sujet Réactivation de ma boite mail svp :'( dans mon mail Orange

Réactivation de ma boite mail svp :'(

viveOramge — Wed, 17 Jul 2024 20:41:23 GMT

Bonjour! ( ou bonsoir)

J'ai besoin d'aide concernant le compte en question avec lequel je vous écris

Ce compte à la boite mail désactivé je vois le nombre de mail que j'ai ( environ 6000) mais un message d'erreur apparait qui me redirige vers le centre d'aide.

J'avais reçu le mail d'orange indiquant que ce ma boite mail allait etre désactivé mais je n'ai pas eu le temps de changer mon mail sur tout mes supports ( réseaux, jeux etc )

Je voulais savoir si il y avait un moyen de réactivé la boite mail, je la possède depuis enfant ça m'attristerai de ne plus y avoir accès

Si il le faut je suis pret a m'abonner aux services d'orange pour ré-avoir accès a ma boite mail

( le choix du pseudo est pour mettre toutes les chances de mon coté, on sait jamais mdr )

Merci a tous et bonne journée! ( ou soirée! :') )

Re: Réactivation de ma boite mail svp :'(

Celine426 — Thu, 18 Jul 2024 04:29:39 GMT

Bonjour @viveOramge

Super le pseudo J'ai bien lu votre commentaire... et je vous suggère si possible, de vous rendre dans une boutique Orange pour discuter directement avec un conseiller. Cela peut parfois accélérer le processus.

Sinon, il y a pas mal de webconseiller Orange qui passe sur le forum comme WebconseillerMP qui pourrait probablement vous aider... Et je pense que vous abonner aux services Orange vous facilitera encore plus les choses..

Bonne chance.

Re: Réactivation de ma boite mail svp :'(

babe — Thu, 18 Jul 2024 04:45:57 GMT

bonjopur @viveOramge

@Celine426

si je lis bien entre les lignes? votre boite mail orange n'est plus reliée à un contrat orange c'est bien ça

donc il est "normal" qu'orange la supprime au bout d'un certaine temps (c'est 6 mois légal seulement)

appelez le 3900 et expliquez votre cas

bonne journée

Re: Réactivation de ma boite mail svp :'(

jyjo29 — Thu, 18 Jul 2024 05:07:41 GMT

Bonjour @viveOramge

@babe @Celine426

Ou demandez à abuse de faire un geste en rouvrant votre boite temporairement pour effectuer le rapatriement des messages.

abuse@orange.fr

PS ; Le formulaire semble ne plus exister.

Re : Réactivation de ma boite mail svp :'(

Rachid_O — Thu, 18 Jul 2024 07:20:09 GMT

Bonjour @viveOramge 😃

Afin d’étudier la faisabilité de votre demande, je vous invite à me communiquer l'adresse mail en question par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous :

Bien entendu, je ne vous promets rien, par contre j'étudierais toutes nos possibilités et reviendrais vers vous dès lors que je pourrais vous en dire plus.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Réactivation de ma boite mail svp :'(

FranckV_ — Fri, 19 Jul 2024 10:07:15 GMT

Bonjour @viveOramge,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Réactivation de ma boite mail svp :'(

viveOramge — Sat, 20 Jul 2024 17:58:56 GMT

Merci pour votre réponse! Je vais me rendre chez orange la semaine prochaine je vous tiens au jus

Bonne soirée!

Re: Re : Réactivation de ma boite mail svp :'(

viveOramge — Sat, 20 Jul 2024 18:01:20 GMT

Bonjour!

Merci pour votre rapidité je viens de voir tout vos messages car je n'avais pas activé les notifs, j'arrive en mp!

Re: Re : Réactivation de ma boite mail svp :'(

viveOramge — Sat, 20 Jul 2024 18:01:51 GMT

Bonjour!

Merci pour votre réponse, en effet j'avais oublié d'activé les notifs! :/

Re: Réactivation de ma boite mail svp :'(

viveOramge — Sat, 20 Jul 2024 18:06:46 GMT

Bonjour!

Merci pour votre message je vais tester de rentrer en contact avec l'adresse que vous m'avez envoyé, je vous tiendrai au jus!

Merci pour votre aide

Re: Réactivation de ma boite mail svp :'(

MarcH_ — Mon, 22 Jul 2024 08:20:16 GMT

Bonjour @viveOramge,

Je vous remercie pour votre message et n'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc