sujet Re: Re : un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire dans Webmail Orange

un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire

jmD441 — Sat, 22 Jun 2024 09:20:49 GMT

J'adresse un email a plusieurs correspondants.
suivant le correspondant il recoit mon email en un deux voir cinq exemplaires identiques

Merci cordialement

Pc Dell , Fibre , Windon 11

Re : un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire

Rachid_O — Sat, 22 Jun 2024 17:41:18 GMT

Bonjour @jmD441,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, ainsi que l'adresse mail en question), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : pourquoi ?

Rachid_O — Mon, 24 Jun 2024 08:25:58 GMT

Bonjour @jmD441,

Oui, tout à fait. Je partage votre point de vue.

Nous allons bien évidemment échanger ensemble en public de manière à en faire profiter la communauté.

Je souhaitais connaître votre adresse mail en question afin de vérifier s'il n'y a aucune anomalie et ainsi réaliser des actions sur votre dossier si nécessaire.

Concernant votre demande, plus de précisions sont nécessaires.

Comment accédez-vous à votre boite mail ? Quel moteur de recherche utilisez-vous ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire

Jerome_S — Tue, 25 Jun 2024 11:10:07 GMT

Bonjour @jmD441 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide. 🙂

Je vous souhaite une bonne journée. ☀

Jérôme

Re: Re : pourquoi ?

jmD441 — Wed, 26 Jun 2024 08:22:51 GMT

Bonjour ,

jexxxxxxlin@orange.fr

au travers de google chrome .
cordialement . Merci jm D

[Edit : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public.]

Re: Re : un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire

jmD441 — Wed, 26 Jun 2024 07:53:52 GMT

Bonjour ,

Oui pour l'instant mon souci n'est pas solutionne.
cordialement Jm D

Re: Re : un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire

Jerome_S — Wed, 26 Jun 2024 08:35:12 GMT

Bonjour @jmD441

Effectuez-vous ces envois en utilisant une adresse mail enregistrée dans vos contacts ? Ou saisissez-vous l'adresse à chaque fois ?

Avez-vous testé l'envoi de messages à partir d'un autre navigateur internet (Firefox, Edge, ...) ?

Si malgré cela, vos difficultés persistent, je vous propose un test en boucle.

Je m'explique 🙂

👉 À partir de votre adresse mail jexxxxxxlin@orange.fr, vous vous envoyez un mail de test à cette même adresse jexxxxxxlin@orange.fr.

💡 Cela nous permettra de vérifier si vous recevez également plusieurs fois le message.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀

Jérôme

Re: Re : un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire

jmD441 — Wed, 26 Jun 2024 08:44:34 GMT

bonjour ,

Non , je passe par une liste de diffusion , correspondants (orange)

Si je fais l'envoi de message par Firefox Thunderbird je n'ai pas cet inconvénient.
le test en boucle ne produit pas de doublon ou plus.
merci Cordialement jm D

Re: Re : un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire

Ancien Membre — Wed, 26 Jun 2024 08:58:27 GMT

Bonjour @jmD441

Si je fais l'envoi de message par Firefox Thunderbird je n'ai pas cet inconvénient.

Il est impossible de passer "par Firefox Thunderbird" car ce sont deux choses très différentes :

Firefox = navigateur Internet

Thunderbird = Logiciel de messagerie

On utilise l'un ou l'autre mais pas un mélange des deux ! La précision sur lequel fait toute la différence entre pouvoir comprendre le problème ou ne pas pouvoir le comprendre.

Et puisque apparemment tu utilises Thunderbird, pourquoi passer encore par Firefox si avec Thunderbird ça fonctionne correctement ? Par pur masochisme ?!

Re: Re : un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire

Jerome_S — Wed, 26 Jun 2024 09:12:41 GMT

@jmD441

Avez-vous vérifié si vos correspondants n'apparaissent pas en doublon dans votre liste de diffusion ?

La précision demandée par @Ancien Membre est effectivement importante pour affiner le diagnostic : pouvez-vous m'indiquer si vous avez testé avec Firefox, Thunderbird ou les 2 ?

Jérôme

Re: Re : un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire

jmD441 — Thu, 27 Jun 2024 06:46:30 GMT

bonjour , merci

Ma liste de diffusion n'a pas de doublons . sur orange

L'envoi de mail par Firefox ou Thunderbird ne génère pas de doublons chez mes destinataires .
liste google

j'ai coupé et laissé ma live box sans courant durant 1/4 heures

ainsi que tous mes PC

J'ai refait les tests de pannes et d'auto test orange .
depuis plus de doublons . je croise les doigts !

Cordialement

Re: Re : un mail emis plusieurs mail recu chez mon destinataire

Oce_G — Thu, 27 Jun 2024 07:22:25 GMT

Bonjour @jmD441,

Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne à nouveau !

Nous restons à votre écoute et disposition pour toutes autres questions.

Passez une excellente journée.

Oce