sujet Re: Problème envoi mails via application mail Mac dans mon mail Orange

Problème envoi mails via application mail Mac

33Nat33 — Fri, 14 Jun 2024 14:14:20 GMT

Bonjour, j'ai un problème d'envoi de mails via mon application Mail sur mon Mac, depuis quelques jours. Je reçois bien les mails entrants. Tout est ok si je vais dans l'interface mail orange (envoi et réception). J'ai vu que je n'étais pas la seule dans ce cas. Ce n'est pas lié à ma ligne car entre temps j'ai changé de ville, et j'ai le même problème. Je n'ai rien changé à ma configuration et je ne veux pas y toucher car cela fonctionnait bien avant. Je viens d'installer Thunderbird pour tester, tout fonctionne correctement également. Mais je souhaiterais garder l'appli mail mac car j'y suis habituée... quelqu'un peut m'aider ? Merci beaucoup

Re: Problème envoi mails via application mail Mac

Ancien Membre — Fri, 14 Jun 2024 14:28:31 GMT

Bonjour @33Nat33

On peut savoir comment se manifeste le problème ?

Sans aucune description des symptômes, t'aider confine à l'impossible !

Re: Problème envoi mails via application mail Mac

33Nat33 — Sat, 15 Jun 2024 12:16:16 GMT

Merci pour ta réponse. En fait, dès que j'essaye d'envoyer un mail, j'ai un message d'erreur de ce type :

L’adresse xxxxxx@wanadoo.fr de l’expéditeur a été rejetée par le serveur smtp.orange.fr.

La réponse du serveur a été : IS3cs5oX07vsh Authentification requise. Authentication Required. OFR103_402 [402]

Sélectionnez un autre serveur d’envoi dans la liste ci-dessous ou cliquez sur « Essayer plus tard » pour laisser le message dans votre boîte d’envoi jusqu’à ce qu’il puisse être envoyé.

Par contre, aucun problème en réception, aucun problème avec mon mobile et aucun problème sur le site Orange, directement...

Re: Problème envoi mails via application mail Mac

Ancien Membre — Sat, 15 Jun 2024 15:21:13 GMT

Bonjour @33Nat33

Avec le message d'erreur, ça devient possible de diagnostiquer car il mentionne explicitement "Authentification requise".

Je n'ai jamais compris comment le demandeur d'aide pouvaient s'imaginer que le bénévole à qui il demande de l'aide pourrait deviner le message d'erreur qu'il a sous les yeux et qui est là pour aider à comprendre le problème !

C'est à dire que le serveur d'envoi réclame une adresse mail qui lui permette de vérifier que l'expéditeur est bien quelqu'un de son domaine et non pas quelqu'un pour qui ce ne serait pas le cas et qui se ferait passer pour tel.

Recopie le paramétrage du serveur sortant qui a été mis automatiquement dans Thunderbird et reproduis le dans Mail.

Il doit être comme ceci :

Re: Problème envoi mails via application mail Mac

33Nat33 — Mon, 17 Jun 2024 13:34:22 GMT

Merci beaucoup pour la réponse et pardon pour le retard, je n'étais pas chez moi quelques jours... Je vais essayer ça ! Merci encore

Re: Problème envoi mails via application mail Mac

33Nat33 — Mon, 17 Jun 2024 13:42:45 GMT

C'est bon ! Problème réglé ! Merci encore !