sujet Re : E-mail bloqué dans mon mail Orange

E-mail bloqué

Fat7 — Tue, 18 Jun 2024 15:06:50 GMT

Bonjour mon adresse e-mail orange est bloqué. Pourriez vous m’aider à la récupérer svp? Elle est bloquée provisoirement depuis 2 jours car une activité suspecte a été détecté sur mon compte orange. De plus je n’ai pas de livebox vu que c’est une adresse e-mail que j’ai depuis 12ans. Je vous en supplie aider moi à la débloquer elle est relié à toute ma vie professionnelle et personnelle 😥

Re: E-mail bloqué

Ancien Membre — Tue, 18 Jun 2024 15:21:31 GMT

Bonjour @Fat7

Espère un miracle car vu que tu n'as pas de Livebox, tu n'as pas non plus de contrat d'abonnement Internet chez Orange. Donc Orange ne te doit rien d'autre que de supprimer ce compte comme il aurait dû le faire 6 mois après ta résiliation.

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-Acc%C3%A8s-au-portail-orange-depuis-mon-PC-refus%C3%A9-Message-quot/m-p/3135152

P.S: Baser son activité personnelle et professionnelle sur une adresse vouée à disparaitre ? Hummm, Tu aimes vivre dangereusement !

Re : E-mail bloqué

Sophie_C — Tue, 18 Jun 2024 15:17:54 GMT

Bonjour @Fat7,

Votre demande concerne une adresse mail Orange appartenant à un ancien compte internet inactif. Est-ce bien cela ?

👉 Si oui, je vous invite à contacter la cellule Abuse le formulaire dédié.

💡 Choisissez simplement la catégorie correspondant à votre demande puis remplissez les informations demandées.

Si vous n'accédez plus à votre adresse mail, l'adresse de contact doit impérativement être une adresse mail différente afin d'obtenir la réponse apportée.

Pour + d'infos à ce sujet, cliquez ici 👇🏻.

Je vous souhaite une bonne fin de journée ✨.

Sophie

Re: E-mail bloqué

Fat7 — Tue, 18 Jun 2024 15:20:15 GMT

@Ancien Membre J’ai envoyé 2 e-mail à abuse@orange.fr j’ai eu zéro retour. Il n’y a donc aucun moyen de récupéré mon adresse e-mail ???😭😭😭

Re: Re : E-mail bloqué

Fat7 — Tue, 18 Jun 2024 15:21:19 GMT

Merci @Sophie_C j’ai déjà envoyé 2 e-mail mais zéro retour de leur part 😥

Re: E-mail bloqué

Ancien Membre — Tue, 18 Jun 2024 15:25:38 GMT

@Fat7

En tant que simple client, je ne peux pas ressusciter un compte bloqué ou supprimé, surtout quand il n'est pas utilisé légalement.

Espère un résultat de la part de @Sophie_C

Re: Re : E-mail bloqué

Sophie_C — Tue, 18 Jun 2024 15:26:33 GMT

@Fat7,

Je suis navrée. Seule la cellule Abuse peut débloquer votre compte mail. Celui-ci appartenant à un compte internet inactif.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Sophie

Re: E-mail bloqué

Fat7 — Tue, 18 Jun 2024 15:28:49 GMT

Ok merci quand même je savais pas que c’était illégal.

Re: Re : E-mail bloqué

Fat7 — Tue, 18 Jun 2024 15:29:29 GMT

Merci Sophie 🙂

Re: Re : E-mail bloqué

Sophie_C — Tue, 18 Jun 2024 15:32:55 GMT

@Fat7,

Je vous en prie 😊. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons ravis de vous accompagner 🤝.

Sophie