sujet Problème identifiant dans mon mail Orange

Problème identifiant

CKC30 — Sun, 23 Jun 2024 15:21:54 GMT

Bonjour à tous

Quand j'ouvre mon mail ,l'identifiant est une autre personne, je suis obligé de changer de compte et indiquer mon identifiant. Je suis sous windows 7 et mozilla. J'ai téléphoné au 3900 service assistance, leur réponse pas de problème.sur mon mail.Cet embarras persiste.

Quelqu'un d'autre a t-il cette difficulté et comment la résoudre.

Merci pour vos réponses.

Re: Problème identifiant

Ancien Membre — Sun, 23 Jun 2024 15:34:45 GMT

Bonjour @CKC30

l'identifiant est une autre personne c'est à dire ? L'adresse de quelqu'un que tu connais et qui fait partie de ton abonnement ?

On ne peut pas être "sous Mozilla" ! On utilise un des produits de cette communauté : Firefox ou Thunderbird.

Si c'est Firefox, vérifie dans son paramétrage qu'il ne supprime pas les cookies à la fermeture.

Sinon, si tu utilisais Thunderbird, tu n'aurais pas ce genre de problème et tu n'aurais jamais plus besoin de changer de compte :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Problème identifiant

CKC30 — Sun, 23 Jun 2024 16:32:36 GMT

Merci papou 22 pour ta réponse

Ce sont des personnes inconnues. Je vais suivre des instructions pour firefox car je ne connais pas thunderbird

Pourquoi ces adresses qui ne sont pas dans mon abonnement apparaissent ?

Encore merci

Re: Problème identifiant

Ancien Membre — Sun, 23 Jun 2024 16:37:24 GMT

@CKC30

Pourquoi ces adresses qui ne sont pas dans mon abonnement apparaissent ?

Excellente question ! T'en as pas une autre ?

A tout hasard, vide le cache de Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox