sujet Re: Plus possible d'envoyer mes messages à partir d'adresse @free.fr dans mon mail Orange

Utilisation SMTP Orange avec une adresse non Orange

cris36 — Tue, 16 Jul 2024 09:10:23 GMT

bonjour,

depuis hier je n'arrive plus à envoyer de mails avec mon pc et mon portable, je suis sur outlook le message d'erreur dit adresse mail non valide alors que c'est la même depuis 10 ans ??

je reçois les mails mais par un .com je n'utlilise l'adresse mail orange que pour l'envoi.

quelqu'un a-t-il le même problème ?

merci

Re: mail

Ancien Membre — Wed, 10 Jul 2024 12:55:42 GMT

Bonjour @cris36

L'adresse incriminée fait-elle partie d'un contrat d'abonnement Internet actif et facturé ?

Si ce n'est pas le cas, elle peut avoir été supprimée.

Re: mail

cris36 — Wed, 10 Jul 2024 13:11:58 GMT

bonjour,

oui je n'ai rien changé c'est toujours le même abonnement et la même adresse, sur le portail orange je vois bien les mails

Re: mail

Nathalye — Wed, 10 Jul 2024 13:22:46 GMT

Bonjour @cris36,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter notre aide pour votre boite mail Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale et adresse mail concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nat

Re: mail

Ancien Membre — Wed, 10 Jul 2024 13:24:24 GMT

@cris36

Assure toi que l'adresse qui figure dans le champ "Nom d'utilisateur" du serveur sortant qui sert à l'authentification est bien la même que l'adresse d'expéditeur utilisée pour envoyer le message (restriction récente) et que ce n'est pas une ancienne adresse vestige d'un précédent contrat résilié.

Re: mail

cris36 — Wed, 10 Jul 2024 14:29:50 GMT

ce n'est pas la même adresse qui envoie car j'ai un .com

le serveur entrant est en .com

le serveur sortant c'est orange avec mon adresse mail orange

Re: mail

Nathalye — Wed, 10 Jul 2024 14:54:48 GMT

@cris36

Je vous remercie d'avoir effectué cette manipulation.

Je viens de solliciter notre service d'expertise afin qu'il investigue.

Je reviens vers vous dès retour de leur réponse.

Nat

Re: mail

Ancien Membre — Wed, 10 Jul 2024 15:07:23 GMT

Bonjour @cris36

Tu veux dire que tu envoies tes emails avec une adresse @domaine.com.?

Dans ce cas:

@cris36 a écrit :
...le serveur sortant c'est orange avec mon adresse mail orange

Plus possible avec une adresse émetteur non orange.

Paramètre le smtp dans ton logiciel avec le smtp du domaine de ton adresse ou du gestionnaire du domaine.

Toujours en port 465 Sécurité SSL TLS.

Nouvelles normes chez Orange.

Cdlt

Re: mail

Ancien Membre — Wed, 10 Jul 2024 15:15:08 GMT

@cris36 a écrit :

ce n'est pas la même adresse qui envoie car j'ai un .com

le serveur entrant est en .com

le serveur sortant c'est orange avec mon adresse mail orange

@cris36 ,

"ce n'est pas la même adresse qui envoie" La même adresse que quoi ?

"car j'ai un .com" KESAKO ?

Peux-tu être plus explicite car d'ici on voit très mal ton paramétrage ?

A toutes fins utiles, vois ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Erreur-SMTP-orange-avec-emetteur-autre-qu-orange/m-p/3156502#M310449

Re: mail

cris36 — Mon, 22 Jul 2024 13:46:46 GMT

mon mail c'est:

c*********t@ev*****tcom.com c'est mon mail pro ma boite est hébergée chez sdv

quand j'envoie des mails je passe par mon fournisseur qui est orange avec l'adresse mail orange en courrier sortant

et depuis 2 jours je ne peux plus envoyer de mails alors que cela a toujours fonctionné

Re: mail

Ancien Membre — Wed, 10 Jul 2024 15:44:25 GMT

Bonjour @cris36

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Erreur-SMTP-orange-avec-emetteur-autre-qu-orange/m-p/3156502#M310449

Re: mail

Ancien Membre — Wed, 10 Jul 2024 16:24:26 GMT

Re @cris36

@Ancien Membre

Si ton domaine est hébergé chez SDV il faut utiliser leur smtp.

J'ai trouvé ça, mais à confirmer par le support SDV

Utilisateur : ton adresse complète perso

Serveur : smtpauth.sdv.fr

Port 587 Sécurité STARTTLS

ou port 465 Sécurité SSL TLS

Mot de passe normal (pas crypté)

Serveur nécessitant une authentification

Essaie déjà ça.

Cdlt

Re: Plus possible d'envoyer mes messages à partir d'adresse @free.fr

BrunoMarg — Wed, 10 Jul 2024 17:43:43 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous avec windows live mail : je ne peux plus envoyer de message.

La seule différence est le code d'erreur : 501 pour moi :

"Impossible d'envoyer le message, car le serveur a refusé l'adresse de messagerie de l'expéditeur. L'adresse de messagerie de l'expéditeur était 'moi@infonie.fr'.

Objet 'essai d'envoi msg'
Erreur de serveur : 501
Réponse du serveur : 501 5.1.0 RatCsDhpGRe2k Emetteur invalide, merci d'utiliser le serveur SMTP de votre fournisseur de service email Orange valide.

Invalid Sender. OFR203_396 [396]

Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC78
Protocole : SMTP
Port : 25

Sécurisé (SSL) : Non "

Je ne comprend pas la solution : pouvez-vous maintenant envoyer des mails avec votre adresse de messagerie Free ?

Merci d'avance.

Bruno

Re: Plus possible d'envoyer mes messages à partir d'adresse @free.fr

MacSeven — Wed, 10 Jul 2024 17:33:34 GMT

Bonjour,

Et non je ne peux toujours pas 😩 Apparemment si c’est Orange le responsable ils ont l’air de s’en **bip** pas mal ….
Bon courage

Cdlt

Re: Plus possible d'envoyer mes messages à partir d'adresse @free.fr

Ancien Membre — Wed, 10 Jul 2024 17:48:19 GMT

Bonjour @BrunoMarg

La solution est donnée plus haut dans ce fil dans lequel tu t'es inséré. As-tu eu moins lu les posts.???

Essaie en paramétrant le compte free pour l'envoi comme ça: smtp.free.fr Port 465 Sécurité SSL/TLS. Avec utilisateur ton adresse free.

Windows Live Mail.!!

Plus suivi par Microsoft de puis 2017. Faille béante de sécurité...!!!.

Tu risques de tout perdre un jour ou l'autre.

Il est possible de migrer WLM sur Thunderbird:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Migrer-de-Windows-Live-Mail-vers-Thunderbird/ta-p/1...

A toi de voir. Il y en a qui aiment vivre dangereusement.!

Cdlt

Re: mail

cris36 — Wed, 10 Jul 2024 17:54:24 GMT

bonjour,

j'ai déjà essayé cela ne fonctionne pas et ils me disent que les mails sortant c'est toujours le fournisseur internet

Re: mail

Ancien Membre — Wed, 10 Jul 2024 17:59:12 GMT

Re @cris36

@cris36 a écrit :
....et ils me disent que les mails sortants c'est toujours le fournisseur internet

Change de registrar / gestionnaire de domaine.

Le tien n'est pas compétent.!

Cdlt

Re: Plus possible d'envoyer mes messages à partir d'adresse @free.fr

MacSeven — Wed, 10 Jul 2024 20:14:03 GMT

Bonjour

j’ai bien essayé mais malheureusement cela ne fonctionne pas 😢

Merci

Re: mail

cris36 — Thu, 11 Jul 2024 16:04:51 GMT

Bonjour,

j'ai tout essayé et rien n'y fait ....

j'ai même mis mon compte gmail en smtp et toujours accès refusé, je crois que quelque chose a sauté chez orange parce que là je suis démuni avec aucune solution

Re: mail

Nicolas_M — Tue, 16 Jul 2024 09:14:33 GMT

Bonjour @cris36 , bonjour à tous.

Avec l’augmentation exponentielle du spam, du piratage et autres opérations malveillantes, Orange dans son rôle de leader en Cybersecurité, se doit de sécuriser les paramètres de connexion au mail Orange et plus particulièrement, les paramètres de connexion aux serveurs d'envoi de mails, pour vous protéger au mieux, ainsi que contribuer à la lutte contre le spam en restreignant l'utilisation des serveurs d'envoi de mails Orange aux seules adresses mail @orange.fr/@wanadoo.fr/noms de domaines gérés par Orange pour les clients professionnels.

Il n'est donc plus possible d'utiliser le serveur d'envoi de mails (SMTP) Orange pour un domaine qui n'est pas en @orange.fr @wanadoo.fr ou nom de domaine géré par Orange pour les clients professionnels.

Si vous utilisez une ou plusieurs adresse(s) mail non Orange, il est impératif de configurer les paramètres SMTP du (ou des) fournisseurs de messagerie utilisé(s) dans vos clients et logiciels mail (Outlook, Thunderbird...) pour chaque adresse non Orange.

Pour connaître les bons réglages, rapprochez-vous du fournisseur du service de messagerie utilisé.

💡 Pour aller plus loin dans la protection des menaces sur Internet (virus, logiciels espions, sites frauduleux etc.), jetez un œil à notre offre Orange Cybersecure.

Niko