Sat, 08 Jun 2024 16:23:31 GMT

Bonjour

Sur mon smartphone samsung S22+ je ne suis plus avisé par une notification quand je reçois un e-mail. J' ai vérifié les paramètres de l' appli tout est correct. Par contre je reçois bien une notification quand je reçois un SMS.

Merci

Re: Notification e-mail

Ancien Membre — Sat, 08 Jun 2024 17:05:42 GMT

Bonjour @forgeon

Il y a 3 endroits où l'on doit vérifier comment sont gérées les notifications dans les smartphones android :

- Paramètres généraux, et Sons et vibrations

- Dans la gestion de l'application via Paramètres généraux, Applications, Notifications

- une fois l'application ouverte : paramètres Notifications.

Il faut vérifier les 3.

Les points 2 et 3 sont variables suivant l'appli. Tu n'as pas précisé celle que tu utilises pour ta messagerie...!

Cdt

Re: Notification e-mail

forgeon — Sat, 08 Jun 2024 18:47:33 GMT

Bonsoir

J' ai vérifié les 3, ils sont tous corrects et .....ça fonctionne pas.

Cdt

Re: Notification e-mail

Ancien Membre — Sat, 08 Jun 2024 20:41:11 GMT

Re @forgeon

Tu n'as toujours pas précisé quelle appli messagerie tu utilises.😢

Si c'est la simili appli webmail maison Mail orange, utilise une vraie comme l'App Gmail android ou l'App Email Samsung.

Cdt

Re: Notification e-mail

forgeon — Sun, 09 Jun 2024 08:05:59 GMT

J' utilise l' appli classique mail orange depuis plusieurs années et qui me donne toute satisfaction.

Cdt

Re: Notification e-mail

Ancien Membre — Sun, 09 Jun 2024 14:40:02 GMT

Re @forgeon

Toute satisfaction : la preuve que non puisque tes notifs sont HS....!!

Essaie en desinstallannt et réinstallant l'appli si pas déjà fait.

Tu n'es pas le premier à signaler des problèmes de notifs avec cet ersatz.

Perso : App Gmail android avec tous mes smartphones successifs pour gérer mes comptes orange, gmail, perso...etc Tout sous la main avec la même appli. Notifs sans souci. App Gmail éditée par Google himself pour android.!

A toi de voir...

Cdt

Re: Notification e-mail

Sab_ — Tue, 11 Jun 2024 14:18:27 GMT

Bonjour @forgeon,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Sab

Re: Notification e-mail

forgeon — Tue, 11 Jun 2024 15:02:09 GMT

Bonjour

J' en suis toujours au même point. J' ai vidé le cache de l' appli E-mail le problème n' est pas résolu. On me conseille de supprimer les données de l' appli ; je crains de perdre des données personnelles (on me dit que non) et d' effacer les mails que je conserve dans la corbeille ou dans les éléments envoyés. En tout état de cause ça m' agacé.

Re: Notification e-mail

Ancien Membre — Tue, 11 Jun 2024 16:39:22 GMT

Bonjour @forgeon

@forgeon a écrit :
...J'ai vidé le cache de l'appli E-mail le problème n' est pas résolu.

"appli E-mail"...?? Tu as dit plus haut :

"J'utilise l'appli classique mail orange depuis plusieurs années..."

Alors ???

Si c'est la simili appli webmail maison Mail orange: vider les données : tu ne perdras rien. Les données restent sur le serveur. Il faudra sans doute que tu re-déclares ton compte orange. Mais ça ne changera rien pour les notifs. Désinstaller et réinstaller l'appli peut être...

Idem si appli native Email Samsung si elle est bien par défaut en mode IMAP. (Vérifie dans les paramètres / serveur entrant).

Ou si simili appli webmail maison Mail orange : utilise une vraie appli comme déjà dit.

Cdt

Re: Notification e-mail

Sab_ — Fri, 14 Jun 2024 08:07:01 GMT

Bonjour @forgeon,

Avez-vous désinstallé/réinstallé l'application Mail Orange ?
Dans le cas contraire, je vous invite à le faire cela ne supprimera pas vos mails qui sont toujours sur nos serveurs.
Vous devrez juste reparamétrer votre adresse mail sur l'application.

Tenez-nous informés des résultats.
Sab

Re: Notification e-mail

forgeon — Sat, 15 Jun 2024 13:27:27 GMT

Bonjour

En fait je dois avoir l' appli E-mail de Samsung pré-installée par Samsung sur ses portables. Appli que l' on retrouve d' ailleurs sur Google play store

Re: Notification e-mail

Sab_ — Sat, 15 Jun 2024 14:07:15 GMT

Bonjour @forgeon et merci pour ces précisions.

Qu'en est-il si vous configurez votre adresse mail sur l'application Orange mail ?
Êtes-vous notifié ?

Sab

Re: Notification e-mail

forgeon — Sat, 15 Jun 2024 19:05:24 GMT

Je n' ai pas l' appli orange mail sur mon samsung

Re: Notification e-mail

Sab_ — Mon, 17 Jun 2024 07:18:26 GMT

Bonjour @forgeon,

Dans ce cas, je vous invite à la télécharger depuis le playstore, à paramétrer votre adresse mail puis à tester.

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Sab

Re: Notification e-mail

forgeon — Tue, 18 Jun 2024 20:50:44 GMT

Bonsoir

Super je reçois bien des notifications sonores lors de la réception des mails sur Orange mail. Seul petit bémol les caractères des textes de certains mails sont très petits (malgré contrôle des paramètres qui sont corrects) et certains messages se concentrent sur la gauche de l' écran.

Merci bien et cordialement

Re: Notification e-mail

Jeremy — Wed, 19 Jun 2024 09:24:13 GMT

Bonjour @forgeon

Nous prenons note de votre retour, mais n'hésitez pas à en faire part au support de l'application via l'adresse : support.mailorangemobile@orange.com

Nous restons à votre écoute besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jey

Re: Notification e-mail

forgeon — Wed, 19 Jun 2024 13:14:49 GMT

Bonjour

Super et merci : je reçois bien les notifications sonores sur mail orange. Seul bémol, les caractères des textes mail sont parfois très petits et le texte des mails se concentre pour certains à gauche de l' écran de mon smartphone (alors que les réglages sont correctement paramétrés)

Cordialement

Re: Notification e-mail

Janik17340 — Thu, 10 Jul 2025 07:57:37 GMT

Pourquoi sur mon Samsung n ai je plus les notifications des mails orange

Re: Notification e-mail

JulienB_ — Thu, 10 Jul 2025 10:17:14 GMT

Bonjour @Janik17340

Je prends connaisance de votre message.

Quelle application utilisez-vous pour lire vos mails?

Julien

Re: Notification e-mail

Janik17340 — Thu, 10 Jul 2025 10:34:40 GMT

Mail orange