sujet répétiteur WI FI dans mon mail Orange

répétiteur WI FI

Berlinoise45 — Fri, 12 Jul 2024 09:24:10 GMT

Bonjour

J'ai acheté un Répétiteur WI FI dans la boutique Orange. Au début il fonctionnait parfaitement avec mon téléphone. Ma live box est à l'étage et le répétiteur au rez de chaussée pour avoir la connexion internet sur mon Android. Tout fonctionnait bien un certain temps mais depuis quelques semaines je n'ai plus aucune connexion internet. A la boutique orange on m'a conseillé d'abord d'initialiser le répétiteur et si cela ne servait a rien de de contacter le 3900 pour un échange éventuel. C'est ce que j'ai fait mais aucun moyen de parler du répétiteur. Ils proposent tout sauf le service après vente. Le répétiteur est parfaitement placé car les 2 voyant sont orange fix et ne clignotent pas. Et pourtant aucune connexion internet par la WI FI. Avez vous une solution pour moi ?

Je vous remercie Berlinoise 45

Re : répétiteur WI FI

Rachid_O — Fri, 12 Jul 2024 09:44:00 GMT

Bonjour @Berlinoise45,

Afin de vous apporter mon aide pour votre répéteur wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: répétiteur WI FI

Yves_L — Mon, 15 Jul 2024 11:24:38 GMT

Bonjour @Berlinoise45,

Je vous remercie de votre retour en message privé et suis ravi que vos services soient de nouveau fonctionnels.

Cependant, je vois que votre répéteur est situé un peu loin de votre Livebox et que son signal de réception reste faible.

Je vous invite à le vérifier via l'application Orange et Moi ou via votre page dédiée "Mon réseau Local".

Yves