sujet Re : changer le numero de telephone dans mon mail Orange

changer le numero de telephone

biboux76 — Wed, 05 Aug 2015 09:14:07 GMT

bonjour

j'ai changé de numéro de tel et je n'arrive pas à le parametrer dans mon alerte sms pour mes mails

mes alertes mails sur sms sont toujours envoyés sur mon ancien no de mobile

j'ai appelé orange il n'y arrive pas non plus

comment dois je faire????

cdt

cledefa — Wed, 05 Aug 2015 09:22:48 GMT

Bonjour,

Tout ce passe comme si vous n'aviez pas changé votre numéro...

Etes vous bien le titulaire du compte/numéro que vous avez voulu changer? Dans le cas contraire c'est normal, voir:

Extrait: Par ailleurs, seul le titulaire de l'abonnement est habilité à faire cette demande.

biboux76 — Wed, 05 Aug 2015 09:37:30 GMT

je suis bien la titulaire de la ligne et quand je vais dans le parametrage alerte sms pour mes mails ,impossible de changer le numéro

et le service client orange n'y arrive pas non plus

cledefa — Wed, 05 Aug 2015 10:02:28 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

biboux76 — Wed, 05 Aug 2015 10:30:53 GMT

j'ai reussi au bout de 3h et 4 conseillers à en avoir un competent qui a fait le changement , 3h c'est super long lol mais c'est bon

merci pour vos conseils

cdt